Елена Рвачева - Как стать мастером общения? 49 простых правил

Тут можно читать онлайн Елена Рвачева - Как стать мастером общения? 49 простых правил - бесплатно полную версию книги (целиком) без сокращений. Жанр: Психология, личное, издательство Array Литагент «Эксмо», год 2008. Здесь Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Как стать мастером общения? 49 простых правил
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Array Литагент «Эксмо»
  • Год:
    2008
  • Город:
    М.:
  • ISBN:
    978-5-699-40562-6
  • Рейтинг:
    5/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 100
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Елена Рвачева - Как стать мастером общения? 49 простых правил краткое содержание

Как стать мастером общения? 49 простых правил - описание и краткое содержание, автор Елена Рвачева, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Кому-то дар обаяния и красноречия дан от рождения, и вокруг таких людей вьются толпы желающих пообщаться. Кому-то приходится самостоятельно учиться правильно и эффективно общаться. Если вам хочется обсудить с друзьями наболевший вопрос, а разговор все время перетекает на другую тему, если вам необходимо решить со своим начальником серьезную проблему, но вы не осмеливаетесь начать, если вы откладываете беседу «по душам» с любимым человеком, так как не находите нужных слов, – эта книга поможет вам!
49 простых правил научат вас общаться легко, изящно, с удовольствием.

Как стать мастером общения? 49 простых правил - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)

Как стать мастером общения? 49 простых правил - читать книгу онлайн бесплатно, автор Елена Рвачева
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

– закатывать глаза – это явный знак утомления от беседы или оппонента;

– высовывать язык или облизывать губы, якобы ища повода сменить тему;

– делать «кислую мину»;

– кусать губы;

– строить гримасы.

Многому из правил поведения и хорошего тона нас научили еще в детстве, что-то мы приобрели из собственного опыта, но каждый из нас точно знает, что хорошо и приемлемо для данной ситуации, а что выглядит непривлекательно. Стоит лишь вспоминать об этом в общении с другими людьми и научиться контролировать себя в любой ситуации.

Правило № 13

«Язык тела»

По мнению психологов, именно жесты как знаки невербального общения гораздо более показательны и важны, чем речь человека. Согласно исследованиям, степень влияния на собеседника находится в следующей пропорции: 55% занимают жестово-мимические средства выразительности, 38% – так называемый «параязык» – это интонации, паузы, вздохи и ахи, и только 7% отводится на саму речь.

Чтобы контролировать информацию, которую посылает наше тело окружающим, и расшифровывать импульсы, исходящие от других, нужно освоить азы «языка тела». Главное – научиться и соблюдать одно золотое правило: «держать себя в руках».

Необходимо помнить о важности жестикуляции. Многие в силу причин воспитания и образования, благодаря которым мы научились уделять должное внимание произносимой речи, недооценивают эту важную коммуникационную составляющую. Тем не менее каждому уважающему себя человеку важно знать и понимать «язык жестов».

Иногда наши жесты противоречат тому, что мы говорим, разрушая заслуженное доверие собеседника. Коммуникация на уровне жестов точнее и искреннее слов. Поэтому многие жесты и манеры поведения могут разоблачить наше настоящее состояние, выявить внутреннюю неуверенность или даже ложь. Ведь слова находятся под контролем нашего сознания, а значит, мы можем продумать то, что собираемся сказать. Жестикуляция находится в бессознательном подчинении, что означает, что наши жесты плохо контролируются либо не контролируются вовсе и отражают наши истинные чувства и намерения.

Зная «язык жестов», можно многое узнать о своем собеседнике, довольно легко распознать его желания и мысли относительно вас и вашего общения, а соответственно, своевременно среагировать и исправить положение.

В зависимости от выражения отношения человека к внешней среде различают следующие жесты.

Жесты открытости.К ним относятся руки с раскрытыми вверх ладонями, пожимание плечами, расстегивание пиджака, приближение к собеседнику.

Жесты защитыот возможной угрозы или конфликтной ситуации: скрещение рук на груди, сжатые в кулаки руки.

Жесты оценки: подпертая рукой щека говорит о глубоком погружении в свои мысли, жест опоры ладонью подбородка указывает на критическую оценку, наклоненная голова – знак внимательного слушания, почесывание подбородка используется, когда человек занят принятием решения, расхаживание – попытка разрешить сложную проблему или принять решение.

Жесты скуки: постукивание ногой об пол, голова, зажатая ладонями, пустой взгляд.

Жесты подозрения и скрытности: прикрытый ладонью рот говорит о том, что собеседник тщательно скрывает свою позицию по обсуждаемой теме, взгляд в сторону – показатель скрытности, ноги или все тело обращены к выходу – верный признак того, что человек хочет закончить разговор, потирание носа указательным пальцем – знак сомнения.

Каждый жест человека говорит больше, чем его язык. Поэтому, читая жесты, мы способны не только распознавать сущность своего собеседника, но и осуществлять обратную связь, которая играет главную роль в процессе взаимодействия. Эта бессловесная обратная связь может предупредить нас о том, что возможно и нужно изменить в поведении, чтобы достичь необходимого нам результата в общении с конкретным собеседником.

Начнем с самого главного – необходимо научиться чувству меры. А значит, надо раз и навсегда распрощаться со своими недостатками, мешающими вам общаться. О многих из них вы знаете сами или можете узнать у своих друзей, коллег по работе. Главное, уметь вовремя их распознать и своевременно исправить.

Правило № 14

О «чересчур»

Многие люди в силу своего характера или темперамента не всегда могут совладать с эмоциями. Но научиться контролировать свое поведение просто необходимо, если вы хотите добиться желаемого результата в искусстве общения. Ведь общение должно быть гармоничным, а наше поведение адекватным окружающему миру. Давайте поговорим о том, с чем не стоит перебарщивать.

Вот некоторые примеры неадекватного поведения человека в общении и правила борьбы с ними:

«Смех без причины – признак дурачины». Эту поговорку знают все. Стоит об этом помнить и не разражаться чрезмерным беспричинным хохотом.

Не следует слишком бурно показывать свои эмоции. Сдержанность еще никому не мешала. Чересчур серьезный или слишком веселый человек вызывает, мягко говоря, недоверие. Усталый вид и демонстрация «маяния»: в лучшем случае – жалость, в худшем – уход от дальнейшего общения.

Не надо слишком сильно размахивать руками, доказывая что-то. Или, наоборот, проявлять чрезмерные чувства, поглаживая своего собеседника по руке или сильно похлопывая его по плечу.

Нехорошо выказывать свое недовольство и усталость, зевая и дергаясь.

Нельзя кричать или говорить слишком тихо. Позаботьтесь о слухе вашего собеседника.

Не стоит все время поддакивать и кивать головой. Для того чтобы ваш оппонент знал, что вы его понимаете, достаточно прямого, открытого взгляда.

Итак, проанализируйте все сказанное выше об особенностях поведения человека, выраженного в жестикуляции и мимике, представьте себя не месте своего собеседника и подумайте, что в вашем поведении раздражает, что вызывает негативные эмоции, что, наоборот, нравится, и попытайтесь выстроить свою индивидуальную линию поведения, напишите свой сценарий общения.

Правило № 15

Расстояние вытянутой руки

Соблюдение личного пространства – закон общения, выражающий проявление уважения к человеку. Нарушение этого закона может привести к неприятным последствиям. Чтобы избежать неприятностей, необходимо этот закон изучить.

Личное пространство – это некая неприкосновенная сфера, доступ в которую посторонним допустим только по воле хозяина. Потребность в личном пространстве есть у каждого из нас. Основана эта потребность на врожденном стремлении человека к безопасности.

Поэтому, общаясь с кем бы то ни было, необходимо помнить о личном пространстве собеседника и уважать его. Очень важно научиться угадывать дистанцию и соблюдать потребности человека, необходимые для комфортного общения. Любое вторжение на эту территорию может привести к неприятным последствиям: вызвать негативную реакцию со стороны собеседника, стать причиной серьезных разногласий и даже конфликта.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Елена Рвачева читать все книги автора по порядку

Елена Рвачева - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Как стать мастером общения? 49 простых правил отзывы


Отзывы читателей о книге Как стать мастером общения? 49 простых правил, автор: Елена Рвачева. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x