Дуглас Мосс - Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения

• Главное, что вам нужно помнить: не ждите благодарности.

• Не думайте о причинах, по которым вас не благодарят. Вы уже сделали доброе дело, и это был правильный поступок.

• Благодарность можно отнести к привычке: если вы научите своих детей говорить «спасибо», равно как научили их чистить зубы утром и вечером, они и будут это делать. И хотя это не оградит вас от проявления неблагодарности от других людей, мир станет немного лучше, а это уже дорогого стоит.

• Применяйте «правило десяти», если есть желание указать человеку на его промах: медленно считайте до десяти, глубоко дыша при этом. Применяйте это правило в любом случае, когда вам захочется сказать что-то резкое и обидное.

Надо сказать, что Дейл Карнеги был большим любителем пафосных заголовков, которые нужно воспринимать со здоровой долей иронии. Понятно, что обещанные девять слов не перевернут в одночасье вашу жизнь. Но не спешите переворачивать страницу, давайте разберемся, что же хотел сказать гениальный мастер общения.

Эти девять слов:

«Наша жизнь есть то, что мы думаем о ней».

Скорее, следует понимать так:

«Думайте и ведите себя жизнерадостно, и вы почувствуете себя жизнерадостным».

Не стоит пропускать первое слово этой фразы – «думайте» – и немедленно переходить к «ведите себя». Если вы начнете насильно заставлять себя улыбаться по поводу и без, вы заслужите лишь славу восторженного чудака, но никак не спокойного оптимиста.

Смысл правила заключается в том, что вы на самом деле должны захотеть почувствовать радость жизни. Отбросьте иронию, пессимизм и поверьте, что от вас самих в жизни зависит гораздо больше, чем может показаться. Сила внушения творит чудеса. Сам Карнеги рассказывает об эксперименте, который проводили с группой добровольцев. У них замеряли показали силы сжатия в обычных условиях, а затем подвергли сеансу гипноза.

Врач внушил группе испытуемых, что они весьма слабы; после сеанса люди показали результат, составляющий лишь треть от их реальной силы. Они поверили в то, что не сильнее маленького ребенка. При повторном сеансе врач, напротив, внушил испытуемым, что их сила выросла; как легко догадаться, результаты теста подтвердили силу внушения – каждый выжимал примерно на 30 % больше.

Все это говорит о том, что изменить образ мыслей (и образ действий!) при помощи силы внушения вполне возможно.

Более того – это обязательно нужно делать, если в вашу жизнь закралось беспокойство.

Есть ли среди ваших знакомых ипохондрики? Вы ведь знаете, в чем их проблема? Этих милейших людей медом не корми, дай только отыскать у себя новую болезнь (страх / фобию) и начать ее пестовать, не забывая при этом плакаться окружающим о своей тяжелой доле. Вы знаете , что болезнь у них выдуманная, что таков склад ума человека, что он всего лишь внушил себе, что чувствует то-то и то-то.

Позвольте спросить: если вы знаете о силе внушении ипохондрика, почему вы не «поищете» такую силу в себе? Поверьте, она есть в каждом из нас. И только мы решаем на что ее направить – убеждать себя (и окружающих) в собственном несчастье или стать самым спокойным и счастливым человеком на земле.

Почему бы вам не попробовать изменить ход собственных мыслей?

• Мне очень хочется начать мыслить позитивно, но привычка к мрачному взгляду на мир не отпускает меня.

Вам нужно осознать, что вы сами способны выбирать, в каком настроении вам быть.

Заранее приготовьте лист, на который будете заносить необходимую информацию. Не полагайтесь на свою память: вы можете упустить какую-то мелочь, нам же важна предельная честность.

Проведите один день, отмечая, все свои «минусы» – промахи, ошибки, жалобы, приступы раздражения. Будьте честны, вносите даже каждую мелочь.

Пожаловались вслух на отвратительную погоду? Засчитывайте этот минус.

В метро вам наступили нечаянно на ногу, а вы в ответ толкнули наступившего ногой? Еще один минус.

Хотели почитать книгу, но вместо этого проиграли в компьютерную игру, чертыхаясь при промахах? Минус в копилку.

Запишите все ваши «осечки», подсчитайте, проанализируйте.

На следующий день постарайтесь сдерживать себя каждый раз, как только вам хочется нагрубить, толкнуть, не ответить, хлопнуть дверью.

Дайте себе с утра установку: «сегодня я буду получать удовольствие от каждой минуты этого дня».

В конце дня сравните ощущения от дня обычного (того, в котором вы считали минусы) и этого дня. Правда же – разница ощутимая?

Сначала научитесь замечать что-то хорошее вокруг себя, независимо от того, где вы находитесь. Например, выходя на улицу, задайтесь целью видеть красивое, радостное, все то, что вызывает у вас приятные чувства и поднимает настроение.

Это не значит, что вы должны смотреть на мир сквозь розовые очки и вообще не замечать плохого или неприятного. Нет, вы, конечно, будете видеть все как есть, но от вас зависит, что впускать в свой разум, а что – нет, на чем сосредоточиться, а чему позволить просто пройти мимо себя.

Лучше всего выполнять это упражнение во время спокойной прогулки, а не тогда, когда вы торопитесь по делам. Возьмите за правило уделять хотя бы десять минут в день такому спокойному созерцанию.

Заметив что-то в поле своего зрения, что вам понравилось – это может быть и пейзаж, и какой-то природный объект, дерево или цветок, и дом или витрина, автомобиль, памятник, и человек, показавшийся вам красивым, обаятельным, со вкусом одетым, и что угодно другое, что радует ваш глаз. Постарайтесь внимательно рассмотреть предмет или человека, вдохновившего вас, чтобы хорошо запомнить этот образ. Замечайте детали, которые при поверхностном взгляде обычно оказываются упущенными.

Затем отвернитесь или закройте глаза и постарайтесь воспроизвести этот образ в воображении. Мысленно воспроизведите его во всех деталях и подробностях. Сосредоточивайтесь на образе в течение двух-трех минут.

Затем подумайте о том, какие позитивные мысли и чувства вызывает у вас этот образ. Сосредоточивайтесь на этих мыслях и чувствах также в течение двух-трех минут.

Может быть, эти мысли вас на что-то вдохновили? Вам захотелось сделать что-то хорошее, что-то изменить к лучшему в себе и своей жизни, достичь какой-то цели, в чем-то добиться успеха? Обдумайте это, не теряя сосредоточения, также в течение двух-трех минут.