Рами Блект - Алхимия общения. Искусство слышать и быть услышанным. Избранные притчи

Плутарх

Чем глупее человек, тем ярче это проявляется. Мы часто игнорируем тех, кто нам не нравится или кого мы не уважаем, даже если они говорят важные вещи. Верно и обратное – если вы не нравитесь человеку, он вас не уважает – разве будет он прислушиваться к вашим словам?

Например, недавно я общался с одним успешным бизнесменом. Он слушал очень внимательно и продолжал слушать, даже несмотря на то, что некоторые его представления были мной полностью опровергнуты. Он слушал и принимал услышанное. Через месяц он позвонил мне и сформулировал, по каким вопросам он принял мою точку зрения, а по каким – нет. Таков успешный человек: он всегда слушает, оценивает, и, даже если он в чем-то не согласен, он ничего не отвергает сразу, не вступает в спор, а просто говорит: «Хорошо. Я подумаю, я побуду с этим». Это яркий экстраверт, но он способен слушать, как очень хороший интроверт. Он говорит: «У меня иная точка зрения. Но хорошо, я подумаю».

Другая крайность – полностью принимать все сказанное человеком, которого вы уважаете, любите, которым вы восхищаетесь. Старайтесь сохранять объективность.

Один из показателей того, что вы выпали из реальности – то, что в процессе слушания вы начинаете что-то вспоминать: «Да, он правильно говорит. Со мной было так же!», задумываетесь о своем и «улетаете» из настоящего момента. Вы уже не слушаете человека – ваше сознание не «здесь и сейчас».

Если вы ввязались в бесполезный спор или начали оправдываться – это просто потеря времени, а часто и самоунижение. Зачем спорить, оправдываться, доказывать?

Одна из главных проблем общения: мы слышим то, что хотим слышать. Особенно это относится к женщинам, и вы наверняка не раз сталкивались в своей жизни с этой проблемой.

Например, в ответ на признание женщины в любви или предложение жениться следует четко проговорить свое отношение к ней и свои планы. Более того, очень желательно, чтобы она повторила сказанное вами, и вы убедились, что она все услышала и поняла.

Я много раз консультировал женщин, вполне интеллигентных и разумных, строящих серьезные планы на жизнь с мужчиной, который вообще ничего об этом не знал и имел совсем другие планы.

А один раз на Украине я консультировал мужчину, который был очень озабочен своими отношениями с женщиной. Он был уверен, что она хочет быть с ним всю жизнь, был готов взять ответственность за ее детей от первого брака. Когда на следующий день пришла эта женщина, она задавала вопросы, совершенно не касающиеся этого мужчины, лишь вскользь упомянула, что это давно пройденный этап ее жизни.

Эта проблема относится далеко не только к межполовым отношениям. Чем сильнее мы привязаны к какой-либо парадигме (идее, взгляду на жизнь и т. д.), тем меньше склонны слушать доводы, опровергающие ее или хоть немного ей противоречащие, и, соответственно, тем более мы восприимчивы к любому слову, – хоть как-то ее подтверждающему.

Мы часто слышим то, что хотим услышать. Это может проявляться как отрицательно, так и положительно.

Если человек любит сладкое, мучное, сигареты, мясо и так далее, то он может пропустить мимо ушей тысячи статей и передач о том, как это вредно, но обязательно найдет и запомнит какое-либо высказывание о том, что это якобы допустимо.

Предвзятое слушание возникает, когда мы относимся к собеседнику с предубеждением: «Говори, говори, я уже это знаю. Знаю я этого Петровича, ну что он мне может сказать?» Предвзятое отношение к говорящему или вообще к чему бы то ни было – одна из проблем, препятствующих нашему духовному и материальному прогрессу.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Подумайте и скажите, к каким проблемам в области духовного и материального развития может привести предвзятое слушание?

Восточная психология утверждает, что мы каждый день, каждую минуту должны как будто начинать свою жизнь заново. Восприятие должно быть обновленным, максимально острым. Мы каждый раз должны встречать и провожать человека так, как если бы видели его первый и последний раз.

Каждый день, час и минуту в этом мире происходят какие-то изменения: в природе, в отношениях, в людях. И нам необходимо их замечать: скажем, увидеть, как цветут деревья на той улице, по которой мы ходим много лет. Обычно мы этого не замечаем. Чтобы видеть это, нужно жить «здесь и сейчас».

Так живут дети – мир для них всегда нов, они каждый день и час совершают маленькие открытия: «Мама, смотри какой цветок!» Мама: «Иди быстрее! В садик опаздываем!» Такое отношение взрослых со временем блокирует у ребенка свежесть восприятия.

Очень часто бывает так, что люди, к которым относятся предвзято, передают собеседнику важные знаки, сообщают информацию, которая может спасти его бизнес или даже жизнь. Однако их просто не слышат, сказанное ими сознательно игнорируют. «Ну что такого умного мне может сказать сосед Васька?» Бог разговаривает с нами каждое мгновение, но мы не слышим Его подсказок, закрываемся, прячемся от Него за своими стереотипами, живем подобно механизмам и теряем способность воспринимать жизнь во всей ее красоте. Читать дальше