Мария Жижина - Психология имиджа

Р. В. Овчарова предлагает схему (модель) имидж-составляющих:

– визуальное восприятие человека: степень физической привлекательности, выразительности манер, одежда, аксессуары как отражение личной незаурядности, элегантности;

– интеллектуальное восприятие человека: впечатляющие личностные качества, качества, отражающие профессиональный портрет социального работника;

– статусное восприятия человека: оценка статуса в обществе, профессия, должность;

– социальный фон, который влияет на восприятие конкретного человека: личностные характеристики окружения, знакомые, коллеги, стратификационные характеристики окружения (к какой социальной группе относится, степень престижа, положения этой группы);

– влияние интерьера на восприятие человека: качество, стиль, цветовое оформление, пространственные характеристики [112].

Е. Б. Перелыгина в качестве структурных компонентов имиджа, ориентированного на восприятие, выделяет:

• миссию (смысл);

• легенду (вымысел, красивая история);

• цели субъекта.

Наряду с основными структурными элементами, в любом имидже, по мнению Е. Б. Перылыгиной, обязательно присутствуют эстетические элементы, к которым относятся:

– аудиовизуальные, кинестетические и прочие характеристики субъекта (черты и выражения лица, тембр, высота и сила голоса, антропометрические данные, запах, состояние кожи, цвет волос и т.д.);

–общеповеденческие особенности (быстрота реакций, порывистость или медлительность, движения глаз и т.д.);

–социально-психологические особенности (манера речи и используемый словарь, опрятность-неопрятность, стиль одежды и т.д.) [119, с. 154].

Как пишет Е. В. Змановская: «Имиджи различаются по своей структуре. Структура предполагает наличие определенных свойств (качеств), степень их выраженности, их соподчинение по важности. Применительно к личному имиджу говорят о нескольких его ведущих компонентах» [64].

Структура личного имиджа

1. Внешний облик (портретные характеристики):

• физические данные (рост, фигура);

• костюм (одежда, обувь, аксессуары);

• прическа;

• манера поведения и речи;

• жесты;

• взгляд и мимика;

• особенности голоса;

• запах;

2. Имиджевая символика:

• имя;

• личные символы (цвет, числа, герб, логотип, марка);

• личная атрибутика (повторяющиеся детали и признаки внешнего вида);

• социальные символы или символы социального престижа (деньги, положение в обществе, профессия, занимаемая должность, марка машины, «компания», предпочитаемый вид спорта).

3. Социально-ролевые характеристики:

• репутация (общественное мнение о человеке, основанное на истории его жизни, личных достижениях и заслугах);

• амплуа (разыгрываемая социальная роль);

• легенда (история жизни человека, представленная в имидже);

• миссия (социально важные цели, полезность для общества);

4. Индивидуально-личностные свойства:

• профессионально-важные качества;

• доминирующие индивидуальные характеристики;

• стиль взаимоотношений с людьми;

• пропагандируемые идеи;

• базовые ценности.

В приведенной структуре имиджа структурные компоненты располагаются в направлении от внешних и изменчивых проявлений к внутренним стабильным качествам.

Исследователь также выделяет такие составляющие имиджа как:

• внешняя привлекательность;

• склонность к общению и лидерству;

• легкая адаптация к новым условиям;

• умение сохранять уверенность в кругу незнакомых людей;

• доброжелательность к инакомыслию;

• психологическая андрогиния – наличие у человека психологических качеств, присущих противоположному полу (например: Маргарет Тэтчер – «железная леди»).

При этом, Е. В. Змановская предлагает использовать метафору, оценивая публичный образ какого-либо конкретного человека с многослойным пирогом, приготовленным из целой смеси ингредиентов: имени, личной символики, внешнего облика, поведения, личных качеств, ценностей. В свою очередь, начинка такого «пирога» состоит из массовых стереотипов, универсальных символов и индивидуальных ассоциаций [64].

А. Ю. Панасюк, на основе анализов факторов имиджформирующей информации (т.е. тех факторов, которые формируют целостное мнение о человеке как о личности), разработана следующая классификация имиджей:

• А. Средовой имидж – по созданной им среде обитания (жилище, приемная, кабинет, автомобиль, место встречи с деловым партнером).

• В. Габитарный имидж – т.е. внешность, включающая три обязательных составляющих:

статический компонент – конституция тела, рост.

среднединамические показатели – одежда, прическа, аксессуары, запах;

экспрессивный компонент – мимика, жесты, взгляд, походка, поза.

Управление среднединамическими показателями при анализе всех составляющих имиджа является основной задачей в работе специалиста по габитарному имиджу.

• С. Овеществленный имидж – предметы, вещи, созданные персоной (визитка, деловое письмо, собственный сайт, выбранный подарок).

• Д. Вербальный имидж – устная и письменная речь, культура речи, голос, интонационная выразительность, содержание речи, грамотность речи, подчерк, темп и четкость речи).

• Е. Кинетический имидж (движение) – характерные типичные движения или положение в пространстве частей тела персоны (походка, жесты, позы, мимика, выражение лица, взгляд) [116].

Средовой, габитарный, овеществленный имиджи составляют понятие невербального образа – это способ передачи информации без слов. Сложность невербального имиджа для самого носителя в том, что человек себя “не видит”. Наше представление о себе (зеркальный имидж) чаще всего является более положительным (порой приукрашенным), чем есть на самом деле. Взгляд на нас со стороны (текущий имидж), как правило, имеет другие характеристики.

Другой зарубежный исследователь, Э. Сэмпсон, говоря о личностном имидже, выделяет в зависимости от сочетания внешних и внутренних факторов три вида имиджа: самоимидж, воспринимаемый имидж и требуемый имидж.

• Самоимидж вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения, доверия к себе.

• Воспринимаемый имидж – это то, как нас видят другие. Естественно, что эта точка зрения может отличаться от предыдущей. Мы часто не знаем, как к нам относятся на самом деле, как реально о нас отзываются.

• Требуемый имидж означает, что ряд профессий требует определенных имиджевых ожиданий.

Иначе можно сказать, что в этой классификации отражены: самопрезентация личности самой себя, восприятие и оценка имиджа личности окружающими, а также представления личности и окружающих о должном имидже персоны в той или иной ситуации.