Г. Обухова - Риторика и культура делового общения как элемент успеха в условиях XXI века. Овладение необходимыми коммуникативными умениями при работе с людьми (практические рекомендации)

Тут можно читать онлайн Г. Обухова - Риторика и культура делового общения как элемент успеха в условиях XXI века. Овладение необходимыми коммуникативными умениями при работе с людьми (практические рекомендации) - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Психология, социальное, год 2019. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Риторика и культура делового общения как элемент успеха в условиях XXI века. Овладение необходимыми коммуникативными умениями при работе с людьми (практические рекомендации)
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    неизвестно
  • Год:
    2019
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-6040651-7-4
  • Рейтинг:
    3/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 60
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Г. Обухова - Риторика и культура делового общения как элемент успеха в условиях XXI века. Овладение необходимыми коммуникативными умениями при работе с людьми (практические рекомендации) краткое содержание

Риторика и культура делового общения как элемент успеха в условиях XXI века. Овладение необходимыми коммуникативными умениями при работе с людьми (практические рекомендации) - описание и краткое содержание, автор Г. Обухова, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
В книге представлены методические основы взаимосвязи, влияния риторики и культуры делового общения на поведение персонала в любой организации (в том числе и в бизнесе), на отношения в коллективе (работа в команде), на принятие разумных решений, а в результате – на эффективную деятельность и успех как личности, так и фирмы. Комплексно проанализировано взаимодействие субъектов через общение с учетом новых условий XXI века. Подчеркнуто значение связи менеджмента персонала с риторической средой, культурой общения и поведением личности для достижения успеха. Рассмотрены факторы, влияющие на результативность делового общения, для осуществления которого необходимо обладание навыками риторики и культуры преподнесения информации. Представлены практические рекомендации по овладению приемами корпоративного общения и построению разных деловых контактов. Даны рекомендации по управлению ситуацией в случае коммуникативных неудач. Особое внимание уделено влиянию цифровых технологий и цифровой экономики на риторику и поведение людей в настоящем времени и ближайшем будущем. Книга предназначена руководителям разных уровней и профессий, менеджерам, предпринимателям, педагогам, специалистам коммерческих организаций сферы обслуживания. Рассмотренная в практических рекомендациях информация может быть полезна и широкому кругу читателей.

Риторика и культура делового общения как элемент успеха в условиях XXI века. Овладение необходимыми коммуникативными умениями при работе с людьми (практические рекомендации) - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Риторика и культура делового общения как элемент успеха в условиях XXI века. Овладение необходимыми коммуникативными умениями при работе с людьми (практические рекомендации) - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Г. Обухова
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Г. С. Обухова, Г. Л. Климова

Риторика и культура делового общения как элемент успеха в условиях XXI века. Овладение необходимыми коммуникативными умениями при работе с людьми (практические рекомендации)

© Обухова Г. С., Климова Г. Л., 2018

© Издательский дом «Неолит», 2018

Предисловие

Современными физиологами, психологами, биологами, физиками доказано, что человек живет в многоволновом информационном поле и сам является приёмником, источником и преобразователем различной информации, т. е. субъектом и объектом этого поля.

На настоящем этапе развития естественных и психологических наук известно, что из всего живого мира только человек обладает долговременной памятью, которая позволяет ему сохранять, систематизировать и анализировать полученную информацию. Это способствует развитию его абстрактного мышления, самосознания и наиболее полному познанию мира.

Кроме того, человек – существо общественное. Он нуждается в общении и получает от него удовлетворение, реализуя таким образом одну из основных потребностей личности. Воспринимаемая органами чувств информация через образы, цвет, свет, звуки, запахи, биополя формирует поведение как индивидуума, так группы и общества. Но несомненным является то, что самое существенное достижение человека – его владение речью. С помощью речи информация, поступающая через органы чувств, превращается в сложные образы и мысли. Они вызывают психическую реакцию, формируют конкретные действия и служат основой для принятия решений и такого способа поведения, которое приводит к достижению определенных целей.

Первые десятилетия XXI века характеризуются резким скачком в техническом развитии общества, расширяющим его познавательные возможности. Это предопределяет изменения во взаимодействии человека с информационным полем, появление широчайшей возможности получения, переработки и передачи информации мгновенно, независимо от расстояний. Эта эпоха характеризуется переходом на цифровую экономику в условиях применения цифровых технологий, а также появлением и развитием новых форм общения, использованием цифровой риторики, что вносит коррективы в поведение людей.

Известно, что основой профессиональной деятельности юристов, экономистов, предпринимателей, педагогов, менеджеров и многих других специалистов является деловое общение. В последнее время у людей все больше появляется ощущение, что их успешность и доходы зависят в значительной степени от манеры общения и применения новых форм владения информацией. Современный стиль поведения, наряду с профессионализмом, всё больше становится фактором, влияющим на успех бизнеса и карьеры.

В предлагаемой книге предпринята попытка проследить взаимосвязи, взаимовлияние риторики и культуры делового общения на поведение персонала любой организации, на отношения в коллективе (работа в команде), на принятие решений, и в результате показать, из каких «кирпичиков» складывается эффективная деятельность всего рабочего коллектива. Для этого в «Практических рекомендациях» комплексно рассмотрено взаимодействие контактёров через общение с учётом новых условий XXI века в системе: субъект → объект → поток информации → формирование и решение задачи → достижение поставленной цели. Показана связь менеджмента персонала организации с одним из элементов успеха – риторической средой и культурой общения.

Работа не претендует на полный анализ и систематизацию многочисленных исследований и публикаций в данной области. В ней использован многолетний научный и практический опыт авторов и представлены некоторые практические рекомендации по управлению различными ситуациями при работе с людьми в сфере делового общения. Особое внимание уделено влиянию цифровых технологий и цифровой экономики на риторику и поведение людей.

Данные практические рекомендации предназначены руководителям разных уровней и профессий, менеджерам, юристам, предпринимателям, педагогам, специалистам коммерческих организаций сферы обслуживания. Книга может оказаться полезной и для бизнесменов – представителей той области деятельности, в которой образование продолжается на любом этапе жизни. Изложенная в данной книге информация, несомненно, заинтересует и самый широкий круг читателей, так как стремление совершенствовать своё речевое поведение свойственно каждому мыслящему человеку.

Глава 1

Риторические и педагогические аспекты в деловом общении

1.1. Процесс делового общения и факторы, влияющие на его результативность

В информационном поле современного мира, при самых совершенных и сверхскоростных технических и электронных средствах взаимодействия, окончательные решения в деятельности принимаются людьми. Личное и профессиональное выживание, успех напрямую зависят от способности выстроить надежные отношения. Коммуникативное взаимодействие (деловое общение) является основой любой деятельности человека. Его участники выступают в официальном статусе и их действия направлены на решение конкретных задач и достижение результатов в соответствии с поставленной целью.

Общеизвестно, что деловое общение – это процесс, формирующий формальные отношения людей в ходе их профессиональной деятельности. Оно выступает как форма социально-речевого взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, необходимыми для постановки и решения разнообразных производственно-управленческих задач. В деловом общении невозможно прекратить взаимоотношения с партнером без потерь для обеих сторон.

Основная цель делового общения – эффективное управление любой организацией для осуществления её миссии. Организация (фирма, предприятие, завод, учреждение медицинского, юридического, военного, научного, художественного, сельскохозяйственного, педагогического, государственного управления и др. профили) – это любая группа людей, объединённых для совместной деятельности, направленной на достижение общих (и личных) целей. Известно также, что основной внутренней составляющей организации (структура, материальные ресурсы, технология, персонал, культура) являются люди и характер их корпоративного общения как внутри организации, так и при взаимодействии с внешним окружением (заказчики, поставщики, конкуренты, партнёры, управляющие системы и т. д.).

В результате деловых общений решаются задачи по развитию и успешной деятельности организации, по уменьшению её слабостей, чтобы воспользоваться возможностями и предотвратить угрозы. Отсюда возникает сложность и многоплановость такого процесса. Важнейшим элементом и условием успеха в этом случае является культура организации, оказывающая значительное влияние на эффективность ее деятельности.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Г. Обухова читать все книги автора по порядку

Г. Обухова - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Риторика и культура делового общения как элемент успеха в условиях XXI века. Овладение необходимыми коммуникативными умениями при работе с людьми (практические рекомендации) отзывы


Отзывы читателей о книге Риторика и культура делового общения как элемент успеха в условиях XXI века. Овладение необходимыми коммуникативными умениями при работе с людьми (практические рекомендации), автор: Г. Обухова. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x