Джозеф Киршнер - Искусство быть свободным. Восемь законов манипуляции

• Невидимые импульсы, которые посылают нам миллиарды компаний, работающих в индустрии развлечений, удовлетворяют потребность усталых людей в отдыхе или нейтрализуют их агрессию более или менее безобидным способом. Но, если приглядеться, эти импульсы – не что иное, как постоянные призывы к бегству от реальности.

Страх перед жесткой повседневной реальностью, перед невозможностью соответствовать своим идеалам превращает многих из нас в вечных беглецов. К нам тянется множество рук, желающих помочь нам забыть про страх. Но за любую помощь приходится платить, вот и наши спасители ждут того, что мы в свою очередь поможем им вытеснить из их сердец страх.

Бывают периоды, когда в СМИ учащаются сообщения о крушениях самолетов. Мы узнаем об авиакатастрофах по телевидению и из газет. Видим фотографии обломков в газетах, на экранах перед нами мелькают трагические сцены транспортировки обугленных тел.

Камера плывет над местом происшествия, выхватывая из тьмы искореженный багаж, чей-то ботинок, куклу… Когда в такие дни моя жена провожает меня в аэропорт, она с завидной регулярностью говорит мне: «Возможно, тебе стоило взять билет на поезд». И потом я, бывает, сижу в самолете в ожидании взлета и не могу отделаться от беспокойного чувства, что со мной вот-вот может что-то случиться. Я вспоминаю картины, которые видел по телевизору, думаю, каково это – находиться в горящей машине, и не могу вырваться из круга тревожных мыслей.

И тут я вспоминаю, что есть действенный метод победить страх всего в три этапа. Вот как это делается:

Когда я на взводе сижу в самолете, задаю себе эти вопросы и отвечаю на них, я прихожу к такому выводу: вероятность того, что со мной что-то случится, существует, но она минимальна. Точно так же возможно, что я попаду в ДТП или на голову мне упадет кирпич либо что однажды меня настигнет инфаркт. В каждом из этих случаев все, что я могу, – использовать любые возможные средства защиты. Но если уж что-то действительно произойдет, я должен это принять.

Такой метод борьбы со страхом состоит из двух частей: во-первых, мы должны прекратить концентрироваться на неясном и неопределенном чувстве. Необходимо заменить его двумя приведенными выше вопросами, на которые мы можем дать обстоятельные и четкие ответы. Во-вторых, мы должны определиться, как мы хотим поступить в сложившейся ситуации, – это и будет нашим оптимальным решением. Что касается всего остального, что мы не можем предусмотреть и на что не можем повлиять, надо выбросить это из головы. Да, мы идем на некоторый риск, но он – часть важной сделки.

На практике обычно справиться со всеми проблемами оказывается проще, чем мы думали и боялись. И вообще как-то решать проблемы всегда лучше, чем долгое время испытывать страх перед ними, теряя уверенность в себе. Что касается описанного здесь метода, он работает более эффективно, когда мы выписываем на лист бумаги три шага, которые должны предпринять, и три наших ответа на вопросы. Так что если сейчас вас как раз мучает какая-то проблема, решение которой вы давно откладываете, вы должны без колебаний приступить к делу.

Простой метод борьбы со страхом в три этапа поможет вам предотвратить использование вашего чувства другими людьми в корыстных целях – конечно, при условии, что вы будете применять этот метод ежедневно и сделаете его своей привычкой. Он поможет вам вступить в диалог с самим собой, который укрепит вашу уверенность в реальности, а это, в свою очередь, упростит ваше общение с другими людьми. Возможно, этого преимущества вам вполне достаточно и вы не думаете о том, чтобы использовать чужой страх в личных целях. Это ваше личное решение, на которое вы, безусловно, имеете право. Но мы не должны забывать, что мы постоянно противостоим чужой агрессии и другие люди не стесняются использовать наш страх – по крайней мере, некоторые ситуации мы рассмотрели в начале этой главы.

Метод извлечения пользы из чужого страха так же прост, как и метод борьбы с собственным страхом. Он делится на три этапа:

Допустим, все это кажется красивой теорией. Что ж, если вы мешкаете, перед тем как опробовать эту теорию на практике, я докажу вам, что этот метод успешно применяли тысячи раз и ко мне, и к вам – с первых лет нашей жизни.

Когда мать говорит ребенку: «Телевизор ты можешь включить только после того, как сделаешь уроки», она вселяет в него страх, что он не сможет посмотреть любимую передачу, если не сделает то, что от него требуют.

Если вы обращаетесь в какую-то государственную организацию, чтобы удовлетворить свои запросы или претензии, для вас это может быть связано со страхом, что вы не получите нужные бумаги или не добьетесь нужных результатов или что это произойдет слишком поздно. Поэтому вы будете терпеливо заполнять любые анкеты и выполнять все требования этой организации. Вы боитесь, что, если вы откажетесь соблюдать положенный ритуал, служащие могут усложнить вашу задачу или отсрочить решение вашей проблемы. Служащие это тоже понимают и используют ваш страх против вас. Но такую манипуляцию они могут проводить только с пассивными посетителями, которые от них зависят. Человек активный тут же сам станет использовать против них активную манипуляцию, провоцируя страх служащих перед начальством, которое пообещает привлечь к игре.

Такой метод требует, конечно же, некоторой подготовки, но о ней мы уже говорили, обсуждая второй закон манипуляции. Манипулятивная игра со страхом многогранна, и многое в ней зависит от изобретательности активного игрока. Но о какой бы ситуации ни шла речь, общие принципы, приведенные выше, остаются неизменными.