Михаил Мамаев - Теория заговора. Правда о рекламе и услугах

ПСИХОЛОГИ БЬЮТ ТРЕВОГУ: ПОЯВИЛАСЬ НОВАЯ ФОРМА РАССТРОЙСТВА — «ПОКУПАТЕЛЬСКИЙ НЕВРОЗ».

Продать ребенка за новый гаджет — это, конечно, нечто из ряда вон выходящее. Но вот покупка бытовой техники в кредит, что называется, «на последние деньги» — обычное дело. И дело не в том, что стиральная машина, холодильник или кофемашина — нужная вещь, экономящая время и силы. Нет, просто маркетологи нас убедили в том, что это «круто». Оказывается, большинство покупателей даже не знает, что принципиально нового есть в аппарате, за который выкладывается кругленькая сумма!

Понятно, что для производителей бытовой техники — это просто бизнес, ничего личного. Они всего лишь играют по тем правилам, которые есть. Но эти правила легко можно переписать в нашу пользу:

• достаточно заставить производителей ввести обязательный минимальный срок гарантии на всю бытовую технику. Например, как на машины — три года;

• достаточно обязать магазины принимать обратно технику надлежащего качества в течение двух недель. Как и любые другие товары;

• а самое главное — нам самим при покупке надо руководствоваться здравым смыслом, а не эмоциями.

Чтобы почувствовать себя насекомым-вредителем, не обязательно принимать какие-то особые «вещества»: достаточно вылить на себя немного гексахлорана. Если вы вдруг не в курсе — это яд от насекомых. Или проглотить немного лаурилсульфата натрия, который тоже ни одному живому существу не по нраву. Вы точно не знаете, где взять такие отравляющие вещества? Хорошо, давайте скажем проще: помойте голову своим привычным шампунем и почистите зубы пастой. Готово: вы… отравлены!

Крем для лица, крем для век, для рук, для ног, буквально для каждой части тела. Старые средства в новом формате под новые рекламные ролики. Ничто не ново под луной, но все, что выпущено недавно, продается в пять раз дороже. Примерно так работает косметическая индустрия. Причем работает довольно-таки однобоко, и существенный «перекос» производства наблюдается, конечно же, в сторону покупательниц. Женщины приобретают и используют косметики в несколько раз больше, и спектр приобретаемых ими средств гораздо шире, чем у мужчин. Допустим, в ванной комнате мужчины в шкафчике будут стоять крем для бритья, лосьон после бритья, гель для душа, шампунь, мыло, зубная паста и дезодорант. Зато у женщин есть крем чуть ли не для каждой части тела, и стоит все это удовольствие целое состояние. Не только из-за большего числа, скажем так, флакончиков, а из-за «розовой наценки». Что это такое? Так маркетологи обозначают наценку на товары, предназначенные для женщин.

Причин для этого две. Первая: российские женщины уделяют много внимания не только мнению окружающих, но и своему соответствию «глянцевому образцу» из рекламы, то есть все время тянутся к идеалу всеми доступными им способами. А вторая — российские мужчины считают, что достаточно ухаживают за собой, если всего лишь чисто вымыты. Собственно, все. При таком пренебрежении рынком косметики у одной половины жителей страны и такой аффектации — у другой, сразу становится понятно, на кого будет ориентирован этот рынок и с кого он попытается получить максимальный процент прибыли, недобираемый за счет мужского равнодушия к уходовым средствам.

СПЕЦИАЛИСТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПО ДЕЛАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НЬЮ-ЙОРКА ПРОВЕЛИ ИССЛЕДОВАНИЕ И ВЫЯСНИЛИ, ЧТО ЖЕНЩИНЫ ПЛАТЯТ ЗА ПРОДУКТЫ УХОДА ЗА СОБОЙ НА 13 % БОЛЬШЕ, ЧЕМ МУЖЧИНЫ. ПО СЛОВАМ ЭКСПЕРТОВ, В НАШЕЙ СТРАНЕ ЭТА ЦИФРА ГОРАЗДО ВЫШЕ, НЕ ДЕСЯТКИ, А СОТНИ ПРОЦЕНТОВ.

Для нашей программы добровольцы-мужчины опробовали на себе женскую косметику: очищающие маски, бальзамы для губ, шампуни и сошлись во мнении, что ничего особенного в этих товарах нет, а тем более волшебства, как из рекламы, эти средства не создают, и зачем за них платить дикие деньги — тоже непонятно. Осознали только, что быть женщиной намного сложнее и дороже, чем мужчиной, а на самом деле женские «штучки» — скорее маркетинговые уловки, которые стоят неоправданно дорого.

Дерматологи утверждают, что нельзя сказать, будто средства по уходу за кожей совсем не имеют отличий. Мужская кожа отличается от женской рядом показателей: более низкий рН, большая плотность, больше волокон коллагена, более плотный роговой слой — и все это ведет к тому, что она лучше удерживает влагу и меньше склонна к мелким морщинам. Но при этом она более жирная и склонная к высыпаниям, ее нужно лучше очищать. По словам экспертов, есть и несколько «только мужских» средств, на которые дамам стоит обратить внимание. Эти секреты известны опытным косметологам и дерматологам: для женщин эффективно использовать мужские средства для кожи вокруг глаз, потому что они действительно бывают более интенсивного действия и больше содержат активных ингредиентов. В качестве «скорой помощи» женщины могут применить средства из мужской линейки от темных кругов и отеков под глазами. Обладательницы жирной и проблемной кожи могут смело навестить отдел мужской косметики, чтобы выбрать пенку для умывания и тоник для лица.

Как вообще происходит ценообразование в секторе косметики? Почему один крем стоит, скажем, сто рублей, второй — тысячу, а третий — десять? Может быть, дело в составе? Прочитать этикетку — не проблема. Но если оторвать три этикетки подряд, переписать составы и отнести профессиональному косметологу, не называя марок, то врач не угадает, сколько стоит то или иное средство.

ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ЗАВИСИТ ОТ БРЕНДА — ЭТО ЗАКОН НОМЕР ОДИН.

Конечно, более дешевые ингредиенты могут плохо воздействовать на эпидермис, так что и совсем занижать планку не стоит — лучше всего покупать косметику по средней цене. С одной оговоркой: такая косметика должна быть от крупного бренда, который выпускает и недорогую линейку продукции, и ту, что стоит целое состояние.

В МАССМАРКЕТЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ СТАРЫЕ РАЗРАБОТКИ ИЗ СЕРИИ «ЛЮКС». ТО ЕСТЬ ТО, ЧТО ПАРУ ЛЕТ НАЗАД ИЛИ ДАЖЕ ПОЛГОДА НАЗАД БЫЛО ИННОВАЦИЕЙ И ПРОДАВАЛОСЬ ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕ ЛЮКС.

Устаревая, такая продукция «спускается в народ» и попадает на полки супермаркетов и сетевых магазинов косметики.

Это не плохие или вредные средства — просто они уже немножко устарели в понимании индустрии.

При желании, конечно, нанести макияж можно чем угодно — хоть гречневой мукой в качестве пудры, хоть свеклой в качестве румян, как Марфушенька в фильме «Морозко»: натуральных пигментов вполне достаточно в обычных продуктах питания. Даже есть соревнование среди бьюти-блогеров: кто лучше накрасится едой. Для видео с подобным макияжем есть и свой собственный тег. Но это баловство и всего лишь привлечение подписчиков для монетизации блога; на самом деле использовать еду вместо туши или помады — нонсенс. А вот кремы и маски из продуктов делали еще наши прабабушки. Маски из огурца, сметаны, кефира известны были нашим мамам как вполне действенные.