Адель Фабер - Как говорить, чтобы подростки слушали, и как слушать, чтобы подростки говорили

Совместный поиск решения проблем

ШАГ 1

Предложите подростку выразить свою точку зрения

ШАГ 2

Выскажите свою точку зрения

ШАГ 3

Предложите подростку устроить совместный мозговой штурм

ШАГ 4

Записывайте все идеи, и здравые, и глупые, не вынося оценок.

ШАГ 5

Проанализируйте список. Решите, какие идеи устраивают вас обоих, и воплотите их в жизнь.

«Не хочу показаться пессимисткой, – сказала Карен, – и согласна, что такой подход вполне может сработать, когда ребенок устроил беспорядок у себя в комнате. Но это не особенно серьезная проблема… А вот моя Стейси на этой неделе устроила нечто такое, что я волнуюсь по-настоящему. Не вижу, как в нашем случае можно было бы все это использовать».

«Так что же она устроила? – спросила Лора. – Хватит держать нас в неведении».

Карен сделала глубокий вдох. «Ну, ладно, расскажу все. В прошлую пятницу мы с мужем пошли в ресторан, а потом в кино. Перед нашим уходом Стейси, которой сейчас 13 лет, спросила, можно ли пригласить домой пару подружек, и мы, конечно, разрешили. Фильм оказался короче, чем мы думали, и, подъехав к дому, мы увидели, что из боковой двери выбегают какие-то парни. Муж бросился за ними. Я пошла в дом.

Едва открыв дверь, я сразу поняла, что что-то не так. Окна были распахнуты настежь, весь дом пропах табачным дымом, а Стейси и ее подружки возились в кухне, запихивая пустые пивные банки на дно мусорного мешка и накрывая их газетами.

Увидев меня, она сказала: «Я не виновата».

«Поговорим потом», – сказала я и отправила девочек по домам. Как только они вышли за порог, Стейси начала долгий рассказ о том, что произошло, перемежая его всяческими оправданиями.

Я сказала ей, что меня все это не убеждает: она знала, какие были установлены правила, и намеренно их нарушила. А потом я добавила, что мы с отцом еще поговорим с ней об этом. Вот почему я сегодня пришла сюда. Но «процесс решения проблем»? Не знаю. Я, правда, не вижу, как он может помочь в моей ситуации».

«Ну, мы этого так и не узнаем, если не попробуем, – сказала я. – Вы готовы сыграть со мной в ролевую игру?»

«А за кого я буду играть?» – неуверенно спросила Карен.

«За кого хотите».

Она на мгновение задумалась. «Тогда, мне думается, я лучше буду играть за Стейси. Потому что я знаю, что она может мне сказать. Так с чего начнем?»

«Поскольку я теперь ваша мать, – сказала я, – и именно меня сильно волнует возникшая проблема, мне и надо начать беседу».

Я взяла стул и подсела поближе к Карен: «Надеюсь, сейчас подходящее время, чтобы поговорить, Стейси, потому что нам надо обсудить то, что случилось вчера вечером».

Карен (теперь – Стейси) развалилась на стуле и устало закатила глаза: «Я пыталась с тобой поговорить, но ты не стала меня слушать!»

«Я знаю, – сказала я, – и это может сильно разозлить. Но теперь я полностью готова тебя выслушать».

Вот как развивался наш диалог дальше:

Стейси:

Я же тебе сказала, что не ожидала, что придут эти ребята. Я их даже толком не знаю. Они не из моего класса, а из каких-то старших.

Мать:

То есть их появление было для тебя неожиданностью.

Стейси:

Ну да! Я открыла дверь Джесси и Сью, а у них за спиной эти два парня. Я их не приглашала. Я сказала Джесси, что родители будут меня ругать, если я пущу мальчиков в дом.

Мать:

То есть ты ясно им сказала, что они должны уйти?

Стейси:

Ага, но они ответили, что заскочат всего на минутку…

Мать:

И ты думала, что они так и сделают.

Стейси:

Да. Ну, я не думала, что они будут курить и пить. Когда я им сказала, чтобы они этого не делали, мальчики только посмеялись. Я даже не знала, что Джесси курит.

Мать:

То есть ты по-настоящему старалась их остановить, но никто тебя не слушал, что бы ты не говорила им. Ты попала в сложную ситуацию, Стейси.

Стейси:

Да, очень сложную!

Мать:

А теперь, Стейси, я расскажу тебе, как все это выглядело для меня. Это большой шок – когда возвращаешься домой и видишь, что из двери выбегают какие-то парни, а потом чувствуешь, что в доме накурено, находишь в мусорном ведре банки от пива и…

Стейси:

Но, мама, я ведь только что сказала, что не виновата в этом!

Мать:

Теперь я это понимаю. Но мне хочется быть уверенной, что это больше не повторится. Поэтому главный вопрос состоит в том, как нам сделать так, чтобы ты могла спокойно приглашать в гости своих друзей, а мы отцом могли быть уверены, что установленные нами правила будут соблюдаться независимо от того, дома мы или нет.

Стейси:

Мам, тут нет ничего сложного. Мне надо только сказать Сью и Джесси, что они не должны приводить к нам в гости мальчиков, когда вас нет дома.

Мать:

Хорошо, я это запишу. Это будет первым вариантом решения проблемы в нашем списке. Теперь предложение есть у меня: давай вставим в дверь глазок. Тогда ты сможешь видеть, кто пришел, еще не открыв дверь.

Стейси:

А если кто-нибудь захочет курить, я скажу, что для этого надо выйти на улицу.

Мать:

Мы можем написать таблички «Не курить!» и развесить их по дому. Ты сможешь сказать всем друзьям, что это тебя заставила сделать злобная мать… Что еще?

Внезапно Карен вышла из образа: «Я понимаю… Понимаю, что мы еще не закончили, и знаю, что нам придется перебрать все варианты, выбрать самые лучшие и так далее, но я не могу не рассказать, как чувствовала себя, играя роль Стейси. Это было удивительно! Я ощущала такое уважение к себе… Я видела, что мать по-настоящему прислушивается ко мне… что я могу безбоязненно рассказать ей о своих чувствах, и она за это не вцепится мне в горло… что я умна, ведь у меня возникло несколько идей, и что мы с мамой – настоящая команда».

Я радостно улыбнулась Карен. В своем неподражаемом стиле она выразила самую суть того, что я надеялась донести до них.

Я поблагодарила ее за такое полное погружение в роль и за то, что она рассказала нам о своих чувствах. Некоторые участники группы даже поаплодировали.