Владимир Тараненко - Полевые заметки визуального психодиагноста

НЕБОЛЬШАЯ ИСТОРИЧЕСКАЯ ЗАРИСОВКА. Адольф Гитлер сумел перехитрить поднаторевшего в провокациях и параноидного по своей сути Сталина именно демонстративным эксгибиционизмом в их двусторонних политических и экономических отношениях. Начиная с осени 1939 года и собственно до конца 1940 года германское военное руководство показывало советским делегациям, в которые входили изобретатели и испытатели военного оружия, практики от действующей Красной Армии и организаторы военного производства, буквально все, что у них было на то время, как в серийной эксплуатации, так и в виде опытных разработок. Гитлеровский вермахт от ошарашенных советских военспецов ничего не скрывал. Позже историки скажут, что, дескать, немецкая военная машина уже изначально хотела морально подавить советскую сторону. Вряд ли, если учесть, что вермахт технологически был оснащен куда слабее «ударной и непобедимой». Тяжелых танков не было и в помине, как и сверхдальних бомбардировщиков или реактивных установок залпового огня. Боле того, немецкое руководство совершенно не скрывало объемы своего производства и охотно возило представителей советского Наркомата оборонной промышленности на свои заводы и опытные конструкторские бюро (см. например, потрясающие признания Главного авиационного конструктора Яковлева в его мемуарах: Рассказы авиаконструктора. – М., 1967). В конечном счете Гитлер добился своего: он убедил крайне недоверчивого Сталина в своих открытых намерениях. К нападению на Советский Союз он также начал готовиться не таясь, точнее, не подготавливаясь к войне, в расчете на молниеносный блицкриг. И когда Сталину доложили, что немцы начали сворачивать проволоку на своей границе и выкладывать штабелями снаряды прямо на вспаханном поле – он все равно не верил (см. Баграмян И.Х. Так начиналась война. – К., 1984). И как всякий одураченный мнимой откровенностью, Сталин так и не избавился от чувства обиды на того, кого тоже наметил в очередную жертву.

4.2. СИЛА В ОТКРЫТОСТИ

Не стоит путать манипулятивный эксгибиционизм с позицией ненавязчивой открытости. Скажем так: если есть что показать, то почему мы должны это скрывать? Ложная скромность, может быть, красит девицу, но вряд ли окажется полезной для серьезного дела. Поэтому демонстрация технологических новшеств или достоинств в рекламируемом товаре может оказаться решающим для удачного промоушна. Только, пожалуйста, без истерической восторженности, когда придуманное на копейку выдается за «Эврику!» мирового масштаба. Марка качества «водка серебряная», т. е. прошедшая повторную очистку серебром, – пример технологического достоинства без навязанного эксгибиционизма. Расскажите, что происходит с водо-спиртовой смесью при ее обработке сухим молоком, но сделайте это в традициях старой доброй аптеки – без визга, восклицаний и прочего эмоционального вторжения. Безусловно, нужно показывать технологические достоинства товара – кратко, доступно, по сути, но без примеси восторженного идиотизма. Еще лучше – просто укажите ориентир для оценки и пусть товар говорит сам за себя.

Как ни странно, но упаковка только вредит товару. В том смысле, что она словно «вторая одежка» и зачастую скрывает индивидуальные достоинства продаваемого продукта. Дорогая косметика, элитные алкогольные напитки, ювелирные украшения представляют собой «вещь в себе», поскольку их содержимое гораздо важнее «тары». Механически улучшая обертку, вы убиваете доверие покупателя к ценности внутреннего содержимого. Подумайте над сим психологическим феноменом, который слабовато учитывает современная маркетология. Вынести наружу технологическую изюминку или уникальное потребительское качество нужно посредством открытости самого товара, но отнюдь не его «одежки». Потрудитесь именно сие донести до потребителя. В итоге ваш товарный бренд окажется непотопляемым.

Свобода открытости не оспаривается. Тот, кто ведет себя открыто, – силен и уверен в своей миссии. Протянутая ладонь или поднятые кверху руки не значат капитуляцию или признание своей слабости. Отнюдь. Это – древний архетипный жест открытости и отсутствия чего-либо иного, помимо того, что заявлено. Идти своей дорогой и демонстрировать честно свои намерения – удел тех, кого не постигнет невроз неудач или нереализованный комплекс успеха.

Примем также к сведению, что тот, кто спокойно, без страха и подобострастия демонстрирует свои проблемы, равно, как и свои достоинства – весьма надежный партнер. Согласитесь, быть самим собой в неудачах и перипетиях ох как не легко. Так же, как и быть честным во всех отношениях. Если нечего скрывать, как минимум нет проблем с самореализацией. Что очень высоко ценилось во все времена и эпохи. А в современной интерпретации звучит примерно так: «Истинный бренд всегда открыт». Только тогда его персональная миссия, технологические и прочие потребительские качества убеждают. Заметьте, открытость любого бренда, в том числе и личностного, не это самореклама сплошь достоинств, а скорее даже наоборот – критическое восприятие как хорошего, так и плохого. По принципу: «Мы многого не можем, но то, что нам по силам, – делаем добросовестно». Вдумайтесь еще в такой слоган: «Без признания своих ошибок, невозможно совершенствование». Кстати, современный маркетинг, торговый и политический, только тогда в выигрыше, когда он идет к «не-покупателю» или к оппозиционному избирателю. Здоровое критическое отношение, в том числе и к самому себе, на фоне сплошного безудержного позитива других, срабатывает безотказно – как бесспорный аргумент в пользу надежности и уверенности. Только не путайте, пожалуйста, открытую позицию с наивом и уж тем более с недалекостью. Отличить легко: открытые люди, в отличие от наивных, ничего не скрывают, но и лишнего специально не демонстрируют. А в сравнении с манипулятивными эксгибиционистами не станут навязчиво поверять вам свои проблемы. Слово «дружба» они произносят гораздо реже, нежели «длительное партнерство» или «хорошие деловые отношения». Дружба – это ведь очень личное и проверяется на прочность не один год.