Сара Ллойд-Хьюз - Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация

Совет 3.Убедитесь в том, что установили зрительный контакт с каждым человеком в комнате. Это бывает непросто, если люди стоят за вами, но не забывайте и о них. Если вы в маленькой группе, постарайтесь уделить каждому слушателю по две-три секунды зрительного контакта за один раз. Этого достаточно, чтобы у человека возникло такое ощущение, что вы обращаетесь к нему лично, но за это время вы не успеете смутить его.

Если вы выступаете перед большой аудиторией, сосредоточьтесь на группах людей, которые как-то связаны друг с другом. Ищите группы с одинаковым языком тела и обращайтесь к ним как к одному человеку, тратя по две-три секунды на каждую группу. Здесь не нужен научный подход, можно довериться своей интуиции, чтобы разделить аудиторию на разные группы.

3. Не зарывайтесь в свои конспекты

Третий запрет – нельзя слишком долго копаться в своих конспектах, вместо того чтобы смотреть на аудиторию. Это происходит тогда, когда вы плохо владеете материалом или сообщаете точную или сложную информацию. Как Эдгар Мамбл из примера в начале главы, копаться в своих записях – это проклятье, которое часто обрушивается на тех, кто пользуется лекционной кафедрой во время выступлений. Кафедра – кроме того, что она является барьером между вами и аудиторией – позволяет спрятать бесчисленное количество записей. Чем больше у вас записей, тем больше вы запутаетесь в них, когда начнете говорить, и тем больше будете стараться повторить их слово в слово. Если такое случится, ваш зрительный контакт с аудиторией окажется слишком коротким и незначительным.

Когда оратор произносит речь, вместо того чтобы говорить с аудиторией, та сразу «отключается». А если ваша аудитория отключилась, вы с тем же успехом могли бы стоять в пустой комнате и говорить с самим собой.

Совет 4.Готовя речь, резюмируйте основную мысль на одной странице, чтобы, взглянув на нее, вы могли бы легко понять, о чем говорить дальше. Подробнее о структурировании речи в главе 7.

Совет 5.Поддерживайте зрительный контакт, оставив кафедру, особенно если рассказываете о чем-то динамичном, увлекательном или смешном. Можно либо оставить конспекты на кафедре, чтобы позднее вернуться к ним (они нужны вам намного меньше, чем вы думаете), либо сделать записи на небольших карточках, которые умещаются в руке, и периодически заглядывать в них.

От головы мы переходим к двум потрясающим инструментам оратора – рукам. Как и молоток, эти инструменты можно использовать точно и эффективно или с катастрофическими последствиями.

Большинство неопытных ораторов часто вертят что-то в руках. В небольших дозах это не проблема, но если постоянно что-то крутить и вертеть, это отвлечет аудиторию от ваших слов и создаст такое впечатление, будто вы не уверены в себе. Слушатели «закроются» и начнут сомневаться в вас.

Если аудитория не доверяет вам, вы увидите скрытые (а иногда явные) признаки нетерпения – от скрещенных рук до перебивания и грубых вопросов. Кто бы мог подумать, что все это из-за того, что вы просто что-то вертите в руках?

Однако все, что вы делаете на публичных выступлениях, посылает сигналы аудитории о том, как она должна вести себя.

Обратите внимание на свои руки и на то, какое впечатление ваши действия оказывают на аудиторию. Так вы сможете контролировать себя.

Что если… мое тело перестанет меня слушаться во время выступления?

Совет специалиста: доктор Грейм Кодрингтон

Доктор Грейм Кодрингтон – специалист по прогнозированию будущих тенденций, которого Academy for Chief Executives назвала недавно «Оратором года». Он регулярно выступает перед аудиторией, насчитывающей от 20 до 6000 человек. Грейм говорит, что на самом деле то, что какая-то часть тела перестает вас слушаться во время выступления, это хороший признак.

«Вы должны понимать, что все люди нервничают, если им не все равно, как они выступят. И если часть тела вышла из-под контроля, это говорит только о том, что вы на нервах. На физическом уровне происходит вот что: мозг требует больше кислорода, поэтому ваш организм отбирает его у другой части тела и передает мозгу. Это помогает быть проницательнее, энергичнее и лучше говорить, но оставляет симптомы нервозности, которые вы и чувствуете.

Это показывает, что ваше сообщение небезразлично вам, так что на самом деле вам не о чем волноваться. Как только вы осознаете, что происходит, сможете принять это и справиться с ситуацией. Мне повезло, что я не размахиваю руками и колени у меня не трясутся; мой желудок подсказывает мне, что я нервничаю, так что об этом знаю только я. Для того чтобы справиться с нервами, я не ем перед выступлением. Если у вас дрожат колени, встаньте за кафедрой в начале выступления; найдите решение, которое больше всего подходит вам.

Хуже всего, когда люди не осознают, что нервничают, потому что в таких случаях они могут сделать что-то странное и даже не обратить на это внимание. Однажды я видела, как оратор провел всю презентацию, не вынимая пальца из уха. Только увидев себя на записи, он понял, что делал».

Избавившись от привычки вертеть что-то или нервно двигаться, обратите внимание еще на один распространенный недостаток, который сбивает аудиторию с толку. Размахивание руками в отчаянной попытке выразить свою мысль может отвлечь слушателей или дать им неверное представление о вас.

Итак, как контролировать свою жестикуляцию? Во-первых, нужно понимать, какие ошибки вы можете совершить, а во-вторых – заменить эти отталкивающие жесты на яркие, привлекательные. Перечислим восемь вариантов тех и других.

8. Щелк-щелк.Вам доводилось участвовать в беседе, когда человек неосознанно минут пять или больше щелкал шариковой ручкой? Если да, то вы знаете, что это очень отвлекает, а слова оратора превращаются в шум на заднем плане. Да и зачем оратору шариковая ручка? Если у вас есть такая привычка, лучше положите ручку на стол.

7. Тычки и удары.Аудитории редко нравится, когда в нее слишком часто тыкают пальцем. Показываете ли вы прямо на людей или ударяете по собственной ладони, это кажется агрессивным и обвиняющим жестом, и вашей аудитории может показаться, что на нее нападают. Смягчите жесты, указывая не пальцем, а всей рукой.

6. Как Тони Блэр.«Образование, образование, образование!» – и рука, рассекающая воздух. Хотя этот жест говорит о контроле и власти, как вы понимаете, времена теперь другие. Аудитория нуждается в сопереживании, а жестикуляция Тони Блэра уже не внушала никакого доверия. Избегайте подобных жестов и других привычек публичных фигур, если хотите казаться честным и искренним.