Алексей Бабушкин - Нетворкинг онлайн. Как заводить и укреплять полезные связи в интернете

Email (2003 год)

Чтобы проверить гипотезу Милгрэма, сотрудники Колумбийского университета под руководством доцента кафедры социологии Дункана Дж. Уоттса (Duncan J. Watts) в 2003 году запустили исследовательский проект «Мир тесен» (Small World Project) 2 2 https://www.theguardian.com/technology/2008/aug/03/internet.email . Они решили проверить, справедлива ли Теория шести рукопожатий для общения в интернете. Для анализа связи между людьми исследователи использовали не бумажные письма, а электронные. В проекте приняло участие 24163 добровольца из 166 стран, которым необходимо было через цепочку своих знакомых посредством электронной почты связаться с незнакомыми 18 людьми, живущими в 13 различных странах. В результате, своей цели достигли 384 цепочки. Ученые рассчитали, что длина каждой цепочки составляет от 5 до 7 звеньев. Это, в целом, подтверждает теорию Милгрэма о шести рукопожатиях.

Microsoft (2006 год)

Компания Microsoft в июне 2006 году рассчитала справедливость Теории шести рукопожатий на основе 30 миллиардов мгновенных сообщений Microsoft Messenger, которыми пользователи обменивались между собой в течение месяца. В выборке приняло участие более 180 миллионов пользователей. На основе проанализированных данных американцы пришли к выводу, что два случайных человека могли бы связаться друг с другом в среднем за 6,6 шага 3 3 https://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2008/08/01/AR2008080103718.html .

Facebook (2011 год)

Сотрудники Facebook решили тоже не оставаться в стороне от эксперимента Милгрэма и выяснить, на каком расстоянии виртуальных рукопожатий находятся пользователи их социальной сети. Совместно с учеными из Корнельского университета и Университета Милана они изучили связи 721 миллиона пользователей.

Результаты исследования показали, что два случайных человека на земле, зарегистрированных в Facebook, находятся друг от друга на расстоянии в 5,5 рукопожатий. То есть для установления контакта понадобится задействовать всего 4,5 посредника.

ВКонтакте (2011 год)

Что касается отечественной социальной сети ВКонтакте, то связи в ней проанализировал пользователь @shuttie из сообщества IT-специалистов «Хабр». Он рассчитал в ноябре 2011 года, что средняя цепочка между двумя случайными пользователями меньше, чем 5,65 человек (то есть понадобится 6,65 рукопожатий для достижения нужного контакта) 4 4 https://habr.com/ru/post/132558/ .

Facebook (2016 год)

В 2016 году Facebook решил снова проверить степень связи своих пользователей между собой. К тому моменту в социальной сети было зарегистрировано уже 1,59 миллиарда человек, что в два раза больше, чем пять лет назад.

Расчеты показали, что цепочка между людьми в Фейсбуке сократилась на целое звено! Теперь для двух случайных людей это значение стало равняться 4,57 (то есть понадобится последовательно связаться всего с 3,57 другими пользователями, которые станут промежуточными звеньями на пути к нужному контакту). Кстати, основатель соцсети Марк Цукерберг знаком с любым человеком через 3,17 друзей 5 5 https://research.fb.com/blog/2016/02/three-and-a-half-degrees-of-separation/ .

Социальные сети значительно сокращают путь между двумя незнакомыми людьми. Число пользователей Facebook и ВКонтакте растет с каждым годом (например, Фейсбук уже преодолел отметку в 2,5 миллиарда человек). Кроме того, появляются новые инструменты коммуникации, пользователи становятся активнее. Все это ведет к тому, что расстояние до нужного человека с каждым днем сокращается все больше.

Впрочем, порой, чтобы установить контакт с незнакомцем, достаточно одного шага – написать сообщение по электронной почте или отправить заявку в друзья в соцсетях.

Сейчас сложно представить, что какой-то человек не имеет личного сайта или страницы в соцсетях. Это стало таким же привычным атрибутом, как прописка или номер телефона. Услышав ответ, что у вас нет аккаунта в одной из популярных социальных сетей, вы заметите удивление и даже недоумение в глазах собеседника.

«Если Вас нет в Интернете, значит, Вы не существуете…» – эту фразу приписывают основателю Microsoft Биллу Гейтсу. И с такой формулировкой сложно не согласиться. Особенно, если ваша жизнь связана с бизнесом.

Через интернет мы находим заказчиков, клиентов, партнеров и единомышленников. Социальные сети (и интернет в целом) позволяют получить информацию о планируемом контакте. Мы читаем отзывы, биографии, узнаем цели, идеи и интересы будущего визави. И если не находим достаточной информации, то у нас это вызывает чувство настороженности и недоверия.

Поэтому прямо сейчас откройте на компьютере любой браузер и вбейте свое имя и фамилию. Посмотрите, какую информацию выдает о вас поисковая машина. Просмотрите разделы «Поиск», «Картинки», «Видео», «Новости» – все, где может встретиться упоминание о вас. Если вы довольны объемом и качеством выдачи – все ок. Если поисковик ничего не выдал о вас, стоит об этом всерьез задуматься.

Иногда возникает вопрос: могут ли социальные сети или другой способ общения по интернету заменить живое общение? Скорее всего, полностью – нет. Это мое убеждение. Но зато онлайн-общение может стать отличным дополнением к очным встречам, а в каких-то моментах даже иметь преимущество перед встречами вживую.

Чтобы понять, когда достаточно ограничиться обменом писем и сообщений, а когда лучше встретиться лицом к лицу, разберем плюсы и минусы каждого вида общения и сравним их.

– Эмоции и энергетика

Живое общение – это непередаваемая атмосфера, заряжающая взаимной энергией, оставляющая приятное послевкусие состоявшейся встречи.

– Понять, что именно интересно собеседнику

При личном общении вам проще понять истинные мотивы и цели контрагента. Разобраться в деталях его интересов и намерений.

– Поиск новых точек соприкосновения

Во время личной беседы разговор, как правило, идёт не только по обсуждаемому вопросу. Вы сможете узнать новые факты о своём визави, найти дополнительные общие интересы и темы для дальнейшего общения.

– Запоминаемость и узнаваемость

При личном контакте у вас лучше закрепляется зрительный образ собеседника, а он лучше запоминает вас. В дальнейшем проще узнавать друг друга при случайной встрече.

– Можно больше озвучить просьб

Общаясь лично, легче донести больше возможных вариантов и просьб. Это воспринимается более естественно. В отличие от переписки, это не выглядит списком требований и не пугает собеседника.

– Возможность подключения сразу нескольких участников