Анна Шарлай - Психология стиля

На этом этапе велика роль случайных влияний, например, вы могли увидеть выбранный вами цвет на неприятном человеке и потому отказываетесь от приобретения. Или же краем глаза читали блог стилиста с замечанием о том, что нечто модно или вышло из моды. Даже если вы независимый от трендов человек, такая информация способна оказать влияние. По какому принципу у вас идет отбор? Кто в нем участвует, привлекаете ли вы здесь профессиональную помощь стилиста-консультанта? И если нет, то почему. Вступают ли уже тут ограничения по бюджету?

В этом месте нам нужно пройти по очень узкой линии, не проваливаясь в излишнее оценивание вещей, но при этом сохранить свою исходную идею, что именно вы хотели бы взять себе.

Расскажу несколько примеров из практики. Маргарите важно быть представленной вещам, иногда доходит до смешного. Мы заходим в магазин, где только развесили новую коллекцию, глаза разбегаются от красоты, а она смотрит на меня и улыбается “Анна, что вы мне предложите”. Хороший подход, учитывая особенно, что Маргарита большой босс и привыкла общаться с замами, а не засучив рукава бросаться в дела. А вот мой клиент Антон, наоборот, старается приехать на место предполагаемого шопинга за 30–40 минут, чтобы пройтись мимо витрин, “сканируя пространство” в одиночестве он выстраивает с вещами свои отношения и когда мы заходим в бутик, иногда я даже физически чувствую, что нас тут никто не ждет. Попыталась однажды его обмануть: сказала, что пойдем в одну марку, а потом потащила за край пальто в магазинчик через дорогу. Антон оценил смекалку и купил пару брюк и шарф, которые носит вот уже много лет. Порой полезно менять свои привычки.

Моя мама, например, не видит смысла в просмотре вещи на полочке – надо мерить, утверждает она. И вот надев ботинок на ногу, она уже может сказать нечто положительное или сразу отказаться от ужасного дизайна. А это не было видно сразу? Нет. Клиентка Светлана идет со мной вдоль рейлов в шоуруме, разговаривает глядя в глаза и ведет рукой по вещам. Если тактильно её что-то заинтересовало, тогда можно начать рассматривать. Но вот Арсений, наверное, был первым покупателем онлайн. Я ему все уши прожужжала “давай свожу тебя в магазин по-человечески”. Сдался. Пришли и даже купили, ну, а через 10 дней его водитель все отвез обратно. Не подошло. Потому что корректная стратегия для него выбирать лучшие вещи для себя, уткнувшись ночью в телефон в полусонном трансовом состоянии. Дарья, которая много у меня консультировалась, но шопинг проводит себе самостоятельно ориентируется в своем выборе на людей. Ей нравится долго разговаривать с консультантами, выясняя их личное отношение к вещи. Она обожает покупать “с рук” украшения и аксессуары и обязательно выясняет у владельца историю – почему что-то не подошло, почему не носилось часто, почему расстаетесь.

По тому как человек оценивает вещь, я не выношу суждений о его психотипе или стилевой насмотренности. Скорее для меня важно видеть, что стратегия не случайная и тем более не наученная кем-то “так правильно” а подлинная и выверенная. Когда вы пробовали разное, смотрели за итоговым результатом жизни вещи в шкафу и только после этого поняли, что ваш наилучший шопинг начинается с этого. В процессе шопинга с другим человеком – от стилиста до подруги, – наблюдайте за их процессом, даже изменение скорости продвижения по магазину, может значительно изменить ваши результаты в покупках.

После того как первичный контакт сложился и уже рассматривается вещь для потенциального приобретения, включаются индивидуальные особенности. Есть люди, которые обращают внимание в первую очередь на цену. Они еще даже не поняли нравится ли вещь, нужна ли она им, но хотят знать сколько стоит. По моим наблюдениям это первая стадия интереса к своему стилю так как через назначенную производителем цену, покупатель пытается понять, насколько качественная вещь и востребованный дизайнер. Фокус на стране-изготовителе и материалах показывает человека, ищущего подлинную ценность. Мол, дизайн и бренд это понятия эфимерные, а у натуральной кожи, шелка или золота есть ценность вопреки всему. Мне кажется, это тоже один из начальных уровней знакомства со своим стилем и скорее говорит о ценностях людей традиционного общества. Всегда любопытно для каких ситуаций выбираются вещи в первую очередь, например, пришли за вещами на работу, а смотрим что-то для выходных и поездки в отпуск. Если вы были в такой ситуации: скорее убегайте из магазина и ищите время для отдыха. С таким настроем хорошего шопинга не получится или покупки окажутся бездушными, заточенными исключительно на “так надо”.

Интерес к бренду, его истории и личной жизни дизайнера когда-то мне казался фу-фу-фу и логомания, но сейчас я вижу в этом стремление покупать вещи не у компании, а у человека. Понимать был ли счастлив тот, кто придумал мое платье, что носил тот, кто продвигал дизайн моей сумочки, какие личные ценности и представления о жизни у этого человека. Порой расположение к дизайнеру является аргументом приехать в магазинчик на окраине города и заплатить за вещь втридорога, но приобщиться к автору или его помощникам, продолжающим философию.

В тему людей в ауре бренда. В индустрии моды есть много историй о том, как бренды открещиваются от сотрудничества с актерами, певцами или иными публичными личностями так как те не соответствуют их философии. Есть и другая точка зрения, что любой пиар хорош. А насколько для вас значимо, что вещи вашей любимой марки начинает носить дама Х? Или так: было ли такое, что вы обращали внимание на дизайнера, услышав в инфополе историю коллаборации со знаменитостью. Если что-то из этих предположений про вас, возможно ваша стратегия первичного отбора в том, чтобы составить свой список людей с которыми можете ассоциировать себя по любому признаку от цвета глаз и фигуры до общих любимых фильмов и взгляда на семейное счастье, и уже ориентируясь на то, что выбирают в свой гардероб они, собирать и для себя идеи. Не слушайте тех, кто говорит, что нельзя смотреть на других. Можно! Все великие художники начинали с копирования, а потом вырабатывали свой уникальный стиль. А я здесь даже не предлагаю копировать, а только вдохновляться людьми, которых вы чувствуете как себя, и поглядывать на то, что они носят. Всего то!

Для тех, кто делает возвраты: купленная вещь, которую вы позже вернули – не оказывается на этой стадии, её нужно рассматривать на предыдущем этапе отбора. Вообще большое количество возвратов свидетельствует о том, что вы торопитесь перескочить на этап владения, а следует задержаться чуть дольше на предыдущем этапе. Возможно выработать у себя дополнительные важные для вас критерии оценки вещи до её оплаты. Например, моя клиентка Лиза показывала виртуозную технику раздвигания пальцев ног и изгиба подъема, которые помогают ей понять будет ли обувь комфортна в носке.