Ласло Бок - Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google

[100]Bower M. Perspective on McKinsey. McKinsey and Co; New Edition edition, 2004.

[101]Проблема характерна не только для индустрии высоких технологий или Google. Большинство тех, кого я встречал в Кремниевой долине, — умные и ответственные люди. Но бывают и придурки, кому наш сотрудник Уэйн Розинг с наслаждением побил бы ветровые стекла. Они из кожи вон лезут, чтобы выделиться из нашего — весьма чувствительного — сообщества. В Сан-Франциско, например, приход технологических компаний вызвал повышение арендной платы за жилье, и кое-кто заявляет: поскольку эти компании предпочитают сами обеспечивать сотрудников питанием и транспортом, местный бизнес начал терять клиентов. Один владелец стартапа дошел до предела в выражении обеспокоенности, написав в блоге сообщение под названием «10 вещей, за которые я вас ненавижу. Сан-Франциско», где не был забыт ни один из стереотипов негативного отношения к технологической индустрии.

Мы в Google не всегда всё делаем правильно, но стараемся быть добрыми соседями, занимаясь волонтерской деятельностью, поддерживая местные школы и общественные организации, покупая как можно больше припасов для наших кафе у местных фермеров. За последние несколько лет мы пожертвовали 60 млн долларов общественным организациям Области залива Сан-Франциско, а наши волонтеры потратили на общественную деятельность сотни и тысячи ценных рабочих часов Google.

Мы занимаемся и другими вопросами, не привлекая особого внимания. Например, с 2013 г. мы совместно со школьным округом Беркли в Южной Каролине, который находится недалеко от одного из наших дата-центров, провели кампанию, в рамках которой преподаватели компьютерных технологий и математики помогли более чем 1200 студентов, интересующихся проблемами нашей индустрии, попробовать себя в ней.

[102]Двухфакторная аутентификация — средство обеспечения безопасности в дополнение к паролю, при котором для подтверждения своей идентичности необходимо ввести второй набор данных. Например, покупая бензин на заправке, вы должны вставить кредитную карту и ввести свой почтовый индекс. Если вы, работая с Gmail, применяете двухфакторную идентификацию, то для входа в систему нужно ввести пароль и дополнительно числовой код, сгенерированный мобильным телефоном или другим устройством.

[103]В оригинале — Free Tibet Goji-Chocolate Crème Pie. В английском языке слово free имеет два значения — «свободный» и «бесплатный». Прим. перев.

[104]Русский перевод — «Планшафт: Страдание». Прим. перев.

[105]Надеюсь, вы не ожидали, что здесь выскочат зомби?

[106]Pinker S. The Better Angels of Our Nature: Why Violence Has Declined. Brilliance Audio; MP3 Una edition, 2014.

[107]Davis S. Future Perfect. Basic Books, 1997.

[108]В оригинале — 30 Rock. Другое название — «Студия 30». Прим. перев.

[109]Эмоциональный интеллект (Emotional Quotient, EQ) — уровень эмоциональной восприимчивости. Прим. ред.

Оглавление

Предисловие. Кошмар кадровика

Введение. Почему правила Google сработают и для вас

Глава 1. Как стать отцом-основателем

Вы — основатель

Глава 2. «Стратегия — служанка культуры»

Миссия имеет значение

Если вы верите, что люди в целом хорошие, не бойтесь делиться с ними информацией

Мы все хотим быть хозяевами своей судьбы

Проверьте культурные принципы в деле — и они приобретут ценность

Дайте людям свободу, и они вас удивят

Глава 3. Лейк-Вобегон, где все новые сотрудники уровнем выше среднего

Глава 4. В поисках лучших

Все началось с основателей

В былые времена: изумительные сотрудники, но черепашья скорость

Иголки в огромном стоге сена: как найти лучших кандидатов среди семи миллиардов жителей планеты

Какой ужас — наши сотрудники не знакомы со всеми и каждым на планете!

Глава 5. Не доверяйте чутью

Век науки дает ответ

Теперь вы знаете, как отвечать на вопросы. А как выбрать, на какие из них отвечать?

Постоянно проверяйте, действительно ли работает процедура рекрутирования

В вопросе качества не идите на компромисс

Итоги: как нанимать лучших

Глава 6. Отдайте лечебницу в руки пациентов

Устраните символы статуса

Принимайте решения на основании данных, а не менеджерских мнений

Дайте людям возможность самим определять форму своей работы и компании

Если от людей ожидать малого, мало и получишь. Если ожидать многого…

Глава 7. Почему все терпеть не могут управление производительностью и как с этим справляемся мы

Сдаться на милость победителя

Постановка целей

Измерение рабочей эффективности

Как обеспечить справедливый подход

Избегайте защитного поведения и мотивируйте стремление учиться с помощью простого фокуса

Мудрость толпы… теперь важна не только в рекрутинге!

При продвижении смотрите на результаты в целом

Новая надежда

Глава 8. На разных концах шкалы, или «Два хвоста»

Помогите нуждающимся

Рассматривайте своих звезд под микроскопом

Управляйте «двумя хвостами»

Глава 9. Как создать самообучаемую систему

Человек учится лучше не из-под палки

Набирайте преподавательский состав в своем окружении

Вкладывайте только в программы, которые меняют поведение

Домашняя работа

Глава 10. Не нужно платить по справедливости

Не нужно платить по справедливости. Ваши лучшие люди лучше, чем вы думаете, и стоят больше, чем вы им платите

Отмечать нужно достижения, а не вознаграждения

Пусть выражать любовь станет легче

Вознаграждайте неудачу, если она содержательна

Ваш акт веры: как применить четыре принципа на практике

Глава 11. Лучшее всегда бесплатно (ну, или почти)

Повышайте эффективность профессиональной и личной жизни

Сообщество Google и сопредельных территорий

Стимулирование инноваций

Найдите способ сказать «да»

Будьте рядом, когда в вас особенно нуждаются

Глава 12. Подталкивайте их слегка… или посильнее

Подталкивания как способ нажить здоровье, богатство и ум: мудрость прежде всего

Подталкивания как способ нажить здоровье, богатство и ум: как стать богаче

Подталкивания как способ нажить здоровье, богатство и ум: mens sana in corpore sano