Роберт Дилтс - НЛП: управление креативностью

5. По окончании этой части члены группы выходят из своих ролей и перемещаются в физически обособленную метапозицию. Каждый член группы называет две-три характеристики навыков руководителя, которые он по-настоящему ценит, и высказывает свои предположения относительно того, что «руководитель» мог бы добавить к своим действиям, или чему следует уделить больше внимания.

Ключевые положения

Эта деятельность сконцентрирована на том, как применять модели и понятия, представленные в данной книге, при управлении стадией «мечтатель» группового креативного процесса.

Единственно верного способа управлять группой не существует. Различные руководители группы обладают различными стилями, которые могут быть одинаково эффективны.

Базовыми принципами эффективного направления креативности группы к общей цели являются «подстройка с ведением» и «признание и дополнение».

Способность группы осознавать и самостоятельно корректировать паттерны собственного процесса и его цели чрезвычайно важна для построения эффективной команды.

Метазнанию о групповом процессе способствует занятие физически обособленной метапозиции, из которой группа может оценить собственное взаимодействие.

Практикум

Приведите примеры ситуаций, когда бы вы успешно управляли креативным процессом группы. Как вы осуществляли подстройку с ведением или признание и дополнение, чтобы вести группу к общей цели, видению или миссии?

Насколько важной для успеха, по-вашему, является осознание группой ее собственного процесса?

Какие элементы процесса группа должна осознавать?

1. Представить и рассмотреть типы стратегий коммуникации, связанных с креативностью, выделить аспекты, относящиеся к управлению.

2. Определить роль невербальной коммуникации в стимулировании и управлении креативностью группы.

3. Определить и провести ролевую игру, синтезирующую различные навыки и движущие силы, задействованные в эффективном управлении групповой креативностью.

Раздел 9.1. Динамика групповой креативности

Пересмотреть и резюмировать: а) различные фазы креативного цикла, б) базовые стратегии стимулирования креативности для каждой фазы и в) взаимосвязь различных типов креативности с достижением организационных целей и решением проблем.

Раздел 9.2. Типы коммуникативных стратегий

Определить влияние различных уровней, взаимоотношений и коммуникативных каналов на креативный процесс в группе и коммуникативные стратегии, которые использует группа или руководитель группы.

Раздел 9.3. Управление креативностью в комплементарных и симметричных ролях

Описать и обсудить вопросы, которые возникают в результате взаимоотношений «руководитель – сотрудник» в групповой креативности. Рассмотреть различия между коммуникативными стратегиями и подходами, необходимые для способствования и стимулирования групповой креативности в контексте комплементарности (по контрасту с ролью «равного»).

Раздел 9.4. Сообщения и метасообщения

Описать и проиллюстрировать влияние невербальной коммуникции на управление групповым процессом посредством метасообщений и психогеографии.

Раздел 9.5. Стимуляция и обогащение карт окружающих

Определить и обсудить методы, с помощью которых руководитель может формировать контексты, установки, состояния, когнитивные процессы, коммуникативные каналы и правила взаимодействия, чтобы стимулировать креативность группы или команды.

Раздел 9.6. Роли в группе и креативный цикл

Определить ролевую игру, которую нужно провести в контексте «аквариума», и объяснить различные роли. Пересмотреть влияние стилей мышления и репрезентативных каналов на а) индивидуальное восприятие на микроуровне, б) процесс подстройки и ведения для повышения креативности и в) их общее применение в управлении креативным процессом группы.

Раздел 9.7. Проведение наблюдений в группе

Объяснить фильтры восприятия, которые должны использовать наблюдатели за ролевой игрой, релевантные паттерны, к которым следует прибегнуть, цель и правила проведения наблюдений. Предоставить пример ролевой игры, указывающей на влияние стиля и умений руководителя на управление креативным процессом группы.

Эффективное управление креативностью в группе подразумевает постоянное подведение итогов и инкорпорацию различных точек зрения. Таким образом, руководитель группы должен постоянно сохранять равновесие между:

1) поощрением различных перспектив и

2) разделением понимания цели или проблемы.

Более того, существуют два основных варианта использования креативности в организации:

1) для решения проблем или

2) для создания или воплощения идей.

Воплощение идей и решение проблем – взаимосвязанные процессы, которыми можно управлять комплементарным образом. Вообще говоря, если контекст касается решения проблем, менеджер должен сделать акцент на поиске новых перспектив. Если контекст связан с предложением и исследованием новой идеи, акцент ставится на синтезе. Таким образом, если группа решает проблему, менеджер занят поиском различий между точками зрения. Если группа воплощает новую идею, менеджер занят поиском общих точек и консенсуса.

Равновесие – ключевой критерий в управлении динамикой групповой креативности. Ни одной стадии или типу креативности не должно отдаваться предпочтение в ущерб другим. Фазы креативности по-разному применимы к достижению целей и воплощению идей, в сравнении с решением проблем. «Мечтатель», «реалист» и «критик» – не ригидные типы личности, но скорее тенденции внутри каждого человека. На уровне группы каждой фазе креативного цикла соответствуют общие цели.

Фаза мечтателя служит для расширения пространства восприятия.

Фаза реалиста – для определения необходимых действий.

Фаза критика – для оценки затрат и препятствий.

Тенденция быть «мечтателем», «реалистом» или «критиком» может быть выявлена контекстуальными обстоятельствами и взаимодействиями с другими. Важной характеристикой систем является стремление к равновесию. К примеру, даже если вы обычно выступаете в роли мечтателя, но оказываетесь в окружении множества мечтателей, вы можете поймать себя на мысли «Погодите-ка! Пора посмотреть на вещи как они есть». Когда кто-то другой мечтает за вас, ваше внимание больше не концентрируется ни на мечте, ни на репрезентации мечты. Вы начинаете думать о том, как приблизиться к воплощению этой мечты. Таким образом, автоматически инициируются аспекты реалиста и критика. Иными словами, если кто-то начинает мечтать вместе с вами, вам уже ничто не мешает перейти в амплуа реалиста.