Александр Метелев - Стань звездой Instagram

Настройка продвижения

В продвижении аккаунта в Instagram может помочь сервис Instalex. Ресурс предлагает свои услуги, при этом соблюдая полную конфиденциальность – для работы с ним вам не потребуется передавать логин и пароль от своей Instagram-страницы, пользователи вводят логин и пароль самостоятельно на зашифрованной странице, также весь сайт работает по протоколу безопасного соединения с использованием SSL сертификата. Основное отличие портала от подобных ему сервисов – это работа в облачном режиме. Для пользования услугами Instalex вам не придётся скачивать и устанавливать никаких дополнительных программ, ведь вся деятельность пользователей будет вестись через сам ресурс в онлайн-режиме. Перед началом работы с порталом вам потребуется затратить немного времени на индивидуальную настройку работы сайта. Сервис предлагает возможность оптимизации процесса продвижения аккаунта. Это значит, что работу Instalex можно настроить под взаимодействие вашей страницы только с аккаунтами, входящими в вашу целевую аудиторию. Для поиска таких профилей сервис предлагает несколько эффективных фильтров:

– фильтр по возрасту фотографий;

– фильтр геолокации;

– фильтр для работы по хэш-тегам;

– фильтр по полу;

– и еще более 70 дополнительных фильтров

Существуют и дополнительные фильтры, которые помогут настроить скорость продвижения, найти целевую аудиторию страниц, ведомых вашими конкурентами, а также собрать всю искомую пользовательскую базу в одном списке – используя такие сервисы как Target Hunter и Церебро. Все фильтры сопровождаются интерактивными подсказками, рассказывающими о тонкостях работы с ними.

Сервис предоставляет большое количество различных текстовых и видео инструкций, облегчающих работу пользователей. Все материалы можно найти на официальном сайте Instalex или же на канале ресурса в Youtube. В своем рабочем кабинете пользователи сервиса могут связаться с технической поддержкой портала. Её сотрудники работают в круглосуточном режиме и готовы предоставить мгновенную консультацию по вопросам, связанным с пользованием сервисом. Окно чата связи с технической поддержкой находится в правом нижнем углу кабинета.

Начало продвижения

Перед началом продвижения аккаунта рекомендуется наполнить его контентом. Подписчики охотнее обращают свое внимание на страницы, уже заполненные постами. Для начала можно добавить 40—50 публикаций, а после этого уже начинать раскрутку профиля.

Для начала продвижения новым пользователям необходимо будет зарегистрироваться на официальном сайте Instalex. После этого новичкам предоставляется три дня, во время которых им в качестве ознакомления будет предоставлено право пользования всем комплектом возможных услуг сервиса, как общедоступны, так и активируемых за деньги. После окончания тестового режима пользователям дается возможность покупки тарифного пакета по продвижению аккаунтов. Ежемесячная плата за услуги по раскрутке одной страницы – 799 рублей, один пользователь может продвигать неограниченное количество профилей, но каждый аккаунт и каждый модуль в сервисе оплачивается отдельно.

Сервис работает без остановок, 24 часа в день. Вы можете сами задать настройки периода активности продвижения. За одни сутки продвижения аккаунта с помощью Instalex можно в автоматическом режиме поставить от 600 лайков, опубликовать от 100 комментариев и подписаться от 500 страниц. Таким образом аккаунт производит взаимодействие с более чем 1000 аккаунтами за сутки, добавляем к этому еще рассылку в директ и смело можем увеличивать это число на 2.

Для страниц в Instagram существует установленный разработчиками соцсети лимит – не более 7500 подписок. Instalex в автоматическом режиме следит за числом пользователей, на которые подписывается ваша коммерческая страница. Когда оно подойдет к цифре лимита, то сервис запустит процесс отписки – ваш аккаунт прекратит фолловить тех пользователей, которые не подписались на него в ответ или не посмотрели публикуемые на странице записи. Важным показателем в процессе продвижения будет являться конверсия. Она показывает соотношение подписавшихся на аккаунт пользователей и общей активности профиля. Для коммерческих страниц хорошим показателем при продвижении будет конверсия в 5—7,5%.

Общение с клиентами

В работе с клиентами важнее всего понять одну простую вещь – они не будут ждать, пока вы ответите на интересующие их вопросы. Если потенциальный покупатель оставил комментарий на вашей коммерческой странице или написал туда личное сообщение, то отвечайте быстро. Не допускайте промедления даже в несколько часов – в таком случае клиент просто обратиться к вашим конкурентам. Потенциальный покупатель не обязан разбираться во всех тонкостях вашей работы или в специфике продаваемых товаров. Готовьтесь отвечать на все его вопросы (даже самые простые и очевидные) максимально корректно. К своим покупателям нужно проявлять только лишь терпение и уважение. Любой клиент (даже тот, который у вас ничего не купит), должен поверить, что он – ваш любимый клиент. При общении с покупателем через личные сообщения (в Instagram этот раздел называется Direct) попросите номер мобильного телефона, по которому вы могли бы связаться для более детального контакта в более удобном мессенджере. В личных сообщениях в Instagram общаться с клиентами не так удобно: Direct ограничивает отправляемый текст по символам и не всегда присылает уведомления о новых сообщениях.

В общении с клиентами ваша самая главная задача – конвертировать подписчика в покупателя. Разговаривайте с пользователями грамотно и профессионально, отвечайте на любые вопросы и старайтесь доводить каждого до покупки. В то же время, не будьте слишком настойчивыми – назойливость и натиск могут отпугнуть клиента. Соблюдайте меру в общении, не давите на потенциального покупателя и старайтесь вести диалог так, чтобы он сам заинтересовался предлагаемым вами товаром.

Первые продажи

Перед стартом продаж не забывайте о простом правиле – «много подписчиков принесут еще больше подписчиков». Большое количество фолловеров у вашей коммерческой страницы сделает её более привлекательнее для потенциальных клиентов и рядовых пользователей Instagram. От числа подписчиков как раз и будет зависеть интенсивность ваших первых продаж.

Рекомендуется проработать скрипт продаж – алгоритм, по которому вы будете вести общение с клиентами и склонять их к покупке. Заранее сформулируйте приветственное сообщение, а также подготовьте ответы на часто задаваемые вопросы. Благодаря этому вы сможете быстрее отвечать потенциальному покупателю, экономя время на наборе сообщения. Не оставляйте общение со своим клиентом после покупки. Сообщайте ему о поступлениях новых товаров, предлагайте ему бонусы за покупку, проводите акции и розыгрыши – всячески подталкивайте покупателя к новому приобретению вашего товара. Таким образом, вы сможете добиться лояльности клиента, благодаря чему он будет сотрудничать с вами и дальше.