Ксения Телешова - Десять секретов безупречной речи. Книга-тренинг

Итак, основа этой модели заключается в простоте: главная мысль, три аргумента, вывод и побуждение к действию.

Наш дом не очень красивый, ведь все, о чем мы сейчас говорили, это чистая логика. А логика – это левое полушарие. Правое же полушарие отвечает за эмоции, картинки, интуицию, за «хочу – не хочу», «нравится – не нравится». Так вот, с точки зрения иллюстрирования, добавления эмоциональных аспектов речи, имеет смысл каждый раз придумывать что-нибудь новенькое, чтобы и аудитории было интересно, и вы сами не ощущали, что повторяетесь.

Смотрите, мы построили фундамент, две стены и потолок, возвели крышу, а значит, побудили людей к действию. Теперь нам нужно подумать, как мы проиллюстрируем каждый из наших аргументов. Иллюстрации могут быть в начале или в конце текста, они могут появиться где угодно. Например, если выступление длинное, вы можете проиллюстрировать каждый из аргументов.

К иллюстрациям относятся примеры из жизни. Когда я рассказываю про свой опыт, это является примером, который иллюстрирует мою главную мысль. Наверняка вы не знали, что в три года мне была сделана операция – удаляли гланды и аденоиды. Сделали это не очень удачно, и я практически потеряла голос. Только благодаря усердию моих родителей и моему терпению, голос был восстановлен. И я теперь знаю, как восстанавливать голос людям, у которых были подобные неудачные оперативные вмешательства. Это иллюстрация моей главной мысли.

Второй пример иллюстрации – это пример людей, которых мы все знаем. Вы часто слышите из моих уст, что той или иной моделью пользовались известные ораторы. Кстати, «message house» все время используют Барак Обама. Если вы посмотрите его заключительное выступление, то сможете легко распознать модель «message house». Опять же отмечу, что для нашего русского слушателя я ее слегка трансформировала.

Третий вид иллюстрации – это шутка. Можно пошутить, чтобы люди расслабились. Но делайте это только тогда, когда вы хорошо знаете свою аудиторию.

Цифры также являются хорошим видом иллюстрации. Сразу вспоминается фраза о том, что есть три вида лжи: ложь, наглая ложь и статистика. Но цифры великолепно иллюстрируют то, что мы хотим сказать. Когда я рассказывала вам про Центр красноречия, я упомянула, сколько лет мы работаем и сколько учеников прошли наш курс. На самом деле, слушателей курса было в разы больше, потому что я часто выступаю перед огромными аудиториями в несколько тысяч человек.

Еще один тип иллюстрации текста – это картинки или презентации. Здесь очень важно знать несколько правил. Презентации должны быть выполнены таким образом, чтобы не перекрывать оратора. Минимум текста, максимум пользы. В девяностые годы, когда все только начинали осваивать PowerPoint, было круто использовать несколько разных шрифтов, подчеркивание, анимацию с вылетающими буквами. Да, это было, и это осталось в прошлом, так делать не надо. Вместо презентации вы можете включить ролик. Особенно полезно это делать тем, кто очень волнуется. Например, нужно выступать перед большой аудиторией, и вы знаете, что в первые девяносто секунд вам сложно совладать с эмоциями. В таком случае выйдите, поздоровайтесь с аудиторией и скажите: «Давайте вместе посмотрим ролик». Запустите ролик, и, пока он идет, вы успокоитесь и привыкнете к сцене.

Хорошие ораторы рассказывают истории, вспоминают фильмы, цитируют авторитетов – все это является иллюстрацией к тексту. Иллюстрации – это именно то, что следует каждый раз обновлять. Например, материал, который вы оставляете на память своему собеседнику после деловых переговоров. Ваш буклет является иллюстрацией, демонстрацией предмета. Если вы работаете стилистом, то демонстрируйте на себе модели одежды, о которых вы рассказываете, или выводите красивых девушек и мужчин в одежде. Это будет лучшей иллюстрацией вашего текста.

Итак, как пользоваться «message house»? Первый раз попробуйте просто нарисовать домик и подумать, что является фундаментом и основными тезисами вашей речи. Кстати, тезисов иногда может быть больше трех. Но золотое правило риторики – три, потому что, на самом деле, больше не запоминается. Помните также, что лучше запоминаются нечетные цифры: три, пять, семь. И всегда говорите: во-первых, во-вторых, в-третьих – это поможет вашей аудитории лучше запоминать и понимать вашу речь.

Что еще важно понимать: после того, как вы прописали главную мысль – фундамент, две стены и потолок – то есть три аргумента, закрыли все это крышей – озвучили вывод, попробуйте соединить импровизационно те пять фраз, которые вы прописали. Я не рекомендую писать тексты от и до, потому что письменная и устная речь – это очень разные вещи. Пробуйте сделать это таким образом, чтобы связки между аргументами у вас получались естественными. И когда вы репетируете, помните важное правило: не делать это перед зеркалом. Репетируйте, например, записывая себя на камеру, тогда это будет более естественно. После того как вы написали текст и отрепетировали, дайте ему какое-то время полежать: десять-двадцать минут. Может быть, вы написали речь вечером? Тогда проверьте ее утром.

Следующий важный совет: ответьте себе на пять вопросов эффективного оратора. Первый вопрос: «Что я говорю?» Еще раз повторите главную мысль. Важно помнить, что в момент выступления главную мысль следует повторять минимум трижды. Если вы продаете какой-то бренд, то его нужно называть минимум три раза за выступление.

Второй вопрос: «Для кого я говорю?» Оцените вашу аудиторию, ее интересы, подумайте, что она знает о вас, какой информацией владеет в рамках обсуждаемой темы. Чем лучше вы представляете своего слушателя, тем эффективнее ваше выступление. Часто ораторы бывают сконцентрированы в момент выступления на себе, это неправильно. Нужно концентрироваться на человеке, с которым вы разговариваете, или на группе людей, которым вы доносите свои мысли.

Третий вопрос: «Для чего я говорю?» Какова ваша истинная цель? Иногда цель проговаривается в открытую, иногда нет. Если ваша цель – дорого продать, то можно об этом и не говорить. Но важно построить выступление таким образом, чтобы в конце вам удалось продать свой товар. И каждый раз отмечайте в блокноте: удалось сегодня достичь цели или нет.

Следующий вопрос: «Где я говорю?» Важно понимать: вы не всегда будете выступать в комфортных для себя условиях. Но чем лучше вы изучите то место, где вам придется выступать, тем спокойнее вы будете себя чувствовать. Всегда проверяйте техническую составляющую вашей презентации, чтобы в момент «Х» вам не приходилось испытывать дополнительный стресс по поводу того, что что-то не запустилось. В этом же блоке следует упомянуть о том, что важно соблюдать хронометраж, отведенный для выступления. Если вы сильно превысите отведенное время, аудитория устанет. Чтобы этого не происходило, нужно репетировать и учиться чувствовать, сколько вы говорите.