Стив Накамото - Гений общения. Как им стать?

Эта книга написана для тех, кто стремится к успеху в общении, межличностных взаимоотношениях и жизни вообще. Для тех, кто осознает, что средние навыки приводят в лучшем случае к средним результатам, а к успеху приходят те, кто усердно работает и преуспевает в овладении самыми важными жизненными навыками.

За более чем 18 лет обучения, практики и опытов я сделал вывод, что большинство людей считают своей главной обязанностью в межличностном общении – говорить. Многие не замечают и недооценивают роль таких сторон повседневного общения, как: 1) умение слушать других;

2) определение смысла сообщения; и 3) осведомленное реагирование (список может быть продолжен).

При ближайшем рассмотрении я выделил 21 ключевую составляющую эффективного личного общения, которые я называю «простыми правилами». Они просты потому, что я могу выразить смысл каждого из них одним хорошо всем знакомым словом: «выбирать», «воздействовать», «спрашивать» или «отражать». Эти правила хотя и просты, но действенны, поскольку они значительно улучшают ваши навыки общения. Я называю их правилами, поскольку нарушение принципов, которые они описывают, не остается безнаказанным – вы достигаете очень слабых результатов.

В то же самое время я верю, что большинство людей не достигает более заметного успеха в повседневном общении по одной главной причине. На самом деле они не знают точно, что делать или на какой стадии разговора предпринимать те или иные шаги. Более того, люди редко практикуются и даже не стараются выяснить, что им нужно делать день за днем. В результате они никогда не совершенствуют свои навыки эффективного общения.

Один мудрый учитель однажды поделился со мной важной мыслью: человеческое несчастье проистекает из печального убеждения, что человек представляет собой меньше, чем мог бы. Как будто вы обладаете талантами, которые не были оценены и которые за всю свою жизнь вы не смогли реализовать.

Поверьте, мне знакомы подобные чувства. Мой страх говорить сделал меня более циничным и замкнутым, чем я есть на самом деле. Моей внутренней болью стали годы утаивания собственных страхов. Но что хуже всего, я безропотно готов был смириться с чувством, что я так никогда и не смогу реализовать то, на что способен.

Я искренне надеюсь, что вы видите связь между мастерством повседневного общения и достижением больших успехов и счастья в жизни. Не обкрадывайте себя, пассивно плывя по течению и соглашаясь в лучшем случае на заурядное существование.

Раз вы взяли в руки эту книгу, подозреваю, что вы личность более полная, чем видят ваши окружающие сейчас. Но в действительности не столь важно, что думаю я. Самое главное, вы знаете в глубине души, что можете достичь в жизни гораздо большего, чем уже достигли, и вы – тот самый человек, в силах которого это реализовать.

Существует два типа людей: победители и неудачники. Неудачники всегда выбирают путь наименьшего сопротивления и неминуемо позволяют своим мечтам и стремлениям исчезнуть со временем. Неудачники оправдывают свои неутешительные результаты тем, что удача обошла их стороной и счастье не удосужилось повернуться лицом.

Победители, с другой стороны, берут на себя ответственность за собственную жизнь. Они готовы испытывать горечь недолгих неудач, чтобы завоевать, получить, достичь того, к чему они на самом деле стремятся. Но самое главное, победители осознают, что на пути к мечте вы должны принимать и похвалы, и упреки.

Чтобы стать победителем, вы должны принять твердое решение. Готовы ли создать будущее своей мечты, совершенствуя навык общения? Я по собственному опыту знаю, что усилия, которые вы принимаете ради развития в этой сфере, не останутся без вознаграждения в долгосрочном плане и будут приносить вам пользу на протяжении всего вашего жизненного пути.

Если вы считаете, что лучше оставить все как есть, опасаясь больших препятствий, – что ж, мне остается лишь пожелать вам удачи. Да, в будущем вам придется полагаться только на удачу, раз таков ваш ответ. Но если вы решили, что настало время улучшить свои способности общения, поздравляю!

Я очень рад вашему решению прочесть эту книгу. Обещаю дать вам лучшее из того, что у меня есть, так что ваши вложения – и временные, и денежные – окупятся сполна. И я благодарю вас за то, что вы предоставили мне возможность поделиться своим опытом и изменить вашу жизнь.

Давайте вместе пройдем этот путь и сделаем вашу жизнь по-настоящему чудесной! Если вы готовы пройти каждый шаг, описанный в этой книге, как веселое приключение, вы тоже скоро станете гением общения!

Вперед, в чудесный путь!

В этой книге представлено множество идей и сведений, и такое обилие информации некоторых читателей легко может поразить или даже напугать. Поэтому важно, чтобы вы работали с книгой так, как удобно именно вам, с учетом ваших условий, индивидуальных потребностей и предпочитаемого стиля обучения.

Моя цель – помочь вам получить самую важную информацию самым лучшим из возможных способов, чтобы вы сумели изменить свою жизнь к лучшему. Но чтобы достичь этой цели, я должен помочь вам найти подход, который вам наиболее удобен.

С этой целью я хочу предложить вам подумать вот о чем.

Некоторые из вас предпочтут быстро прочитать книгу с начала до конца, просматривая уже знакомые идеи и возвращаясь к наиболее интересным моментам. Это самый быстрый и легкий метод для тех, кто уже обладает солидной базой знаний по этой теме и хочет найти и заполнить лакуны в своем искусстве общения.

Другим покажется полезнее прорабатывать по главе в неделю более основательно, шаг за шагом расширяя свои знания и совершенствуя навыки. Такой темп я настоятельно рекомендую тем, кто хочет добиться больших перемен в стиле своего общения и готов выполнять необходимую для этого непрерывную работу.

Найдутся и читатели, которым удобнее будет просто открывать отдельные страницы, останавливаться на определенных идеях, чтобы применить их к конкретным моменту или потребности в своей жизни. Тоже хороший выбор, разумеется, если книга всегда будет под рукой.

Думать:1. Рассуждать о чем-либо, размышлять или формулировать в уме. 2. Перерабатывать в уме информацию, идеи, концепции с целью достижения искомых результатов и реализации желаний. 3. Как понимается в этой книге, это первая ступень, на которую вы должны подняться, чтобы достичь успеха в повседневном общении и в установлении межличностных взаимоотношений.