Владимир Тараненко - Полевые заметки визуального психодиагноста

Винсент Ван Гог убил себя не только алкоголем, но и горячкой ожидания от общества хотя бы малой толики денег и признания. Ему не хватит самой малости до первых продаж своих произведений с аукциона. И непрекращающегося до наших дней небывалого триумфа. Слишком поздняя слава и горькое разочарование действительностью побудит внешне преуспевающего Джека Лондона к символичному уходу с арены жизни, так же как и его литературного героя Мартина Идена. Нечто похожее произойдет и с Эрнестом Хемингуэем, у которого ожидания «человеческого социализма» явно не совпадали с наблюдаемой им кубинской действительностью. Максим Горький, он же Алексей Пешков, ожидал мировой славы, почестей и много денег, эмигрировав из большевистской России. Но радушные ожидания закончились горьким разочарованием, впереди «светила» нищета и старческое прозябание в Сорренто. Пришлось вернуться… навстречу почетной смерти.

Приведенные примеры, к сожалению, не из ряда мажорных. Но именно так чаще всего случается с теми, кто слишком односторонне верят своим надеждам. В ожидании, каким бы приятным оно поначалу не казалось, уже априори заключена неудача, неуспех и еще ряд отрицательных «не‑», которые убавляют, но не приумножают могущество и возможности ожидающего. Что хорошего в том, чтобы первоначально «забросить» в будущее свои желания и порой даже капризы, а потом ревниво отслеживать: получилось или как?

В силу субъективной человеческой природы мы превосходно умеем строить планы, намечать перспективы и выбирать соответствующую (чаще – нашему желанию!) стратегию, но в этих человеческих свойствах и кроется коварная опасность разочарования. Когда неожиданно выясняется, что все, что ожидалось, – несбыточно и нереально. Не важно – почему, здесь принципиален сам факт оказаться у разбитого корыта своих чаяний и надежд (кажется, проблема извечная, и породил ее отнюдь не бизнес, многие народные сказки, такие как сказка о старике и золотой рыбке, о Емеле и щуке, именно об этом). В «виртуальных» домогательствах можно зайти очень далеко, настолько, что, упав на грешную землю, многие все равно продолжают карабкаться на «небо», которое сами себе напридумывали и взлелеяли в своих мечтах и желаниях.

У современного бизнеса есть весьма плодородная почва и свои «парники» для поддержания феномена ожидания. Ситуация парадоксальная, удивительная и почти неправдоподобная для наших дней: прагматизм, деловитость, прогрессивность и вдруг… синдром разочарованных бизнесменов в ожидании… дивидендов, власти, успеха, взаимовыгодного сотрудничества, радужных перспектив и прибыльных вложений, эффективных решений – да мало ли еще чего в сфере, где так мало значат сантименты и фантазии.

Оговоримся сразу: ожидание – это строго говоря, не сантименты, не тем более настоящие чувства. Это – посылка собственного «эго» в будущее, только и всего. Слегка истеричная атмосфера современного лидерства типа: «Ты сможешь все, только дерзни!» как нельзя лучше тащит позади себя тендер ожидающих своего букета разочарований. Добавьте сюда вольготно чувствующий себя институт тщеславия, непомерно раздутого честолюбия и пренебрежительного отношения ко всему тому, что осталось вне подножек мчащегося неведомо куда «поезда». По меткому выражению великого мэтра от менеджмента Питера Друкера: «Мир затоплен «виртуальными деньгами»… не инвестированными в собственность, бизнес, производство или обслуживание, а хранящими в легко реализуемых и нестабильных «портфельных» инвестициях» (Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. – М.: Издат. дом «Вильямс», 2001. – С.101). Когда реальность современного бизнеса такова, то и успех в нем воспринимается как свершение, прорыв или даже – чудо. Чем-то напоминает азарт играющих в лотерею, не правда ли? Как известно, разочарованных там большинство, но поток лелеющих надежду ухватить обещанное Эльдорадо за хвост, однако не иссякает. Наивно, примитивно, но тем не менее… Тем более если ожидание «всего-всего» всячески подкрепляется и насаждается средствами рекламы, воспитания и даже… делового менталитета. К тому же современный бизнес накопил невиданные доселе активы и располагает великолепными технологическими возможностями. А когда до тебя уже «поработали» и есть что потреблять, то можно и помечтать как приобщиться к прослойке, где взбиваются сливки. Манящие перспективы и их кажущаяся доступность порождают феномен «виртуальных грез», что на поверку оборачивается горьким заблуждением и разочарованием. Дискретность мышления и восприятия окружающего мира, который непрерывно усложняется, с лихвой компенсируется восполняющим действительность «виртуальным моделированием» будущего на предмет: «как оно хотелось, чтобы было». Даже богатство сейчас уже не гарантирует длительности столь безмятежного жизнепрепровождения. А уж о рядовых «социальных инженерах» собственного благополучия и говорить не приходится. Увы, мир сегодня не только сложен, но и требует предельно точного и своевременного реагирования на всевозможные вызовы. Чтобы успешно выжить и развиваться, нужны принципиально иные подходы к будущему.

5.2. РЕЗИСТЕНТНОСТЬ К РАЗОЧАРОВАНИЯМ, или ТЕХНОЛОГИЯ ВМЕСТО МЕЧТАНИЙ

Ожидание в сфере бизнеса нужно заменить прогнозированием. Здесь не просто подмена слов и терминов, в данном случае мы имеем дело с абсолютно различными явлениями. Чтобы почувствовать разницу, достаточно спросить: «Вы обижены/разочарованы погодой или пытаетесь ее спрогнозировать и заранее подготовиться к тому, что нам будет вскоре ниспослано с небес?». Глобальным климатом развитое человеческое сообщество пока управлять не умеет. Но вот предсказывать абсолютно точно погоду научилось. Без роптаний, сетований, но зато с упрямой готовностью противостоять ударам стихии и неприятным выпадам климата. Впрочем, за последние десятилетия человечество экологически заметно поумнело: перестало тотально насиловать природу и пребывать в обиженном недоумении, если она отвечает людям тем же. Произошли кардинальные перемены и в ментальности бизнеса: если раньше достаточно было лидерства как синонима решительности и умения претворять в жизнь собственные планы, то сейчас лидером становится тот, кто своевременно отвечает на вызов среды и обстоятельств адекватными действиями. И суперлидер тот, кто заблаговременно (а не просто вовремя!) готовит упреждающий ответ. Сейчас, чтобы быть уверенным в завтра, нужно уметь предвидеть это «завтра» с учетом всех известных факторов и вероятных непредсказуемостей. Столь популярная в средине XX века мода на «социальную инженерию» постепенно преобразуется в некую форму эволюционного футуризма. Иными словами, сейчас важно «вписаться» как в глобальные, так и в локальные процессы и тенденции, а не пытаться «обломать» всех и упрямо строить бизнес «как хочется». Экстраполяция, прогнозирование, предвидение все явственнее начинают играть определенную роль в стратегии принятия решения. Отживающая свое, но такая лакомая и блистательная посылка: «победить во что бы то ни стало!» заменяется совершенно неожиданной парадигмой: «реализоваться в новых условиях!».