Михаил Соболев - Как строить свой бизнес. Алгоритм построения бизнеса

Анекдот о поставщиках.

Ездили на экскурсию на хлебокомбинат. Больше хлеб я не ем. Ездили на экскурсию на мясокомбинат. Я больше не ем мясо. Завтра экскурсия на ликероводочный завод. Я не еду.

4. Работа с персоналом. Отбор и обучение.

На примере кафе.

Должно быть два бармена и четыре официанта. Нужно найти барменов. Нужно

обучить и подготовить. То же самое официанты. Их нужно подготовить. Подобрать по определенным критериям. Должны быть определенные требования к персоналу.

Работу по подбору персонала кто-то должен выполнять. Если у вас несколько человек в подчинении, эту работу можете выполнить вы сами. Если у вас работает 500 человек, то есть служба кадров, которая подбирает по отдельным направлениям и критериям людей для бизнеса. Работа с персоналом – это важный блок.

Анекдот о персонале.

К посетителю в ресторане подходит официант. Тот дает ему доллар со словами:

– Посоветуйте мне что-нибудь.

Официант кладет купюру в карман и, наклоняясь к посетителю, говорит:

– Уходите отсюда!

5. Маркетинг.

Это реклама нашего бизнеса. Продвижение наших товаров и услуг.

В начале ХХ века термина «маркетинг» не было вообще. Понятие маркетинга не существовало. Был производитель, который производил товар, и потребитель, который покупал (потому что не было выбора). По мере того, как появилось разнообразие товаров или услуг на рынке, возникла необходимость в правильном продвижении этих товаров либо услуг. Так, чтобы потребитель правильно воспринял нашу информацию.

Если посмотреть на все окружающие нас предметы, то только 25 % всех товаров и услуг нам действительно нужны. Остальные 75 % нам навязаны с помощью рекламы. Нам внушили те или иные потребности. Мы покупаем товар или услугу, потому что нам так говорят.

В настоящее время маркетинг – это настоящая наука. С каждым годом усложняются требования к способам продвижения информации до клиентов. Усложняются по одной простой причине. Человек – существо разумное. Он укрывается от избытка информации. Лишнюю информацию он просто отбрасывает. Мы смотрим телевизор. Когда включается реклама, мы переключаем на другой канал. Если мы едем в машине и пошла рекламная пауза, мы включаем другой канал. Мы, таким образом, отметаем от себя лишнюю информацию. Это нормальная защита человека от информации. Поэтому маркетологи ищут разные способы воздействия на вас, как на потребителей, для того, чтобы каким-то образом воздействовать. Это может быть формирование моды. Это могут быть какие-то интересные вирусные рекламные ролики.

Пример.

Посмотрим рекламу дезодоранта Axe. Смысл рекламы в том, что, если ты пользуешься этим дезодорантом, все парни или девушки будут без ума от тебя. Реклама была сделана с сексуальным подтекстом.

Что происходило на самом деле?

Молодые школьники и школьницы настолько активно используют дезодоранты, что приходится проветривать аудитории от превышенной концентрации этих дезодорантов.

Это пример навязывания потребностей для того, чтобы сбыть продукцию. И таких приемов много. Нам внушают, что если мы успешные люди – значит, у нас должны быть золотые часы, дорогая машина, коттедж, должны ездить за рубеж. Чтобы мы покупали дорогие товары и услуги. Товары класса «lexure».

Анекдот про маркетинг.

– Ты чего весь в синяках?

– Да вот бумеранг нашел, от него и синяки!

– Да выкинь ты его!

– Возьми сам его выкинь!

6. Юридический блок. Юридические вопросы.

Это контракты и договора. Мы все понимаем, что если у нас идут взаимоотношения с людьми и компаниями, то у нас это должно быть оформлено. Если мы продаем свои товары или услуги оказываем, то у нас должен быть договор купли-продажи либо договор на оказание услуг. Если мы покупаем продукцию, то у нас должен быть договор поставки. За это отвечают юридические службы. За правильные формулировки. За то, как вы пропишете ответственность вашей фирмы. Допустим, вы заключили договор, деньги перечислили, а вам товар не поставили. Кто будет отвечать за ваш убыток? Смотрите, как в договоре прописано. Если вы ответственность не прописали (пени и штрафы), то вы просто кому-то деньги подарили.

Поэтому юридический блок является очень важным элементом.

Анекдот об адвокатах.

Два адвоката заходят в кафе, заказывают напитки и достают свои бутерброды.

– Извините, – говорит бармен, – но у нас нельзя есть свою еду. Адвокаты переглядываются и меняются бутербродами.

7. Бухгалтерский учет и бухгалтерские услуги.

Введение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

Анекдот о правильном бухгалтерском учете.

Идет сдача экзамена на сертификат бухгалтера.

– Сколько будет дважды два?

– Извините, а мы покупаем или продаем?

– Покупаем.

– Тогда три.

– А если продаем?

– Тогда пять.

– Молодец. Ставлю «отлично»!

Мы с вами рассмотрели 7 блоков, 7 основных бизнес-процессов.

В любом бизнесе эти 7 блоков существуют. Нам нужно понимать: когда мы проектируем бизнес – кто этими вопросами будет заниматься.

Как правило, если вы – начинающий предприниматель, то всеми этими вопросами занимаетесь вы лично сами. У вас нет в подчинении людей. Вы сами бухгалтер, юрист, поставщик, рекламодатель. Вы едины во всех лицах. Такая проблема есть у многих предпринимателей. Они не могут никого взять на работу. Они разрываются между всеми этими блоками.

Сначала они занимаются одним вопросом, потом – другим, через пять минут – третьим. У них происходит постоянное перескакивание, с одного вопроса на другой. Они постоянно решают проблемы.

Если кто-то общался с предпринимателями, то наверняка эту картину наблюдал. Он решает то один вопрос, то второй, то ищет ответ на третий вопрос, на четвертый. И этот процесс у него происходит постоянно!

По мере того, как бизнес укрепляется и расширяется, увеличивается объем производства. Происходит набор дополнительного персонала и разделение функций в организации между работниками. Появляются блоки (отделы, подразделения), которые позволяют часть функций снять с руководителя и переложить на плечи других людей. Но на начальном этапе мы вынуждены сами всеми вопросами заниматься.

После того, как у нас появилась идея, мы посчитали бизнес-план, расписали бизнес-процессы, мы должны свой бизнес зарегистрировать.

Очень часто возникает вопрос: «Нужно регистрироваться как ИП или лучше зарегистрировать ООО?».

Вам нужно в любом случае регистрировать в Налоговой инспекции. Есть специальные бланки для предпринимателей и для ООО. Есть специальная форма. Вы ее заполняете: прописываете свои паспортные данные, прописываете ваши коды, к которым относится ваш бизнес.