Дмитрий Ковпак - Бизнес с Китаем

БАННЕР ДОЛЖЕН БЫТЬ ОФОРМЛЕН ТАК, ЧТОБЫ ПРИ ОДНОМ ВЗГЛЯДЕ НА КАРТИНКУ СРАЗУ СТАЛО ЯСНО, ЧТО ПРОДАЕТСЯ И ПОЧЕМУ ЭТО НАДО КУПИТЬ.

Вы думаете, что мы делаем картинку, чтобы продать товар. А я говорю, что мы делаем картинку, чтобы продать возможность.

Даже если мы с помощью этого баннера получим 10 заказов, проделаем следующие шаги и привезем товар, а он окажется не таким, как мы ожидали, то наша задача здесь – просто привести товар к тому знаменателю, какой ожидаем мы и наши клиенты. Это вполне решаемая задача, но сейчас не о ней. Еще раз: в данный момент наша задача – продать то, чего у нас нет.

В результате у нас должны появиться баннеры с офферами.

Пример. «Идеальная бразильская попка за две недели». Подзаголовок: «Утягивающие шорты со слим-шейк по американской фитнес-технологии». А оказывается, что триггер внимания – это результат. Причем сразу картинка – красивая попа в утягивающих шортах с вырезами для круглой части и американка. Почему-то слову «американское» наши люди очень доверяют.

Вообще есть три большие темы: дети, фитнес как похудение и красота. Все, что связано с детьми, похудением и с красотой тела, – это самые емкие темы и ниши. Имейте это в виду, если еще ищете, чем бы заняться.

Итак, у нас уже есть три баннера с разным текстом, и с ними мы идем на доски объявленийтипа Avito.

Мы размещаем объявления, придумываем привлекательный заголовок. Пишем описаниенашего товара: зачем он нужен, какая от него польза, какую выгоду несет, его характеристики. Добавляем 8 картинок – фото подарка (если такой предусмотрен) и товара, если есть – в разных цветах.

Потому что товар, который по нашему мнению будет продаваться, не всегда нужен людям. Мы думаем, что выстрелит красный и зеленый, а на самом деле будут уходить как горячие пирожки синий и серый. Наперед это угадать невозможно, можно узнать только посредством эксперимента.

В объявлении также обязательно должно быть указано то, что надо сделать. Например, позвонить или написать в Viber/WhatsApp по такому-то номеру.

После того как объявление пройдет модерацию, мы сможем его редактироватьи делать заголовки более продающими.

Например, Avito не очень любит слова «скидка», «подарок». Их могут не пропустить. Но если мы пройдем модерацию, то позже сможем усилить наше объявление.

Мы можем попасть наудачу в поле выдачи в каком-то узком сегменте, где наше объявление попадет на глаза целевой аудитории. Зацепим своей привлекательной картинкой внимание людей, и наш оффер заставит их у нас купить.

Но чаще бывает наоборот – добавили, и ничего особо не происходит. На Avito действительно можно делать деньги в огромном количестве ниш, но для этого желательно форсировать события. Если вы хотите что-то быстро продать – поднимайте объявление, заплатите за то, чтобы оно было в топе.

После того как объявление проходит модерацию, его нужно обязательно поднимать.

Теперь о том, какую цену ставить. В объявлении мы можем «плясать», поскольку знаем средние цены по рынку. Вот от них и пляшем. Но у нас есть оффер, который создает не продажу товара, а продажу комплекта. При этом мы остаемся в средней цене по рынку. Получается, что мы продаем по цене ниже, чем на рынке.

Наша задача – выглядеть привлекательно, не забывайте.

Пример. Человек продает квадрокоптеры по цене рынка. Выкладывает объявление. Оно висит день. На следующие сутки он меняет заголовок и пишет: «Снизил цену». Скашивает 500 рублей, и в этот же день продает квадрокоптер. Фраза «снизил цену» сработала, хотя он действительно сделал это. Видимо, кто-то увидел его предложение, раздумывал о покупке, зашел посмотреть на следующий день и увидел новое предложение.

Такие триггеры есть, и я рекомендую ими пользоваться. Есть и другие триггеры, которые работают. Например, «от поставщика» или «оптом». Для Avito это эффективно, потому что люди думают, что могут купить по оптовой цене в розницу. Да, такая мотивация есть у некоторых людей.

На доски объявлений приходят, чтобы сэкономить, – держите это в уме.

У нас есть возможность получить заказы, и нам следует ею воспользоваться. При этом есть опасения: что делать, если позвонят, а товара нет? Мы возвращаемся к установке, что уже что-то продавали на досках. И мы же не переживали, когда нам звонили, а товара уже не было, но он у нас был ранее. Вот тут – то же самое, но только мы можем «повторно» этот товар привезти.

Используем такую штуку. Говорим: «Ой, как здорово, что вы позвонили. Буквально час назад мы продали последнюю единицу товара. Видите, какое у нас предложение – все распродали. Следующая партия приедет через две недели. Я могу сохранить для вас условия нашей акции и внести вас в список ожидания, если вы готовы подождать. Как срочно вам нужен товар?» Кто-то говорит, что ему нужно завтра, а кто-то готов и потерпеть.

Если отвечают, что товар им нужен срочно, отвечаем так: «Хорошо, но, может быть, есть условие, при котором вы согласитесь подождать?» Человек: «Какое условие?» – «Например, я сделаю вам дополнительную 10 %-ную скидку за ожидание». Отличный вариант, чтобы не сливать заявку.

Я бы рекомендовал всем для начала использовать для объявлений самый крупный город – столицу. Если мы говорим про Россию, то это Москва. Потому что там гораздо больше людей, которые что-то ищут, а значит, будет и больше обращений. Можно сделать отдельное объявление по городу проживания. Но нам надо не столько продать, сколько получить уверенность, что мы выбрали правильный товар. Что наш оффер зашел, он нравится людям и мотивирует их купить, даже когда мы только появились на рынке.

Вопрос: зачем мне размещать объявление в крупном городе, если меня там нет?

Идея в том, чтобы получить обращения от людей, которые хотели бы этот товар купить.

Тем самым они подтвердят, что вы выбрали правильно – цвет, цену и другое. Или, наоборот, вы услышите, что это очень дорого и по такой цене они не готовы купить. Наша задача – максимально выдернуть такими крючками какие-то обращения от аудитории.

Итак, если человек заинтересовался и готов ждать товар, нужно просто занести его контакты в лист-ожидания, список. Скажите, что заказ будет выполнен через две недели, когда придет новая партия. Никаких предоплат брать не нужно. Если у вас есть хотя бы три человека – это хорошо. Если меньше – плохо. Десять человек в листе ожидания уже мотивируют вас активно шевелить пятой точкой.

С каждой единицы товара маржа может быть разная. Не стоит продавать товары по 100 рублей, даже если они идут с большой маржинальностью. Сумма одной сделки будет очень маленькой, вам это надоест, и вы просто не захотите заниматься этим долго.