Крис Андерсон - TED TALKS. Слова меняют мир : первое официальное руководство по публичным выступлениям

2. Имейте наготове смешное замечание на случай, если забудете текст, возникнет какая-то неловкость или произойдет еще что-нибудь. Слушатели откликнутся и отнесутся к вам с симпатией.

3. Юмор должен присутствовать и в визуальных материалах. Юмор может быть основан на контрасте между тем, что вы говорите, и тем, что показываете. Возможностей посмеяться всегда очень много.

4. Используйте сатиру – говорите противоположное тому, что имеете в виду, а затем раскрывайте свое намерение. Но помните, что сделать это непросто.

5. Очень важен фактор времени. Если возникает смех, дайте ему утихнуть. Для того чтобы сделать даже короткую паузу, нужна смелость. Нужно сделать это так, чтобы слушателям не показалось, что вы ожидаете аплодисментов.

6. Самое важное: если вы не обладаете чувством юмора, не пытайтесь острить. Сначала проверьте свои шутки на родных, друзьях или коллегах. Они смеются? Если нет, то измените шутку или откажитесь от нее.

Опасности (даже для тех, кто обладает прекрасным чувством юмора):

1. Неуместные замечания и грубость. Ни в коем случае! Вы же выступаете не в ночном клубе, верно?

2. Лимерики и другие комические стихи.

3. Каламбуры.

4. Сарказм.

5. Слишком длинные истории.

6. Шутки о религии, этнической и гендерной принадлежности, политике. Членам соответствующего сообщества это позволено, другим – категорически запрещено.

Все это может быть полезно в определенных обстоятельствах, но вы можете невольно кого-то обидеть или просто показаться несмешным. Если слушатели это почувствуют, вам будет трудно вернуть их симпатию и доверие.

Если вы собираетесь часто выступать публично, то попробуйте найти собственный эффективный стиль шуток. Если это не удастся, не впадайте в панику. Это дано не всем. Связь можно установить и другими способами.

Будете ли вы доверять человеку, который думает только о себе? Ничто не может повредить оратору больше, чем откровенное хвастовство. Если такое случается… В общем, следите за собой с самого начала.

Я помню одного нашего оратора, который несколько лет назад начал выступление так: «Прежде чем я превратился в живой бренд…». Я сразу почувствовал, что добром это не кончится. Оратор действительно добился большого коммерческого успеха, и мы хотели, чтобы он нам об этом рассказал. Но его выступление стало единственным в истории TED, когда оратора прервали шиканьем. Шиканьем! Даже если вы – настоящий гений, потрясающий спортсмен и бесстрашный лидер, то предоставьте слушателям самим догадаться об этом.

Эту идею прекрасно высказал наш оратор Салман Хан:

Будьте собой. Худшие выступления – те, где человек пытается быть кем-то, кем он не является. Если вы от природы глуповаты, будьте глуповатым. Если вы эмоциональны, будьте эмоциональным. Единственное исключение – высокомерие и эгоцентризм. Если вам свойственны эти качества, вам следует притвориться кем-то другим.

Некоторые ораторы пользуются чувством юмора, чтобы сознательно придушить свое эго.

Выдающийся оратор Дэн Пинк, речь которого о мотивации имела 10 миллионов просмотров, вышел на сцену весьма уверенно и заговорил слишком громко. Но после нескольких фраз мы были им покорены. И вот что он сказал:

Мне нужно сразу же сделать признание. Лет 20 назад я сделал нечто такое, о чем сожалею, чем не могу гордиться. Я предпочел бы, чтобы никто об этом не узнал, но здесь считаю необходимым признаться. В конце 80-х годов из юношеского чувства противоречия я поступил на юридический факультет!

Блестяще! Мы сразу его полюбили!

Самоуничижение – если оно применено правильно – это прекрасная вещь.

Этим приемом умело владеет Тони Блэр. С помощью самоуничижения он вербует на свою сторону даже враждебно настроенную аудиторию. Однажды, еще до избрания премьер-министром, он начал рассказывать историю, которая, по его скромному признанию, могла заставить людей задуматься – способен ли он управлять страной. Он рассказал о поездке в Нидерланды. На официальном приеме он разговорился с хорошо одетой женщиной лет пятидесяти. Она спросила, как его зовут. «Тони Блэр». – «И чем вы занимаетесь?» – «Я возглавляю британскую Лейбористскую партию». Он спросил у дамы, как зовут ее. «Беатрикс», – ответила она. «И чем вы занимаетесь?» – [ Неловкая пауза. ] «Я королева». Другой оратор непременно подчеркнул бы, что его пригласили на прием, где была королева Нидерландов. Но тем самым он сразу же оттолкнул бы от себя слушателей. Сознательное самоуничижение помогло Блэру рассмешить слушателей и завоевать их симпатию и доверие.

Эго проявляется самыми разными способами, и порой оратор, который привык находиться в центре внимания, этого даже не замечает:

• Хвастовство связями и знакомствами.

• Истории, которые рассказаны только для того, чтобы покрасоваться.

• Похвальба собственными достижениями и успехами своей компании.

• Рассказ исключительно о себе, а не об идеях, которыми могут воспользоваться слушатели.

Я могу посоветовать вернуться к основам и вспомнить, что задача вашего выступления – это рассказ о полезной идее, а не самореклама. Но вы можете забыть об этом. Очень трудно воспринять все изнутри. Каждому лидеру нужен человек, на честность которого он может положиться. Вам нужен тот, кто не побоится вас огорчить, если это необходимо. Если вы гордитесь своими достижениями, то очень важно отрепетировать свое выступление перед доверенным человеком, а потом дать ему возможность сказать: «Все неплохо, но, честно говоря, ты слишком уж хочешь покрасоваться!»

Истории настолько важны, что им будет посвящена целая следующая глава. Но одна из основных задач любой истории – это установление контакта с аудиторией.

Любовь к ним является у человека врожденной. Любые рассказы сразу же вызывают интерес, сочувствие, эмоции и доверие. Они прекрасно иллюстрируют контекст выступления и вызывают у слушателей интерес к теме.

Эффективные истории могут использоваться на любом этапе выступления. Это прекрасное начало. Прекрасная иллюстрация в середине. А иногда, хотя и не так часто, прекрасное завершение.

Эрнесто Серолли хотел рассказать нам об организации благотворительной помощи в Африке. Когда берешься за такую тяжелую тему, то всегда стоит для начала установить контакт со слушателями. И вот как это сделал Эрнесто.

Расскажу о нашем первом проекте… Мы, итальянцы, решили научить жителей Замбии выращивать овощи. Мы приехали с нашими итальянскими семенами на юг Замбии, в совершенно восхитительную долину в низовьях реки Замбези, и стали учить местных жителей выращивать итальянские помидоры и цукини и… Разумеется, местным жителям это было совершенно неинтересно… Мы были поражены, что люди, которые жили в такой плодородной долине, не занимаются сельским хозяйством. Но, вместо того чтобы спрашивать у них, как они дошли до жизни такой, мы просто сказали: «Слава богу, что мы находимся здесь. Мы прибыли вовремя, чтобы спасти жителей Замбии от голода». Конечно же, в Африке все растет прекрасно. Мы вырастили великолепные помидоры… Мы сами не верили своим глазам. Мы говорили замбийцам: «Посмотрите, как легко у вас все выращивать!» Но когда помидоры созрели и покраснели, из реки вылезли двести гиппопотамов, которые все сожрали за одну ночь. И тогда мы сказали: «Боже мой, это же бегемоты!» А замбийцы ответили: «А вы что хотели? Вот поэтому мы и не занимаемся сельским хозяйством!»