И. Руденко - Организационная культура. Шпаргалка

Рассмотрим методы поддержания организационной культуры.

Выработка определенного поведения руководителя организации.Руководитель организации должен вести себя в соответствии с принятыми устоями и нормами, так как он является эталоном подражания, иначе он не будет пользоваться авторитетом у подчиненных. Каким будет отношение руководителя к делу, таким же оно будет и у подчиненных. Руководитель должен вести себя в соответствии с нормами для поддержания либо закрепления уже существующей организационной культуры.

Поддержание организационной культурыможет осуществляться путем прямого обращения руководителя организации к эмоциям, чувствам и разуму подчиненных. Если работодатель уважает своих подчиненных, тогда и подчиненные будут относиться к нему с уважением.

Организационная культура может быть поддержана также в результате выработки особой, непредсказуемой реакции работодателя на действия работников в экстремальной ситуации.В экстремальной ситуации человеку свойственно совершать ошибки, поэтому руководитель должен с пониманием относиться к своему подчиненному. Руководитель должен помнить, что человек, совершающий ошибки, набирается опыта.

Важным методом, направленным на поддержание организационной культуры, является систематическое обучение работодателем своих подчиненных. Руководитель для достижения успеха и повышения мастерства должен организовывать для работников семинары, курсы и т. п. с целью передачи им необходимых профессиональных знаний. В процессе обучения руководитель доносит до работников сведения о правилах поведения, которые должны соблюдать работники и за которое они могут быть наказаны или поощрены.

Система стимулированияпредполагает разработку работодателем основных принципов системы стимулирования. Данная система стимулирования должна поощрять лишь то поведение, которое приемлемо для организационной культуры. Не допускается даже некоторое расхождение слова и дела, так как в результате одного нарушения принятой нормы будет ломаться вся организационная культура.

Введение руководством организации особых традиций, обычаев и порядков.Посредством принятия работниками этих порядков, традиций и обычаев происходит более полное закрепление всей организационной культуры.

Введение руководством особой организационной символики.Обеспечивает развитие у работников патриотического отношения к месту работы.

Если организационная культура была уже сформирована, на руководство возлагается дополнительная обязанность по выработке особой стратегии управления для поддержания организационной культуры.

В большинстве случаев в функционирующих организациях поддержание организационной культуры производится службой управления персоналом, а не высшим руководством. Для поддержания организационной культуры управляющему персоналу следует знать самые основные факторы, играющие важную роль в поддержании организационной культуры.

К таким факторам относятся:

1) отбор персонала;

2) методы, способствующие наиболее быстрой адаптации персонала к новому окружению;

3) осуществление деятельности руководства.

Отбор персоналанаправлен на принятие в организацию новых сотрудников, которые бы вписывались в коллектив и обладали бы достаточным профессионализмом для выполнения возложенных на них обязанностей. Кроме того, новый сотрудник должен обладать способностями и желанием выполнять определенную работу. При отборе кандидатов в сотрудники организации необходимыми качествами могут обладать сразу несколько человек. В таком случае предпочтение отдается тому претенденту, который в большей степени подходит к существующей организационной культуре.

Управляющий персонал стремится нанять того работника, чья система ценностей идентична системе ценностей уже работающих сотрудников.

Во время отбора или собеседования с управляющим персоналом новый или потенциальный сотрудник получает исчерпывающую информацию об организации, ее структуре, о принятой организационной культуре. Исходя из этой информации потенциальный сотрудник решает для себя, подходит ли он к принятой организационной культуре и сможет ли он выполнять поставленные перед ним задачи. Если он не подходит для данной организации в качестве нового сотрудника, он сам отказывается от дальнейшего участия в собеседовании.

Для более успешного проведения подбора нового персонала в организациях может применяться многоступенчатая система интервью.

Деятельность руководства,как особый фактор, играющий важную роль в поддержании организационной культуры, способен оказать большое влияние на организационную культуру в целом. На управляющих организации возлагается разработка правил и норм поведения в организации. Сотрудники организации из установленных правил и норм узнают, какое именно поведение приветствуется в организации, а какое, напротив, наказуемо.

Установление правил и норм поведения относится к методам, помогающим новым работникам адаптироваться к организационному окружению. К таким методам можно отнести посвящение нового работника в принятые в организации обычаи и традиции.

Типы организационных обрядовотносятся к искусственно созданной форме культуры. Организационные обряды представляют собой признанный руководством и коллективом организации комплекс регулярно повторяющихся мероприятий, которые проводятся в заранее определенное время и по определенному поводу.

Обряды вводятся в организационную культуру руководством организации с целью сплочения коллектива, а также для корректировки поведения сотрудников. Обряды оказывают на людей большое эмоциональное и психологическое воздействие. Во время проведения обрядов сотрудник может усвоить принятые в данной организации ценности, нормы и идеалы. Сплочению коллектива способствует осуществление участниками обряда каких-либо действий, так как во время этого действа происходит эмоциональное сопереживание.

Существует несколько типов организационных обрядов.

Обряд усиленияпроводится с целью усиления власти руководства и регуляции поведения сотрудников. Обряд указывает на ценность правильного поведения сотрудников. Пример такого обряда – проведение конкурса или соревнования.

Обряд уходасотрудника при его увольнении или понижении в должности осуществляется с целью подтверждения необходимости требуемого от сотрудников поведения. Обряд ухода может сократить власть и статус руководства.