Ольга Даутова - Образовательная коммуникация. Традиционные и инновационные технологии

На Всемирном экономическом форуме в 2015 г. в докладе «Новое представление об образовании: поощрение социального и эмоционального обучения через технологии» была предложена новая модель навыков XXI в.

Навыки XXI в. представлены в виде фундаментальных знаний, компетенций и черт характера, необходимых современному выпускнику (см. с. 10).

Очень интересный документ – стандарт ISTE (International Society for Technology Education) для учащихся. Он был опубликован в 2007 г., и в нем предлагалось рассматривать в качестве ключевых направлений шесть областей:

– творчество и инновации;

– коммуникации и сотрудничество;

– исследования и информационная компетентность;

– критическое мышление, решение проблем и принятие решений;

– цифровое гражданство;

– понимание ключевых технологических концепций и их использование.

Учащиеся демонстрируют творческое мышление, исследовательские подходы и разрабатывают инновационные продукты и процессы с использованием ИКТ:

1) применяют имеющиеся знания для получения новых идей, продуктов или процессов;

2) создают оригинальные произведения как средство выражения личности или группы;

3) используют модели и моделирование для изучения сложных систем и проблем;

4) выявляют тенденции и прогнозируют возможности.

Учащиеся используют цифровые средства и среды для общения и коллективной работы, в том числе на расстоянии, для поддержки индивидуального обучения и возможности обучения других:

1) взаимодействуют, сотрудничают и творят со сверстниками, экспертами или другими участниками, используя различные цифровые среды и средства;

2) эффективно распространяют информацию и идеи для разных аудиторий с использованием различных средств и форматов;

3) развивают культурное взаимопонимание и мировое сотрудничество путем привлечения учащихся других культур;

4) участвуют в проектных группах для создания оригинальных произведений или решения проблем.

Учащиеся умеют применять цифровые инструменты для сбора, оценки и использования информации:

1) планируют стратегии исследования;

2) находят, организуют, анализируют, оценивают, обобщают и используют информации из различных источников и сред;

3) оценивают и отбирают источники информации и цифровые средства на основе целесообразности для конкретных задач;

4) обрабатывают данные и формулируют результаты.

Учащиеся используют умение критически мыслить для планирования и проведения научных исследований, управления проектами, решения проблем и принятия обоснованных решений, используя соответствующие цифровые инструменты и ресурсы:

1) выявляют и определяют подлинные проблемы и важные вопросы для проведения исследования;

2) планируют и управляют деятельностью по разработке решения или выполнения проекта;

3) собирают и анализируют данные для выявления решений и/или принятия обоснованных решений;

4) используют несколько процессов и различные точки зрения для изучения альтернативных решений.

Учащиеся понимают гуманитарные, культурные и социальные вопросы, связанные с информационными технологиями и практикой легального и этического поведения:

1) практикуют безопасное, правовое и ответственное использование информации и технологии;

2) демонстрируют позитивное отношение к использованию технологий в совместной продуктивной учебной деятельности;

3) демонстрируют готовность к непрерывному образованию;

4) демонстрируют лидерские качества применительно к цифровому гражданству.

Учащиеся:

1) понимают и используют технологические системы;

2) выбирают и используют приложения эффективно и продуктивно;

3) умеют решать проблемы, связанные с технологическими системами и приложениями;

4) используют свои знания в освоении новых технологий.

Приводим текст этого стандарта полностью, так из него видно, что компетенции в области коммуникации пронизывают все остальные сферы и их нельзя сегодня рассматривать изолированно. А коммуникация и сотрудничество понимается как использование цифровых средств и средств для коммуникации и работы в сотрудничестве.

В документах OECD (Организации экономического сотрудничества и развития) речь идет о необходимости учиться взаимодействию в неоднородных группах для достижения следующих целей: хорошее отношение к другим, кооперация, работа в команде, умение управлять и разрешать конфликты.

В документах ФГОС ОО в области коммуникации определяются четыре сферы:

1) навыки сотрудничества;

2) умение продуктивно общаться и взаимодействовать;

3) навыки познавательной деятельности;

4) владение языковыми средствами.

В постиндустриальную эпоху происходит содержательное преображение самого знания, его реструктуризация, что ставит перед необходимостью учить школьников самостоятельно приобретать новые знания, освобождаться от стереотипов, от устаревшей информации. Это предполагает применение не только линейных, логико-рациональных способов познавательной деятельности, но также и нелинейных способов, связанных с миром образов, эмоций, чувств, с формированием целостной картины мира. Особенно важно это при интенсивном развитии информационно-коммуникативных технологий и средств связи, глобальных компьютерных сетей, когда у обучающегося еще не сформирована устойчивость к информационной зависимости. В существующих условиях в образовательном процессе важно выйти на применение процедур понимания, проектирования, рефлексии, коммуникации.

Термин «коммуникации» в русском языке означает «общий», «совместный». В связи с этим зачастую говорят, что слово «коммуникации» является синонимом общения.

В современных работах исследуются две модели коммуникации: однонаправленная, или линейная, и двунаправленная. В линейной модели под коммуникацией понимается процесс передачи информации от одного источника к другому, здесь важны такие компоненты, как источник информации, сообщение, получатель информации, канал передачи и шум.

Во второй модели коммуникацию рассматривают как двунаправленный процесс: «любой субъект коммуникации является отправителем и получателем сообщения не последовательно, а одновременно… любой коммуникативный процесс включает в себя, помимо настоящего (конкретной ситуации общения), непременно и прошлое (пережитый опыт), а также проецируется в будущее». [2] Матьяш О. И. Что такое коммуникация и нужно ли нам коммуникативное образование? // Сибирь. Философия. Образование: Альманах. 2002. Вып. 6. С. 38. Признаками двунаправленного процесса выступают: