Р. Ильин - Лидерство и командная работа

Разрабатывался разными учеными как основывающийся на централизации интересов и потребностей сотрудника подход. В него входят различные теории, предложенные МакГрегором, Эрджирисом и другими учеными:

Интеграция сотрудника и организации Эрджириса;

«Теория X» и «Теория Y» Мак-Грегора. В случае первой теории процесс лидерства рассматривается с позиции авторитарного менеджмента. Во втором случае – со стороны интересов и потребностей сотрудников;

Результаты исследования Мичиганского универитета, опубликованные в книге Лайкерта «Человеческая организация», разрабатывающего идею участия сотрудников в процессе менеджмента;

Концепция «Решетка» Моутона и Блейка. Представляет собой совмещение степени заботы о сотруднике и степени заботы о предприятии. и имеет балльную характеристику;

Теория обмена Джекобса – предоставление сотруднику статуса лидера в обмен на его выдающиеся достижения.

В первую очередь необходимо разграничить понятия лидерства и руководства и выявить их соотношение, взаимозависимость и происхождение.

Включая в себя все вытекающие из постановки человека на позицию управления подчиненными характеристики и формы, в общем случае лидерство это процесс интеграции всех групповых процессов и отношений в ней со стороны одного выделяемого или выделившегося из группы человека – лидера, направляющего все производственные силы коллек-тива на достижение общей цели.

Функции лидера как человека, составляющего идейную, организующую, мотивирующую и другие функции можно охарактеризовать, опираясь на исследования американских ученых Юнкла и Ван Флидта:

Выбор стратегий и целей рабочей группы;

Реализацию стратегий и достижение целей;

Сохранение группы, идентификация с ней;

Организационная культура группы.

Руководство как функциональная часть лидерства является и выполняет объективно-направленные на рабочий процесс организационные и управленческие роли.

Если деятельность менеджера-лидера проекта может не включать в себя непосредственно хозяйственно-производственные процессы и ограничиваться личностно-коллективными или организационными, то функция руководителя направлена на организацию и контроль непо-средственно выполнения задач с его производственной и предметно-результативной стороны.

Развернутое соотношение функций лидера группы и руководителя группы было составлено советским ученым Парыгиным (1973 г.), и заключается в семи основных соотношениях:

Лидерство связано с организацией и поддержкой внутригрупповых отношений, в то время как руководство является средством взаимодействия в рамках социальной организации;

Лидерство представлено как феномен микросреды, руководст-во – как феномен макросреды, связанной с социальным окружением вне группы;

Лидерство не имеет настолько выраженной функции контроля рабочего процесса, чем руководство;

Руководство менее ориентируется на внутригрупповые отношения и мнения, чем лидерство;

Руководство группой имеет более определенный набор санкций, нежели чем в случае лидерства.

Основные отличия лидерства от руководства представляютя природой происхождения, наделением властными правами и степенью регламентированности действий.

Основные сходства заключаются в:

Сходстве функциональности и представлению феноменов как части одного управленческого процесса

Процесс лидерства направлен на взаимоотношения лидер-последователь, процесс руководства – руководитель-подчиненный с вытекающими отсюда личностно-профессеональными отношениями.

В разной степени для феноменов характерна психологическая реализация их отношения с подчиненным коллективом.

Находясь на позиции, возглавляющей внутренние и внешние процессы взаимодействия подчиненных и сторонних людей, являясь их ориентиром, доверенным лицом, как и организатором, указателем и контролером действий, лидер, направляющий рабочий процесс к удовлетворяющей все стороны цели, должен иметь определенный подход к взаимодействию с большим количеством разного характера людей в разного рода ситуациях.

Для установления внутригруппового рабочего положительного микроклимата, как и для поддержания и развития лояльности у конкурентов или сторонних проекту лиц, включая предоставляющих все типы внешних материальных ресурсов, лидер должен быть готов к вербальному решению сложных ситуаций, одобрительной поддержке подчиненных и иметь возможность ставить сложные цели или решать спорные вопросы, опираясь на свои коммуникационные навыки.

В общем случае, такие процессы называются интерперсональными, и включают в себя:

Понимание межличностных и межгрупповых процессов;

Понимание личных мотивов, позиций людей, проявляя социальную чувствительность;

Используя тактичность и навыки разрешения конфликтов, поддерживать отношения с различного рода людьми;

Обладать навыком убеждения и осуществлять вербальную коммуникацию.;

Эффективное ведение диалога важно для менеджеров и руководителей любого ранга, поэтому одну из главных ролей в образовании профессионального менеджера уделяют именно коммуникативным навыкам.

Основываясь на обзоре Джеблина, эффективный руководитель, в сравнении с неэффективным, должен:

Лично склонным к коммуникации. получать удовольствие от публичных заседаний, форумов, выступлений, личном общении с подчиненными и сторонними людьми;

Являться внимательным, эмпатичным слушателем. Быть доступным к выслушиванию жалоб и предложений, беспристрастному их рассмотрению и желанию их приведения к положительному результату;

Стараться просить и убеждать, не приказывать и требовать;

Обнаруживать большую открытость в передаче информации.

Сталкиваясь с большим количеством внутренних и социальных проб-лем, успешный и принимаемый лидер, по исследованиям Мамфорда, Заккаро (2000 г.), ставят во главу умений лидера организации;

Сложные умения, требующие и обеспечивающие креативность решений и действий;

Социльно-оценочные умения, то-есть действия по усовершенствованию социальных решений и их применению в сложных ситуациях;

Социальные действия. Общее значение для создания условий реализации цели с приятным для всех сторон исходом и развитием.

Все эти умения представлены сложной ментальной личной моделью лидера и основаны на его знаниях, умениях, личных человеческих и профессиональных качествах