Алексей Воронин - Бизнес-инсайты

Что же делать с информацией, которая не доставляет удовольствия? Научиться анализировать ее, изменить свое отношение к ней, подход. Скучная? Попытайся извлечь максимум. Неприятная? Подумай о том, как можно использовать. Слушай людей, смотри на события, пытайся понять, о чем все это на самом деле говорит.

Не менее важна обратная связь и в собственном бизнесе. Цени, когда с тобой говорят, особенно при отказе. Даже если это делают в какой-то грубой или не очень лицеприятной форме, потому что могут ведь и просто отмахнуться!

Научиться воспринимать обратную связь не так сложно. Важно задать себе вопросы и максимально честно ответить на них.

• Что нужно сделать, чтобы добиться результата?

• Что нужно сделать, чтобы его усилить?

Спрашиваем у сотрудников:

• Что нужно делать?

• Что тормозит, что мешает?

Вообще есть три классных вопроса, которые реально помогают:

1. Что нужно сделать?

2. А что нужно перестать делать?

3. Какие 20 % действий дают 80 % результата? [7] Принцип Парето.

Я уже говорил, что общаюсь с бизнесменами высокого уровня в рамках своих курсов, и всем им я задаю один и тот же вопрос. Точнее, два: 1) «Чего не надо делать?» и 2) «Три вещи, которые нужно сделать с твоей точки зрения в текущем формате».

Обратная связь помогает, с одной стороны, постоянно держать руку на пульсе, получая обратную связь. С другой – идти в ногу со временем, что не менее важно для развития бизнеса.

Кейс:

Один из моих учеников удвоил доход только благодаря постоянному мониторингу состояния компании. «Первое, что я для себя вынес, – это отчетность, буквально ежедневная. Это придает осознанность и позволяет сосредоточиться на ежедневном фокусе, куда нужно «бить». Еще одна полезная вещь – это практики, которые поднимают уровень осознанности каждый день. Когда каждое утро ты начинаешь с дыхательных упражнений, осознания своих мыслей, их контроля, то ты налаживаешь обратную связь с собой, своим телом. Для меня это стало помощью не только в бизнесе, но и просто в жизни. Я смог развить понимание того, что я делаю и для чего, какой во всем этом смысл. Благодаря всем этим технологиям я каждый час своего времени провожу максимально продуктивно, целенаправленно выполняя конкретные действия, которые и привели к увеличению результатов и, соответственно, прибыли».

Все еще думаете, что знаете о своем бизнесе/продукте/персонале все? Тогда настоятельно рекомендую пообщаться с клиентами, сотрудниками, партнерами, поставщиками. Но не формально, «для галочки», в духе «Я молодец, все спросил», а действительно поинтересоваться их мнением. Правда, получается всегда, как в анекдоте:

«Мать подростка пришла к врачу-сексологу и спрашивает:

– Доктор, моему сыну уже 16 лет. Как вы считаете, пора ли поговорить с ним о сексе?

– Конечно, – невозмутимо ответил доктор. – Вы узнаете много нового!»

Итак, цель поставили, мотивация есть, обратную связь учли. Что помогает успешным людям все время двигаться вперед?

У каждого бывает в жизни такое, что все время откладываешь то, что нужно сделать. Или есть важное дело, но все время что-то мешает к нему приступить. А кто замечал, что вот он, миллион рублей, или три, или пять, но ты почему-то сам себе в ногу «выстрелил» и почему-то не сделал намеченное? Например, пришел на решающие переговоры и просто эпически их завалил. Или вообще не пришел. У меня у самого однажды был случай: я понял, что с одним человеком могу заработать миллионы долларов, условно говоря. В общем, реально большие деньги. Как вы думаете, что я сделал? Правильно, забыл о встрече! Просто забыл. То есть мой мозг сопротивлялся настолько, что проигнорировал встречу.

То, о чем мы говорили до этого, шаг за шагом, – это все «ключики» к масштабированию. Но если страшно, нет энергии – не отмасштабироваться практически невозможно. Я часто задаю вопросы: кому чего-то не хватает для достижения цели? А кто сливал какую-либо цель из-за недостатка ресурсов? Каких ресурсов не хватало? Самый частый ответ: знаний и связей или денег.

А бывало же так, что хватает и ресурсов, и связей, и денег, а цель все равно сливается. Как так получается, что иногда всего хватает и получается легко, а иногда нет? От чего зависит эта ситуация? Почему часть результатов достигается, а часть нет? При этом у нас все время есть какой-то критерий, обоснование, почему «нет». Ведь так?

Это равносильно тому, что встретил волшебника, и он говорит: «Чего ты хочешь? Какой у тебя вопрос ко мне?» Какие три желания ему загадать?

Сюда же вопрос: а ты на самом деле готов к тому, чтобы масштабировать свой бизнес и себя или это – иллюзия? Или просто читаешь книгу, чтобы подумать, просто почитать, ничего не меняя? А может быть, ты все время ходишь по тренингам, по мастер-классам, читаешь книги? Ну и как, вышел на новый уровень? Как давно? Улавливаешь разницу между «ходить» и «делать»?

Основная причина, почему не хватает ресурсов, – состояние, а не отсутствие или наличие ресурсов. Когда есть правильный внутренний настрой, то все ресурсы быстро находятся как будто бы сами, поэтому оно так и называется – ресурсное состояние. Многие, правда, считают, что для достижения цели нужны деньги. Но почти все стартапы делаются вообще без денег, и некоторые из них становятся успешными и даже очень. Тогда, может быть, для достижения целей не хватает знаний? Да, знания ускоряют процесс, но много людей достигают цели и поэтому получают знания.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

Точка Б – персональный следующий уровень человека в бизнесе.

Салим Исмаил – канадский серийный предприниматель, инвестор, бизнес-ангел и автор книги «Взрывной рост. Почему экспоненциальные организации в десятки раз продуктивнее вашей (и что с этим делать)».

Hyperloop – проект вакуумного поезда, разработкой которого занимается компания SpaceX.

Дэн Мейден – экс-президент Applied Materials. (Кейс из книги «Адизес для лидеров».)

Win-win, или «двойной выигрыш», в бизнесе – это принцип, по которому каждая из сторон заключает сделку или завершает переговоры, в итоге получая выгоду и оставаясь в плюсе.