Эйб Вагнер - Говорите прямо и открыто или Пипец

Важно формулировать соглашение в позитивных, а не в негативных терминах. Люди, которые только осваивают эту технику, склонны все формулировать в терминах того, что они не будут делать. Они говорят себе: «Не волнуйся о завтрашнем дне». А это создает проблемы, потому что подсознание не может концентрироваться на отрицании «не» и «не буду что-то делать». Вместо этого оно фокусируется на самой идее. Таким образом, подсознание отбрасывает негативные слова и интерпретирует фразу «Не волнуйся о завтрашнем дне» как «Волнуйся о завтрашнем дне».

Чтобы продемонстрировать справедливость этого принципа, в течение ближайших пятнадцати секунд не думайте о «розовых слонах». Не так-то просто это сделать? Чтобы не думать о «розовых слонах», надо сначала их представить в своей голове. То есть, мы склонны постоянно перепроверять себя, чтобы не думать о розовых слонах! Задача упрощается, если вы решите сосредоточиться на чем-то другом, например, думать о голубых жирафах. Тогда у вас в голове не будет вертеться нежелательная мысль. Вот почему в этой технике необходимо формулировать цели в позитивных, а не в негативных терминах.

Как-то одна дама сказала мне, что она не может подготовиться к заседанию совета директоров, потому что сразу после заседания ожидает результаты биопсии. Хотя она очень волновалась, она вспомнила технику «привязка по времени» и сказала себе: «На заседании совета я собираюсь представить эти три проекта; ответить на вопросы; и сосредоточиться на том, чтобы говорить кратко и четко. (Немедленное действие). После правления я пойду к врачу и узнаю о результатах. (Конкретное действие в будущем). В конце концов, она сказала мне, что на совете ей удалось думать только о вопросах, связанных с повесткой дня, и не думать о биопсии, пока тот не закончился.

Когда вы используете эту технику первый раз, вам, возможно, потребуется несколько попыток, чтобы войти в здесь и сейчас. Например, у вас уйдет десять минут, чтобы уснуть, потому что вы все еще будете волноваться. Если вы заметите, что продолжаете волноваться, просто скажите себе: «Время установлено» и повторите инструкции. Это поможет вам сфокусироваться на здесь и сейчас. Некоторые люди считают, что им помогает, когда они записывают, что будут делать после. Для них такая привязка кажется более удобной.

Техника «День первый» — еще один полезный метод пребывания в настоящем. Вы можете задействовать эту простую технику, когда начинает действовать закон Мерфи: «Если есть вероятность того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно случится».

Итак, в один из тех неприятных дней, когда «все идет не так», вы говорите себе: «День Первый». По сути, это означает: «Сейчас первый день моей будущей жизни. Да, весь этот негатив присутствует. Как в этих условиях мне вести себя максимально эффективно?» Я признаю и кратко выражаю свои негативные чувства по поводу текущей ситуации. После этого я решаю вести себя максимально эффективно для того, чтобы справиться с этими трудностями. По сути, данная техника помогает мне выбрать самый оптимальный вариант из всех возможных.

Во время одной из командировок я застрял в аэропорту Ванкувера из-за тумана в аэропорту Сиэтла. Меня предупредили, что мой рейс в Денвер также будет отложен и что я прилечу вовремя. После полуминутного выражения негодования я сказал себе: «День первый», потом проанализировал возможные альтернативы и решил, что лучше почитать книгу. Я видел, как другие пассажиры беспокоятся и нервно курят сигареты. Когда я прилетел в Сиэтл, то опоздал на свой рейс — последний в Денвер, что делало невозможным мое присутствие на важной встрече следующим утром. И опять я сказал себе: «День первый», выразил свое возмущение и стал думать об имеющихся альтернативах. Достав расписание самолетов, я понял, что есть рейс в Солт-Лейк-Сити, который должен был взлететь через десять минут со стыковочным рейсом в Денвер.

Я успел на встречу. Если бы я охал и ахал еще три-четыре минуты, то потерял бы целый рабочий день. Помните, что сначала нужно кратко выразить свои чувства, а потом уже думать об имеющихся альтернативах.

В первой главе я кратко описал позиции ОКей (+) и не-ОКей (-) и то, как они влияют на подход человека к конфликту. Я собираюсь подробнее раскрыть эту идею, потому что позиция «Я — ОКей, Ты — ОКей» (Я+Т+) чрезвычайно полезна для эффективного разрешения конфликтов.

Как уже упоминалось ранее, люди, как правило, выбирают одну или две основные жизненные позиции из 4 имеющихся. Этот выбор зависит от принятых в детском возрасте решений и их последующих изменений, касающихся нашей самооценки. В течение жизни многие меняют эти решения на более эффективные. Эти четыре жизненные позиции находят свое отражение в различных мыслях, чувствах и поведении.

Наблюдая за своим поведением во время конфликта (см. главу 3), можно определить предпочитаемые жизненные позиции. Если в конфликте вы почти всегда «правы», а другой человек — «неправ», то вы избрали позицию Я+Т-. Если вы почти всегда «неправы», и другие — «правы», то вы выбрали позицию Я-Т+. Помните, что за этими двумя позициями скрывается Я-Т-. А вот убеждение Я+Т+ помогает вести себя достойно в конфликтной ситуации и, как правило, решать ее к взаимному удовлетворению. Сосредоточивайтесь на том, чтобы решить проблему, а не на том, чтобы доказать, кто «прав», а кто «виноват».

Позиция Я+Т+ — это стиль поведения, направленный на «сотрудничество» и разрешение конфликтов. Например, если вы спорите о том, что было сказано вчера, вы, вероятно, ни к чему не придете, потому что люди редко соглашаются с тем, что было сказано ранее. Однако если задать вопрос: «Что вы хотите сделать сейчас, чтобы более не испытывать гнев?», то, вероятно, вы найдете выход из ситуации.

Позиция Я-Т- ведет в никуда, она «бесплодна». Находящиеся в ней подавлены, надеются на что-то, обвиняют других, откладывают принятие решений на потом и делают вещи, которые не способствуют разрешению конфликтов и решению проблем.

В позиции Я+Т- хотят «избавиться» от оппонентов. В конфликтной ситуации люди с такой позицией разводятся, бросают других, выгоняют с работы и даже убивают.

А те, кто следует позиции Я-Т+, «убегают» от решения проблем, находят утешение в работе, трудоголизме, алкоголе, телевизоре, своих фантазиях; бросают работу или уходят из дома. Такое «бегство» не помогает, так как остается первоначальная проблема, к тому же отягощенная последствиями пьянства, приема наркотиков, лекарств и эскапистского поведения.