Аманда Палмер - Хватит ныть. Начни просить

Он собрал чуть больше двадцати одной тысячи долларов. Большинство (350 человек) купили набор за 20 долларов, 76 человек купили набор за 50 долларов, а 59 – за 100 долларов. Два человека купили набор за 1000 долларов [34].

Моя теория: одна из самых главных причин, почему человек хочет помочь артисту, является то, что он реально хочет. помочь артисту. Не получить от него вычурный подстаканник. Если они приняли решение помочь, то они помогут в той степени, в какой они могут, неважно, что их ждет взамен: цветок или простая благодарность.

Я написала своему приятелю из Kickstarter, чтобы узнать, есть ли этому подтверждения, и он мне их предоставил: с момента основания Kickstarter 887,256 людей попросили артистов не высылать им никаких презентов – это примерно четырнадцать процентов всех пользователей.

Иногда люди просто хотят помочь. Ты никогда не узнаешь, пока не попросишь.

В ночь закрытия моего проекта на Kickstarter, когда часы пробили полночь, 31 мая 2012 года я устроила вечеринку в Бруклине. Я сообщила о ней в Twitter и в блоге за день до этого. На парковке собрались несколько сотен людей с аудиосистемами, пиццей, выпивкой и спонтанными цирковыми представлениями, и мы отсчитывали последние часы на стиле.

Друг одолжил нам гигантский пластиковый резервуар – чтобы сделать аквариум в человеческий рост, – я заплатила нескольким артистам, чтобы они собрали несколько десятков телефонных книг. Несколько дней они собирали их и на каждой желтой странице писали имя каждого жертвователя (их было более двадцати пяти тысяч). Мы с группой надели старые купальные костюмы, сидели в этом аквариуме в кузове грузовика и начали вырывать каждую страницу из книги и благодарить каждого человека по отдельности. Мы держали каждую страницу у передней стенки аквариума, где камера записывала все происходящее.

После того, как мы прочитывали страницу, мы сминали ее и бросали на пол аквариума. К полуночи мы сидели в океане скомканных желтых страниц с именами – это было восхитительно, а некоторые из нас даже отправились в заплыв по желтым страницам.

Когда несколько месяцев спустя мы высылали физические альбомы нашим жертвователям, в каждую посылку мы положили по одной желтой странице. Кто-то начал игру «найди человека из желтой страницы!» онлайн.

Прошло два года, а люди до сих пор ищут друг друга.

Когда они находят, они сообщают обо этом мне. И рассказывают всем остальным. Сеть продолжает становиться крепче.

Вот три истории, связанные с Kickstarter.

Инди-музыкант по имени Дикин из группы Animal Collective предварительно продал диски из лимитированной коллекции и другие товары через Kickstarter в связи с его поездкой на фестиваль в Мали в Африку и в поддержку борьбы с рабством. Он получил около двадцати пяти тысяч долларов от нескольких сотен человек. А потом он исчез с лица земли: ни ответов, ни альбома, ничего. Он ничего не написал своим жертвователям, а через некоторое время они начали возмущаться.

В комментариях жертвователей, которые доступны для всей общественности, можно проследить всю историю. Сначала они воодушевлены, потом терпеливы, а потом все начинают интересоваться, куда, черт возьми, он делся. Год спустя люди начали спрашивать, можно ли вернуть деньги. Но спрашивать было некого: капитан сбежал с корабля. Потом появился гнев. Они были раздражены в большей степени из-за того, что их предали как участников совместного проекта.

Жертвователи начали жаловаться, что их обманули. Они просили хоть о какой-нибудь информации, они не надеялись, что он работает над новым альбомом со своей группой. Одна девушка написала:

– Я хотела сделать подарок своему парню… но этот подарок так и не был доставлен. Неблагодарный козел.

Несколько лет спустя он дал интервью, в котором объяснил, что у него появились проблемы с альбомом, он подтвердил, что деньги ушли на благотворительность и пообещал выпустить альбом, когда он сможет. Но жертвователи все равно были недовольны.

Если бы Дикин написал сообщение со словами:

«Привет, ребята! Мне очень жаль, но запись альбома сорвалась и вот почему, а вот фотографии из моей поездки, а вот глубокие персональные истории, которые я наблюдал, пока был там … что вы думаете, если я отправлю вам фотографии с автографом?»

…Мне кажется, люди были бы не столь расстроены.

Джон Кэмпбелл создал веб-комикс «Картинки для грустных детей», он запустил проект на Kickstarter, чтобы выпустить коллекцию его работ в твердой обложке и собрал 51,615 долларов от 1,073 жертвователей. После того как он достиг своей цели, он выпустил книгу и отправил большую часть заказов в последующие полтора года, он написал длинный бессвязный пост в блоге о богатстве, капитализме и потребительстве и сделал такое заявление:

«Я отправил около семидесяти пяти процентов всех заказов своим жертвователям. Я больше не буду ничего отправлять. Я не буду возвращать деньги. За каждое сообщение, которое я получу об этой книге по электронной почте или в соцсетях, или любым другим способом, я буду сжигать книгу».

Он также выложил видео, в котором он сжигает одну копию книги. Казалось, что у него эмоциональный срыв и что у него заканчиваются ресурсы (и деньги, и силы), чтобы до конца выполнить все заказы. Но вот что интересно: если

посмотреть на комментарии людей, то его сторонники вовсе не были обозлены. Большинство людей в первую очередь беспокоилось о его состоянии.

Его жертвователи сплотились. Большинство выразило беспокойство за художника – вы сами можете увидеть, что это было общество, а не бездушный фасад. Один человек предложил сделать электронную версию книги и разослать всем тем, кто не получил свой заказ. Другой создал «Книжный клуб грустных детей», выложил адрес своей электронной почты и предложил поработать посредником между теми, кто бы хотел пожертвовать своей книгой в пользу тех, кто ее не получил.

Три месяца спустя в дело вмешался другой художник – Макс Темкин, он поехал к Джону, чтобы забрать оставшиеся книги, он из собственного кармана заплатил за доставку всех оставшихся книг, которые отправились своим адресатам.

Покровители есть везде. Но суть в том, что хоть Джон и испортил все и совершил невообразимое – Оскорбил свою фанбазу! Сжег свою книгу! – по крайней мере, он не пропал. И этот поступок – несмотря на то, куда зашла история, – позволил ему не потерять связь с людьми.

Артист Джош Энте живет в той части Нового Орлеана, которая пострадала от урагана Катрина. В его квартале был полуразрушенный заброшенный дом, и он запустил проект на Kickstarter, чтобы заполнить его тысячами разноцветных попрыгунчиков. Он собрал около трех тысяч долларов от двухсот людей, но как только у всех жертвователей были списаны деньги, властям города поступило анонимная жалоба, и ему пригрозили арестом в случае выполнения цели, хоть у него и было разрешение от владельца дома. На Kickstarter не существует функции возврата – ты не можешь автоматически вернуть людям деньги – но Джош не мог так поступить с людьми.