А. Альтшуллер - Практическая психология для менеджера

4. Вам небходимо отправить письмо деловому партнеру. Напишите ли Вы его сами или попросите это сделать свою секретаршу?

а) мне нравится писать письма самостоятельно;

б) конечно, попрошу сделать это секретаршу;

в) буду писать сам, только если информация конфиденциальна;

г) мне легче вызвонить партнера, чем заставлять себя или кого-то писать.

5. Как Вы обычно проводите свой выходной день?

а) лежу на диване перед телевизором;

б) занимаюсь домашними делами;

в) прогуливаюсь по городу;

г) сплю весь день.

6. Вы встречаете старого знакомого, которого много лет уже не видели. Как Вы поступите?

а) нам надо о многом поговорить и многое вспомнить, но не сейчас;

б) пойдем в гости к общим друзьям;

в) посидим в ресторане;

г) пойдем на дискотеку или на вечеринку, отдохнем и расслабимся.

7. Ваши друзья уговаривают Вас пойти, по Вашему мнению, на скучную вечеринку. Как Вы поступите?

а) попытаюсь найти хоть что-нибудь интересное на этой вечеринке;

б) я думаю, что в любой ситуации можно найти что-то хорошее;

в) не буду скрывать, что все это мне неинтересно;

г) буду притворяться, что мне это нравится.

8. Вы устали после работы, а Ваш ребенок просит почитать на ночь книжку. Как Вы будете себя вести?

а) каким-нибудь способом попытаюсь этого избежать?

б) почитаю, с условием, что это будет недолго;

в) поручу это кому-нибудь из членов семьи;

г) почитаю, даже с удовольствием.

9. Во время летнего отпуска Вам не удается поехать на курорт. Вы сильно расстроитесь по этому поводу?

а) нет, я здесь замечательно отдохну;

б) конечно, можно считать, что лето испорчено;

в) конечно расстроюсь, но обязательно что-нибудь придумаю;

г) да, придется подождать до следующего лета.

10. На улице стоит чудесная погода, а у Вас много неотложных дел. Как Вы поступите?

а) попытаюсь побыстрей управиться со своими делами;

б) отброшу все свои дела, и – на солнце;

в) нет, дела прежде всего;

г) сделаю хотя бы часть работы, а вот тогда и отдохну.

11. Вы сменили свой имидж, но Вашим коллегам он явно пришелся не по вкусу. Как Вы отреагируете на это?

а) меня не волнует мнение коллег по работе;

б) вернусь к старому;

в) объясню им, что сейчас это модно;

г) пусть только попробует кто-нибудь что-нибудь сказать, я это так не оставлю.

12. Вы только что заключили выгодную сделку, что стоило Вам огромных усилий. Как Вы это отпразднуете?

а) приглашу своего партнера отметить это дело в ресторане;

б) разделю свою радость со своими близкими;

в) устрою по этому поводу своим коллегам настоящий праздник;

г) в тишине и спокойствии буду наслаждаться своей маленькой победой.

13. У Вас выдался на редкость тяжелый день. Как Вы привыкли в таких случаях снимать усталость?

а) приду домой и лягу спать;

б) займусь домашними делами;

в) пойду отдохнуть с друзьями;

г) буду искать сострадания со стороны близких.

14. Вы собираетесь на вечеринку. В этот момент Вам звонит Ваш сотрудник и срочно просит приехать Вас в офис. Что Вы сделаете?

а) выскажу ему свое негодование по поводу несвоевременности звонка и положу трубку;

б) выругаюсь в его адрес и поеду в офис;

в) скажу, что очень занят и спокойно пойду на вечеринку;

г) быстренько съезжу в офис, а потом на вечеринку.

15. Как Вы проведете уик-энд на природе со своими коллегами и партнерами?

а) соберу всех вокруг костра и заведу непринужденный разговор, совершенно не касающийся бизнеса;

б) просто буду смотреть на костер и думать о своем;

в) поброжу вокруг, полюбуюсь природой;

г) подсяду к перспективному партнеру и ненавязчиво начну расспрашивать его о планах на будущее.

16. Вы поссорились со своим близким другом. Как Вы поступите?

а) сделаю вид, что меня это ничуть не беспокоит;

б) буду переживать, не решаясь первым пойти на примирение;

в) попытаюсь переключиться на что-нибудь другое;

г) обязательно помирюсь первым.

КЛЮЧ

Подсчитайте при помощи ключа общее количество баллов.

22 и менее баллов.Вы любите отдыхать и делаете это с большим удовольствием. Честно говоря, Вы чаще ищете возможноть расслабиться, чем поработать. Активному отдыху Вы предпочитаете сон и просмотр телепередач. А ведь кроме этого есть еще много интересного.

23–39 баллов.Если Вы и собираетесь отдохнуть, то всегда стремитесь выбрать престижный отдых. Вы считаете, что отпуск на заграничном курорте – это для Вас. Вы также не прочь провести вечер в дорогом баре или казино. К томуже, часто в Вашем понимании отдохнуть и расслабиться значит хорошо выпить и оторваться на всю катушку. А как насчет того, чтобы, например, почитать книгу или сходить в театр.

40–52 балла.Вы умеете находить удовольствие как в работе, так и в отдыхе. Вас можно назвать счастливым человеком. Вы знаете, чего хотите и как этого достичь. Вас любят друзья и коллеги, особенно за то, что Вы умеете организовать любое мероприятие, в особенности отдых и развлечения.

53 и более баллов.Вам срочно надо научиться расслабляться. За своей работой Вы забыли об отдыхе. Перестаньте постоянно думать о сделках и деловых партнерах, дайте себе передышку. Сходите к друзьям, съездите на природу с родными. К Вашему случаю, как нельзя лучше, подходит пословица: «Работа не волк, в лес не убежит».

Начиная разговор о современных технологиях в области бизнес-коммуникаций нельзя не затронуть тему нейро-лингвистического программирования (НЛП). Направление психологии, получившее название «нейро-лингвистическое программирование» возникло на основе попыток моделирования человеческого поведения и процессов мышления. Моделирование в НЛП основано на выявлении мыслительных стратегий (нейро) данного человека при помощи анализа его речевых паттернов (лингвистическое) и невербальных реакций. В результате такого анализа формируются конкретные технологии для обучения определенному навыку других людей или использования этой модели в других целях. Метод НЛП основан на изучении как сознательных, так и подсознательных процессов, сочетание которых и дает людям возможность делать то, что они делают. НЛП уделяет очень мало внимания тому, что люди говорят о своих поступках, поскольку это обычно очень мало или вообще не соответствует их реальным действиям. Распознавание реальных причин, зачастую находящихся в области подсознательного, заставляющих человека предпринимать те или иные действия и является предметом изучения НЛП.