Александр Верещагин - Старт бизнеса! Легкий способ создать прибыльный бизнес с нуля

• Определите рост компании за последние три года.

• Определите, как и откуда приходят новые клиенты.

• Пропишите все рекламные мероприятия.

• Пропишите всю информацию о конкурентах.

• Опишите целевую аудиторию.

• Проведите анализ продуктов или услуг.

• Определите маржинальность бизнеса.

• Определите, как происходит взаимодействие с клиентами.

• Пропишите все правила для персонала.

• Определите, происходит ли обучение сотрудников.

• Определите виды контроля персонала.

• Определите, как происходит процесс продаж.

• Пропишите структуру отдела продаж.

• Произведите оценку работы персонала.

• Определите, какая система мотивации персонала существует.

Слабые стороны компании…

Сильные стороны компании…

Выводы…

Дальнейший план действий…

Вопросы

Данный блок нужно заполнить после прочтения главы «Как и где искать правильных людей».

Что вам нравится в бизнесе?…

Что вам не нравится в бизнесе?…

Каким высокотехнологичным оборудованием вы пользуетесь?…

Ваш вспомогательный штат – это…

Сколько вы зарабатываете за год?…

Сколько вы заработаете за пять лет?…

Сколько вы планируете зарабатывать через 5 лет?…

Можете ли вы сократить расходы?…

Ваша конечная цель – это…

Когда вы планируете ее добиться?…

Что вы планируете делать дальше?…

Маркетинг-кит (англ. marketing kit) – комплект маркетинговых материалов, которые продают не просто товар или услугу, а историю компании. Маркетинг-кит – способ продемонстрировать потенциальным покупателям, клиентам, партнерам, поставщикам, в чем заключается отличие компании от конкурентов.

Если говорить проще, то маркетинг-кит – это комплект информации (сведений) о консультанте, бизнес-тренере, компании в печатном или электронном виде, используемый для привлечения партнеров и клиентов.

Представьте такую ситуацию. Вы ищете достойного партнера для своего бизнеса или предлагаете свои услуги крупным компаниям как частный тренер. И вот на одной из встреч вас просят: «Расскажите о вашей компании: об услугах, проектах (Расскажите о себе, почему нам стоит с вами сотрудничать? Чем вы лучше других?)». Идеальным ответом будет предоставление marketing kit.

Для наиболее эффективной презентации нужно иметь маркетинг-кит как в электронном виде (pdf) на сайте (главное, чтобы файл индексировался поисковиками), так и в печатном. Помимо этих двух способов, можно оформить его в виде целевой страницы (landing page), в виде папки формата А4 и в виде книги. На последнем варианте остановимся поподробнее.

• Квадратный (универсальный).

• Горизонтальный (подходит для большого количества фотографий).

• Вертикальный (подходит для большого количества текста).

• Скоба (при малом количестве страниц).

• Пружина (оптимальный).

• Переплет (при большом количестве страниц).

Самым лучшим способом понять, какой именно вид маркетинг-кита подходит вам – посмотреть примеры оформления в интернете.

А теперь перейдем к наиболее важным вопросам: что должно быть в маркетинг-ките компании и в маркетинг-ките консультанта, коуча или бизнес-тренера.

• Кратко о компании.

• Какие проблемы клиента решает ваша компания?

• Список предоставляемых услуг или товаров.

• Конкурентные преимущества компании.

• Истории либо кейс.

• Команда.

• Описание процесса.

• Рекомендации и отзывы своих клиентов.

• Сертификаты, награды, лицензии.

• Информация об участии компании в конференциях, выставках, публикации в СМИ.

• Описание ЦА и идеального клиента.

• Контактная информация.

Элементы продающего маркетинг-кита частного лица (под частным лицом мы имеем в виду любого индивидуального предпринимателя, будь то фотограф, стилист, фрилансер, эксперт или консультант):

1. Кто я?

2. Какие проблемы я решаю? В каком случае ко мне приходят клиенты?

3. Вопросы, которые я решаю.

4. Описание целевой аудитории и идеального клиента.

5. Моя уникальность как специалиста.

6. Отзывы.

7. Статьи и публикации.

8. Все возможные сертификаты, дипломы, награды.

9. Тренинги и мастер-классы (прайс-лист).

10. Корпоративное обучение.

11. Виды консалтинговых услуг.

12. Работая со мной, вы получите…

13. Подробное описание уже решенных задач, описание результатов.

14. Кейсы.

15. Бесплатный бонус.

Теперь осталось собрать необходимые документы и написать правильный тест!

Важным этапом в формировании рабочего коллектива является прием новых сотрудников на работу. Сотрудников, как правило, принимают в двух случаях: когда старого сотрудника пришлось уволить или он сам ушел, или же, что бывает значительно реже, появилась новая должность.

В первом случае руководители допускают очень большую ошибку, а именно быстрый наем. Дэн С. Кеннеди в книге «Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат» пишет следующее:

«Уволив, наконец, дрянного работника, вы остаетесь с дырой в штате. Ее нужно заделать. А вы ничего не сделали заранее, чтобы сейчас быстро удовлетворить срочную надобность в новом служащем. Закономерно, вам наплевать, что «лучший» кандидат, ответивший на ваш крик о помощи в интернете, – девица без рекомендаций, но с двумя кольцами в носу, татухой «Убей босса» и привычкой внезапно переходить со слов на собачье рычание. «Эй, на эти звонки нужно ответить сегодня». Вот так делают все. Сделайте наоборот».

Об этом пишет и Дж. Фокс в книге «Как стать первоклассным руководителем: правила привлечения и удержания лучших специалистов»:

«Цена ошибки при найме огромна. Эти ошибки влекут за собой колоссальный человеческий и финансовый ущерб. При этом издержки растут прямо пропорционально росту ответственности, которая лежит на этом сотруднике. Очевидные издержки необдуманного найма включают в себя выплаченную зря зарплату, затраты на обучение, выплаты компенсаций, связанных с досрочным прекращением контракта, затраты на поиск новых работников».