Софья Палюхина - Ремонт жизни. Или как начать изменения в себе и в жизни

Пример. На работе начальник кричит на своего подчиненного. Тот в свою очередь может начать кричать в ответ или обидеться. Но гораздо логичнее спросить у начальника: «Что ты хочешь, чтобы произошло?» Спросить его про цель. Скорее всего у него будет ступор, потому что он никогда не думал об этом.

Предположим, он сможет сформулировать и скажет: «Я хочу, чтобы ты хорошо работал». Тогда следующий резонный вопрос будет: «Ты думаешь, что такое поведение способствует тому, чтобы я хорошо работал?» Очевидно, нет.

Поведение человека должно соответствовать его цели.

Давайте рассмотрим еще один момент, о котором я вскользь упоминал. Часто цель ставится не на основании глубинных потребностей, а на основании рекламы или книжек, которые человек прочитал. Отсюда выходят анекдоты в стиле «бойтесь своих желаний, они иногда сбываются». Суть в том, что человек, достигнув какой-то цели, вместо радости и восторга, испытывает разочарование. Потому что он, осознанно присутствуя в моменте достижения цели и наблюдая то, что произошло, понимает – его потребность никоим образом не удовлетворилась.

Связано это с тем, что он очень плохо осознавал свои глубинные потребности, вследствие чего поставил ложную цель.

Есть и другой момент, который объясняет, почему в современном обществе люди плохо осознают свои потребности. Многие первые свои импринты получают из телевизора. А телевизор заполнен рекламой.

Принципы современной рекламы давно известны. Нужно преподнести продукт так, чтобы убедить зрителя – этот предмет удовлетворит глубинные потребности.

Обычно в рекламе не показывают потребительских свойств товара. Вместо этого ассоциируют товар с какой-то эмоцией и с какой-то потребностью. Причем это происходит на бессознательном уровне.

Есть документальный фильм о том, как возникла идея современной рекламы, «Век эгоизма». До 20—30 годов реклама строилась очень просто. При рекламировании продукта, описывали его потребительские свойства. Считалось, что клиент не идиот – он посмотрит на свойства товара и решит, нужен он ему или нет.

Но после войны, когда начался бурный рост экономики, специалисты очень быстро столкнулись с проблемой – если так рекламировать, большинство людей перестают покупать продукты. Потому что какая разница между обычным порошком и порошком с запахом лаванды? Простой порошок что, хуже стирает? Нет, точно так же стирает. Зачем тогда платить лишние деньги?

И был Эдвард Бернейс, троюродный племянник Зигмунда Фрейда. Изучив работы своего дядюшки, он понял, что у каждого человека есть встроенные потребности. И у него появилась идея, что нужно продукт ассоциировать с позитивной эмоцией. Побуждать клиента поверить, что приобретая продукт, он тем самым удовлетворяет свою глубинную потребность. Причем, какая именно это потребность совершенно не важно.

Посмотрите на современную рекламу. Показывают горы со снежными пиками, над ними красивое небо, внизу автострада, уходящая в точку и синее море. Потом мы видим, как что-то проносится по автостраде, загорается солнце и появляется надпись: «Toyota. Управляй мечтой».

Вопрос: что в этой рекламе вам сказали про Тойоту? Ничего. Вас просто попытались убедить, что у каждого человека есть потребность иметь мечту и управлять ей. Вот за это и цепляют.

Человек идет, покупает Тойоту. А потом стоит в пробке и чувствует, что его развели. Только непонятно, в каком месте. Ведь на самом деле никакая глубинная потребность не была удовлетворена. Когда человеку этим мозги заполнили, он перестает понимать, что он на самом деле хочет.

Поэтому так важно определить актуальные потребности, чтобы вы могли двигаться к цели и не испытывали разочарование, достигнув ее.

Переходим к следующему этапу на пути реализации замысла. И, как видно из заголовка, замысел в действительности приобретает четкие формы только сейчас.

Итак, предположим, вы осознанно присутствуете в ситуации и наблюдаете ее. Вы замечаете, что у вас возникают какие-то переживания внутри и какое-то поведение снаружи. Вы также понимаете, что чувства связаны с каким-то потребностями. На основании этого вы способны сформулировать цель, при достижении которой, потребности удовлетворятся.

В идеале так и должна формироваться цель. Не через четкую формулировку будущего результата и визуализацию, а через наблюдение того, что есть и осознание своих потребностей и чувств.

И какой тогда следующий этап? То, что внутри, я назвал «желания». Они логически появляются после понимания потребностей. Вам начинает чего-то хотеться.

Строку, отображающую внешний мир, я назвал «замыслы и задачи». Они проистекают из целей. Чтобы реализовать цель, нужно разбить путь к ней на конкретные задачи.

Давайте здесь проясним терминологию, так как слова «потребности», «цели», «замыслы», «задачи» в чем-то очень похожи. А нам путаница не нужна. Поэтому возникает сразу несколько вопросов:

Чем задача и замысел отличается от цели?

Чем желание отличается от потребности?

Чем задача и замысел отличается от цели?

Чем вообще эти две строки друг от друга отличаются?

Итак, потребности универсальны. Все мы люди, у нас есть потребности и они примерно одинаковые. Нам всем нужно уважение, статус, любовь, дружба и безопасность.

Желание – это то, как я собираюсь эту потребность удовлетворять. Другими словами, способ удовлетворения потребности. Ведь любовь можно получать по-разному – можно найти десяток друзей, можно найти одного человека и жениться, можно завести 40 кошек и т. д.

У меня может быть потребность иметь семью. Потребность – общая и универсальная. Тогда я смогу сформулировать цель – «пожениться». Цель – всегда абстрактная. Определив потребность и цель, я могу еще больше конкретизировать. Так я формулирую желание – «иметь семью с Машей». В желании больше конкретики. Я понимаю, что я не просто хочу жениться, а на ком-то определенном. И когда я понял, чего хочу, время формулировать задачу. Ей может быть – «купить букет, кольцо и пойти к Маше с предложением».

Т.е. замыслы и задачи отвечают на вопрос: «Как конкретно я буду реализовывать желание?»