Керри Паттерсон - Изменить все что угодно. 6 мощных инструментов для достижения любых целей

НАЙДИТЕ СВОЕ ПОЛЕЗНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Теперь, когда вы знаете, как стать сотрудником, которого все ценят, вам нужно найти способ включить эти три приема в собственное полезное поведение. На какую сторону своих обязанностей вам нужно обратить внимание? У вас есть служебная инструкция, но в этом документе не отражены некоторые более тонкие, но не менее значимые стороны вашей деятельности, которые отличают хороших сотрудников от тьмы посредственностей. Вам нужно понять «критическую неопределенность» собственной компании, но как это сделать? И, наконец, кто должен вас знать и считать вас человеком, всегда готовым прийти на помощь?

Чтобы ответить на эти вопросы, давайте вернемся к Мелани, у которой застопорилась карьера. Несмотря на всю ее энергичность и интеллект, она вполне могла стать очередным кандидатом на увольнение.

Для начала Мелани примерила к себе три вида полезного поведения. Она спросила себя: «Знаю ли я свои сильные стороны? Сосредоточиваюсь ли на главном? Считают ли меня способной помочь?» Но она задала этот вопрос не только себе, но еще и своему начальнику. Он был несколько озадачен, но, почувствовав искренность Мелани, задумался. И вот что он ей ответил.

«Мелани, – сказал он, – вы пришли к нам хорошим бухгалтером. Ваши оценки нас вполне устраивали. Но вы слишком разбрасываетесь. Вы добровольно вызвались участвовать в двух крупных проектах и тем самым сократили количество оплачиваемых часов».

Мелани сосредоточивалась не на главном. Она слишком много времени тратила на то, что интересовало ее , а не на то, что было важно для организации. Она сократила количество оплачиваемых часов, а ее вклад в другое дело не компенсировал этой потери. И когда она пожелала вести крупных клиентов, чтобы принести фирме больше пользы, ее кандидатуру отклонили.

После этого Мелани договорилась пообедать вместе с Тарой – менеджером, которая и отклонила ее кандидатуру. От Тары Мелани узнала нечто очень важное. Во-первых, Таре не нужны были сотрудники без опыта работы с крупными клиентами. Она сказала, что для перехода на новое место Мелани нужно проявить себя в отношениях с критическим и требовательным клиентом.

Во-вторых, изучив резюме Мелани, Тара поняла, что та не уделяла должного внимания налоговому законодательству – и это действительно было правдой. Мелани много времени уделяла работе над дополнительными проектами и старалась не сокращать количества оплачиваемых часов. А ведь это время она могла потратить на изучение налогового законодательства. Такой подход ей помешал. Она не сумела понять свои сильные стороны , как следовало.

Мелани была разочарована, но зато она узнала свое положение в плане полезного поведения:

• Оказалось, что она плохо знает свои сильные стороны. Ей нужно было сосредоточиться на налоговом законодательстве.

• Она работала не над теми проектами. Ей нужно было увеличить количество оплачиваемых часов.

• Ее не считали способной помочь, потому что она не имела опыта контактов с крупными клиентами. Ей нужно было продемонстрировать себя в ведении дел с особо требовательным клиентом.

Что же потребовалось от Мелани, чтобы полезное поведение превратилось в полезные привычки? Изучение налогового законодательства привело ее на внутренний семинар, который проводился два раза в неделю. Каждый вечер она целый час занималась дома. Увеличение количества оплачиваемых часов привело к сокращению личного времени. Кроме того, практически каждую неделю Мелани отправлялась в командировки. Требовательный клиент мог появиться автоматически, если бы она работала то количество часов, которое запланировала для себя.

Как мы уже знаем, Мелани не могла и надеяться, что подобное полезное поведение станет для нее привычным, если у нее не будет мотивации и способности жить в таком ритме. Поэтому она начала анализировать свою мотивацию. Сначала она спросила себя: «А стоит ли поставленная цель подобных усилий?» Ответ не вызывал сомнений: «Конечно, да!» Мелани уже многое вложила в свое образование – окончила колледж и получила докторскую степень. Успешная карьера позволила бы ей за пять лет удвоить свои доходы. Провал же означал полное падение в собственных глазах.

Помня об этом, Мелани очень реалистично оценила все то, что мешало ей изменить свое поведение. Дополнительная учеба и командировки вносили коррективы в ее планы. Мелани понимала, что одной лишь мотивации для достижения цели недостаточно. И тогда она разработала план, основанный на шести источниках влияния на собственное поведение. План включал несколько приемов из каждого из источников.

Для начала Мелани рассказала себе яркую историю. Она проанализировала все этапы своей карьеры и их смысл для себя самой. Потом Мелани нашла фотографию великолепного летнего дома, где она провела отпуск несколько лет назад, и решила, что со временем купит себя похожий. Она повесила фотографию рядом с компьютером, чтобы напоминать себе об этой цели каждый раз, когда будет садиться заниматься или работать. Ей хотелось знать, чем она сможет насладиться, если приложит усилия.

Затем, чтобы не заставлять себя работать, когда этого совсем не хочется, Мелани установила правило: она могла бросить занятия – но только после того, как произнесет вслух Личную Мотивационную Установку, которая высвечивалась на экране мобильного телефона. Обратите внимание на то, как Мелани использовала ценностные слова: «Я хочу стать талантливым работником. Я хочу увеличить свой доход, чтобы купить дом. Я хочу пользоваться уважением и восхищением самых умных людей в нашей компании».

Медленно прочитав вслух эту установку, Мелани вновь ощущала желание работать ради лучшего будущего. Этот прием помогал ей не соблазняться сиюминутным удовольствием.

Затем, чтобы полюбить то, что она ненавидела, Мелани отправлялась в свое неизбежное будущее . Она вспоминала нескольких своих коллег, которые по двадцать лет занимались одной и той же работой – без повышений и прибавок к зарплате. Она в деталях представляла себе, какой станет ее жизнь, если она тоже пойдет таким же путем.