Виктор Шейнов - Ложь и приемы защиты от нее

Людям, подозревающим собеседника во лжи, следует обращать больше внимания на голос. Голос, как и лицо, связан с областями мозга, отвечающими за эмоции. Очень трудно скрыть некоторые изменения в голосе, вызванные эмоциями. Лжецу необходимо знать, как звучит его речь, а обратная связь относительно звучания голоса, вероятно, действует хуже, чем относительно смысла слов. Люди бывают удивлены, впервые услышав свой голос в записи, потому что слышат голосами себя частично через кость, а с изменением проводящей среды изменяется и звучание голоса.

Обманщик начинает сыпать междометиями «гм», «ну» и «э-э», совершать повторы типа «я, я, я имею в виду, что я…» и произносить лишние слоги, например «мне очень по-понравилось…». Очень часто врун разговаривает на повышенных тонах.

Отметьте изменения голоса. Когда человек начинает лгать – голос его меняется, становится напряженным. Лжеца выдает либо чрезмерное многословие, либо то, что он в какой-то момент слова из себя выдавить не может. При неправдивых фразах голос звучит громче, но не всегда удается уловить смену тембра. Такое возможно лишь при более близком знакомстве. А вот румянец или, наоборот, сильную бледность заметить легко.

Большинство людей не могут сразу раскусить лжеца лишь потому, что не умеют отличать искреннее выражение лица от лживого. Например, существует более 50 видов улыбки, и исследования показали, что когда испытуемые лгали, они улыбались иначе, чем когда говорили правду. Знайте: непринужденную улыбку дают только скуловые мышцы, которые идут от скул через нижнюю часть лица и заканчиваются в уголках рта, причем мышцы, расположенные вокруг глаз, при этом не двигаются.

Притворная улыбка: нет мешочков под глазами, гусиных лапок и легкого опускания бровей (рис. 2.1).

Кривая усмешка одной половиной рта тоже свидетельствует о бесчестных намерениях собеседника.

Существует две причины, по которым улыбка может появляться при обмане. Первая – снятие напряжения. Улыбка является универсальным механизмом снятия напряжения нервной системы. Именно этим и обусловливается ее наличие у новорожденных младенцев, чему искренне радуются молодые мамы и папы, считая это началом коммуникации, первым приветствием. Механизм снятия напряжения с помощью улыбки сохраняется и во взрослом состоянии. Примером могут служить такие проявления, как «глупая улыбка» человека во время сообщения трагических новостей. Поскольку обман – это ситуация, повышающая уровень напряжения, может появляться улыбка. Вторая причина, по которой улыбка может появляться в ситуации лжи, – это стремление таким образом спрятать свои истинные эмоции, заменив их наиболее социально приемлемой – выражением радости.

Рис. 2.1.Неестественная и естественная улыбка

Установлено, что и обманывая, и говоря правду, люди улыбаются. Но по-разному. При распознавании обмана важны все виды улыбки. Например, продолговатая улыбка собеседника (губы слегка оттянуты назад от верхних и нижних зубов, образуя продолговатую линию, улыбка не кажется глубокой) указывает на внешние приятие, вежливость, но не на искреннее участие в общении и готовность оказать помощь.

Часто лжеца выдают брови: в какой-то момент одна бровь может поползти вверх. Некоторые лицевые мышцы человек не способен контролировать. Лишь 15 % испытуемых удалось изобразить чувство вины, приподняв внутренние уголки бровей, что делает треугольными верхние веки и вызывает морщины в центре лба. И всего 9 % показали верные признаки страха, одновременно приподняв и сдвинув брови.

Когда вы хотите скрыть радость, то, чтобы потушить довольную улыбку, сожмите губы и приподнимете подбородок. Но движение противодействующих мышц все равно выдаст обман.

Есть еще три признака распознавания лжи: асимметрия, длительность эмоций и несвоевременность выражения лица. Ученые, изучающие работу мозга, выяснили, что, поскольку правое полушарие отвечает за эмоциональную сферу, одна сторона лица может быть более «эмоциональной». А так как правое полушарие управляет большинством мышц левой стороны лица, а левое – правой, ученые предположили, что эмоции должны сильнее проявляться на левой стороне.

Одним словом, если одна сторона лица изменяется сильнее, чем другая, то человек точно лжет.

Если лицо собеседника выражает определенное эмоциональное состояние – гнев, страх, радость – более 10 секунд, знайте: это фальшь. Искренние выражения сменяются молниеносно. Неподдельное удивление, например, длится не более секунды.

Взгляд вниз может означать грусть, в сторону – отвращение, вниз и в сторону – вину или стыд. Однако профессиональный обманщик постарается смотреть прямо в глаза.

Когда люди говорят друг другу правду, их взгляды встречаются около 2/3 всего времени общения. Если человек неискренен или скрывает что-либо, то его глаза будут встречаться с глазами собеседника менее 1/3 времени взаимодействия. При этом он будет стараться отвести взгляд в сторону, смотреть в потолок, вниз. В случае вопросов, относящихся к скрываемой или искусственно сконструированной им информации, первое же беспокойное выражение или отвод глаз могут свидетельствовать о растерянности, стремлении лжеца быстро найти любой правдоподобный ответ.

О неправде свидетельствует неестественное поведение – отвод глаз или пристальный пронизывающий взгляд. Психологические практики нередко описывали случаи лжи, когда глаза надолго или часто отводятся в сторону. Многие вруны взяли это на вооружение – и теперь глаз оторвать не могут от объекта обмана.

Попадаются редкие умельцы, способные врать легко и непринужденно, но это тот уникальный случай, когда человек искренне верит в собственную ложь. И все равно его выдаст меняющийся диаметр зрачков или бегающий взгляд.

Наверное, многие помнят, как в детстве родители требовали: «В глаза мне смотри!» Действительно, глаза как зеркало души многое могут рассказать.

Проведенные исследования показали, что:

• искренний человек смотрит собеседнику в глаза около 70 % времени общения, а лжец – не больше 30 %. Опытный лжец будет стараться все время смотреть вам в глаза, что неестественно для обычного коммуникативного взаимодействия;

• ложь обычно сопровождается блеском глаз и расширением зрачков вследствие испытываемого лжецом стресса;

• лгущий человек будет смотреть немного вниз (если представить циферблат, эта зона будет соответствовать интервалу между 16 и 18 часами). Ложь мужчин и женщин различается, поэтому «любуются» полом преимущественно мужчины. Лгущая женщина вполне может смотреть в потолок (зона от 9:30 до 11 часов, отвечающая за образную память);