Дуглас Мосс - Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения

Враги есть у каждого человека. Даже у самого идеального.

У мастера человеческих отношений Дейла Карнеги они тоже были. Вы можете в совершенстве овладеть приемами общения, но так и не расположить к себе сердца некоторых людей. А знаете, о чем это говорит? О том, что с помощью уроков Дейла вы выстраиваете подлинные и искренние отношения. Если бы его относились не к области живого общения, а к области манипуляций – у вас, наверное, действительно не было бы врагов. Но и друзей бы тоже не было.

Искренние взаимоотношения предполагают, что в эти взаимоотношения вступают полноценные, свободные личности. Применяя в общении уроки Дейла Карнеги, вы показываете свое расположение к людям, проявляете уважение к их мыслям, чувствам, идеям. Вы открываете перед ними двери вашей души – но не в ваших силах заставить людей войти в эти двери. Они должны сделать этот выбор самостоятельно. Иначе это будет уже не общение двух свободных личностей, а насилие одной личности над другой.

И если у вас есть враги, это подтверждает идею о том, что в основе подлинных взаимоотношений лежит свобода. Люди, настроенные к вам враждебно, сделали свой свободный выбор. И вы обязаны этот выбор уважать.

Но при всем уважении к их выбору, нельзя позволять этим людям вмешиваться в вашу жизнь и разрушать ваши планы. Вы должны останавливать их, если они предпринимают какие-то действия направленные против вас. А для этого вам нужно разобраться в причинах этих действий, то есть в причинах вражды. Это очень важно, потому что, не разобравшись в причинах, вы не сможете оценить масштаб проблемы и понять, как можно исправить ситуацию.

Причиной вражды в бизнесе может быть конкуренция. То, чем вы занимаетесь, мешает вашим конкурентам процветать, и они стремятся всячески навредить вам. Как вы можете поступить в этом случае? Можно попытаться сделать из конкурентов партнеров. Но опять же, вы должны оценить, насколько это реально в вашей ситуации. Если это невозможно, то вам следует обезопасить себя от их происков. Окружите себя надежными людьми, храните важную информацию в местах, недоступных ни для кого, кроме вас.

Очень часто причиной вражды бывает зависть. Причем для того, чтобы вызвать зависть, совершенно необязательно быть успешным, богатым, красивым и знаменитым. Любое обстоятельство вашей жизни, любое ваше качество может вызвать зависть.

Ведь зависть – это иррациональное чувство. Люди завидуют порой таким вещам, которым, кажется, ни при каких обстоятельствах нельзя позавидовать. «Завидую я тебе, – говорит успешный бизнесмен соседу-алкоголику, – залил глаза, и ничего тебе не надо, а у меня куча проблем». И таких примеров множество. Поэтому, если кто-то вам завидует, даже не пытайтесь разобраться, чему именно он завидует. Просто следите за тем, чтобы эта зависть не вредила вам.

В очень многих случаях зависть можно погасить, проявляя интерес и восхищение к человеку, который вам завидует. Вспомните урок третий. Быть может, вам удастся превратить завистника в друга, если вы искренне заинтересуетесь им и найдете в нем что-то, чем можно восхититься. Вы откроете ему глаза на него самого, на его ценные качества. И быть может, он перестанет обращать внимание на то, чего у него нет (а есть у вас), и наконец-то займется развитием собственной личности.

Причиной вражды очень часто бывает и ревность. Причем ревность не только в любовных отношениях. Матери очень часто ревнуют своих взрослых сыновей к их женам. Друзья ревнуют друзей к другим друзьям. Если ревность не является частью натуры, то уроки Дейла Карнеги помогут вам найти общий язык с ревнующим. Но будьте готовы к тому, что ревность может время от времени возникать вновь.

Конкуренция, зависть и ревность – причины, устранение которых не всегда от вас зависит. Но существует причина вражды, которую вы обязательно должны устранить или хотя бы попытаться это сделать.

Нередко врагами людей делаем мы сами. Истоком их враждебного отношения лежат какие-то наши поступки или слова. Если это так, вам необходимо как можно скорее исправить эту ситуацию. Вы должны выяснить, почему человек испытывает по отношению к вам гнев и обиду. Быть может, вы когда-то перешли ему дорогу, сделали что-то, что навредило ему или же обронили слово, которое ранило его в самую душу. Поговорите с этим человеком и извинитесь за свой поступок. Прощать или не прощать – это его выбор. Но вы должны снять со своей души эту тяжесть, иначе эта вражда будет отравлять ваше существование.

• Я ненавижу своих врагов и хочу их уничтожить, а не разбираться в причинах их вражды.

Если вы испытываете ненависть к своим врагам, то поступаете прямо противоположно тому, чему учит вас этот урок Дейла Карнеги. Вы тратите силы на своих врагов. Ведь ненависть отнимает огромное количество сил. Если вы испытываете желание уничтожить своих врагов, то это желание отнимает у вас массу энергии, просто сжигает вас! Вам самое время разобраться в причинах своей вражды и попытаться избавиться от этих причин.

Что вами движет – конкуренция, зависть, ревность или обида? В первых трех случаях вам нужно работать над собой. Если же вас кто-то обидел, вы должны пойти к этому человеку и сказать о своей обиде, о том, что вы чувствуете. Быть может, он ни сном ни духом не ведает о том, что вы держите на него зло. То, что он сделал по отношению к вам, он, возможно, сделал случайно. Дайте ему шанс исправить положение.

Эта практика должна стать вашим щитом от всех неприятностей, которые доставляют вам люди или обстоятельства. Каждый день возникают конфликтные ситуации. Все мы сталкиваемся с непониманием или неприятием со стороны других людей. Кто-то плетет интриги за нашей спиной, а кто-то открыто выступает против нас. Но что бы они ни делали, какой бы вред ни наносили вам, словом или действием, – это не повод для ненависти.

Вспомните о «фонарике» в вашей груди. «Включите» этот фонарик и направьте луч света и тепла в грудь недоброжелателю. Представьте, что вместе со светом вы дарите ему свою любовь и благие пожелания. Скажите про себя:

Друг, я хочу, чтобы исполнилось то, о чем ты мечтаешь. И пусть исполнение этой мечты будет тебе во благо!

Не выключайте свой «фонарик» до тех пор, пока этот человек находится в поле вашего зрения.

Чтобы стать истинно доброжелательным человеком, отпускайте обиды, прощайте обидчиков, извлекайте уроки из негативных ситуаций, стараясь даже в неприятностях разглядеть для себя пользу.

Помните, что высший сознательный путь к жизнерадостности, если она нами утрачена – это взять себя в руки и заставить говорить и поступать так, как если бы жизнерадостность была уже обретена.