Михаил Литвак - По принципу сперматозоида. Практикум

Вспомните, сколько раз вы сегодня себя ругали и за что. Запишите. А рядом напишите какое-нибудь положительное резюме типа «А я был прав!»

Японцы – молодцы: все идеи Деминга приняли, у них даже гельштат-терапия широко распространена. А у нас даже термина-то такого не знают. А ведь это очень полезная вещь. Главная цель этой терапии – достигнуть целостности личности, сделать жизнь осмысленной, улучшить контакт с окружающим миром и людьми. И это очень помогает выстраивать правильные отношения в коллективе. Так, в Японии на всех заводах и фабриках висит лозунг: «Кадры решают все». И это не голословно. Например, их руководители внимательно смотрят, в каком настроении приходят люди на работу. И если начальник видит, что его подчиненный немножко не в себе, то предлагает: «Иди и отдохни». Они заботятся обо всей системе. Известен случай, когда в одном из японских городов американцы строили предприятие и искали рабочих среди японцев, предлагая зарплату в пять раз больше. Но японцы не соглашались даже ради больших заработков. Почему? Потому что в Японии система пожизненного найма, и человек знает, что если он находится в системе, то его в беде не оставят.

Совет.Можно ли у нас так заботиться о сотрудниках? Да. Следите за человеком, если он вышел на пенсию. Помогите, если он просит. Заболел сотрудник? Устройте его в клинику. Для чего это надо делать? Чтобы они знали, что их не бросят на произвол судьбы после многих лет работы на родном предприятии.

Задание

Сколько мест работы вы сменили? По сколько месяцев-лет там задерживались? Напишите, где вам нравилось работать больше всего.

Важное правило для всех руководителей: при преобразовании личности происходит преобразование всей системы. И в первую очередь должен меняться руководитель.

Не так давно мне пришло письмо от одного начальника, он пишет: «Я заместитель директора, наш коллектив недружный. Помогите мне: как сделать наш коллектив таким, чтобы все поддерживали друг друга?» Я отвечаю: «Только вы можете создать сплоченную «группировку». У вас есть все рычаги».

Вообще на предприятии самое главное – это личность руководителя. И его поведение по отношению к окружающим. Если он беспардонно лезет во все дырки, интересуясь, например, с кем спит его подчиненный, или обсуждая его семью и его черты характера, то это только вредит общему делу. Шеф должен в первую очередь интересоваться тем, как сотрудник работает. А если работоспособность подчиненного повышается от того, что он спит с кем-то еще, кроме жены, то это только приветствовать надо. Один критерий должен быть – деловой показатель.

Совет.Поэтому, ребята, берегите всегда добрые отношения друг с другом. Те, которые дерутся, в итоге поубивают друг друга, и тогда их место займут другие – их конкуренты. Сегодня многие руководители начинают понимать необходимость этих идей, придерживаться их и переделывать атмосферу в своем коллективе.

Задание

Какие самые сильные и самые слабые стороны вашего шефа вы знаете? Напишите.

Вернемся к фразе «Кадры решают все». Кадры – это люди. И единственный из всех психологов, кто пытался понять, как устроен человек, был основатель гуманистической психологии Абрахам Маслоу. На мой взгляд, великий психолог. Прежде психология, особенно психоанализ, изучала людей с различными психическими отклонениями, и на основе этого были сформулированы теории личности. А Маслоу мало того, что изучал только положительные стороны человеческого поведения, самое главное – он взял в качестве образцов здоровых, реализовавшихся людей, или, как он сам говорил – самоактуализирующихся личностей. Что такое самоактуализация? Это стремление человека к наиболее полному выявлению и развитию своих личностных возможностей. Тогда как сторонники фрейдизма считали, что поведением личности движут биологические силы, а его смысл заключается в разрядке создаваемого этими силами напряжения и приспособления к среде. По словам же Маслоу, только с помощью самоактуализации человеку возможно реализовать себя, обрести смысл своего существования, стать тем, кем он способен стать, «а не тем, кем ему навязывают быть окружающие». В итоге, Маслоу сформулировал позитивный, гуманистический взгляд на человеческую природу.

Совет.Станьте тем, кем вы способны стать, а не тем, кем вам навязывают быть окружающие.

Задание

Напишите, в каких случаях вы притворяетесь, меняете свою маску, стараетесь подстраиваться под окружение.

Деминг всегда говорил, что самое ценное – человек, а не оборудование. Если подсчитать, сколько мы вкладываем в человека – Бог ты мой! А получаем часто пшик. Нормальный специалист формируется к 30 годам, а мог бы к 18-ти. А если что-то неверно делается, то больше провалов на производстве, а в итоге – и в экономике целой страны.

Как говорил Деминг? Должен быть «качественный исходный продукт». Из хорошего продукта можно сделать «хорошее изделие». А что можно сделать из двоечника? Его из школы выпускают с браком. И из института он выходит с браком. И с факультета усовершенствования специалистов мы их выпускаем с браком.

Кстати, о совершенствовании специальности… У нас учат «галопом». Например, наш российский психолог всего за два месяца обучения «осваивает» около 6–7 методик. А на Западе только тест Люшера осваивается два года. Тест Роршаха – четыре года. Потом только там начинают практиковать… Но, конечно, кое-чему можно поучиться у наших западных коллег, как кое-чему они учатся и у нас…

Совет.Не проходите «ускоренные» курсы усовершенствования специальности. Изучайте все глубоко, вдумчиво. Делайте конспекты прочитанного.

Задание

Вспомните этапы своего большого пути: как вы становились спецом? Шаг за шагом.

Вы знаете, почему борьба с раком в Америке дает приличный результат? Ничего принципиально нового нет – только ранняя диагностика. Каждому мужчине старше 50 лет ежегодно, в том числе и президенту, делают ректороманоскопию (метод медицинской диагностики, при котором производится визуальный осмотр слизистой оболочки прямой кишки. – Ред. ). И смотрят – есть рак или нет? И потому у американских врачей прекрасные успехи. А вы знаете, чью они систему взяли? Нашу диспансеризацию, автором которой является мой научный руководитель Петраков! А у нас о ней забыли. Но не надо на государство пенять. Проходите сами ежегодную диспансеризацию. Надо надеяться только на собственные силы, тогда научитесь их правильно применять.