Наталья Клочкова - Люди – главная ценность компании. Психология управления персоналом

© Наталья Клочкова, 2017

ISBN 978-5-4485-6648-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

– Предисловие

– Что же такое управление персоналом?

– Создание эффективной команды

– Основы нематериальной мотивации

– Давайте подведем итог

Сегодня бизнес входит в совершенно новую эру. В прошлом сотрудники компаний полностью зависели от вышестоящего руководства. Сегодня работающие вместе люди всё чаще становятся самоуправляющейся рабочей командой. Сотрудники компаний учатся и развивают свои навыки, способности и установки, непрерывно совершенствуют свои действия, чтобы улучшать продукты или услуги компании. Работники ожидают от своей работы признания и чувства удовлетворения от достигнутого. Сегодня менеджмент начинается не с руководства, как это было в прошлом, а с сотрудников.

В каждой компании все аспекты деятельности распределены между соответствующими подразделениями, прописаны регламенты с зоной ответственности.

Во всех подразделениях работаю люди, а люди – сфера ответственности подразделения по управлению персоналом (HR). Задача подразделения отдела по управлению персоналом – обеспечить необходимыми кадрами все отделы компании, адаптировать нового сотрудника, проводить соответствующие оценки по итогам которых, даются рекомендации по дальнейшему обучению и развитию. Но как завелось во многих компаниях, что обучение персонала выполнять свои обязанности наилучшим образом и мотивировать каждого сотрудника наиболее полно использовать свои способности ради достижения целей организации – это тоже обязанность отдела по управлению персоналом, таким образом руководители отделов снимают с себя ответственность, за дальнейшее развитие своих сотрудников. Как правило в таких компаниях (отделах), где руководитель отстраняется и снимает с себя ответственность за развитее сотрудников нет команды, сплоченности и соответственно ответственности к своей работе – что является важнейшим аспектом любого бизнеса. Отдел управления персоналом должны совместно с руководителями отделов анализировать итоги оценки персонала и составлять план обучения и развития.

В новом меняющемся мире старые, общепринятые практики уже не работают. Руководитель должен понимать, что ему необходимо совершенно новое видение, чтобы оставаться конкурентоспособным. Повсеместно лидеры бизнеса обнаруживают важнейшие перемены в области рабочей силы. Чтобы оставаться конкурентоспособным на современном глобальном рынке, руководитель должен позволить своим сотрудникам быть полноправным участникам в бизнес процессе, он станет более ответственным по отношению ко всем операциям компании, будет стремиться к развитию и росту в личной профессиональной жизни.

В последние десять лет термин «Управление персоналом» стал все чаще употребляться в бизнесе. Он описывает функции менеджмента, связанные с людьми и с тем, как они могут более продуктивно работать на своем рабочем месте.

Решения, связанные с персоналом – это кадровое обеспечение, развитие персонала, заключение контрактов и все остальные отношения между сотрудниками и работодателями.

Не существует двух совершенно одинаковых компаний, соответственно и потребности в персонале могут быть очень разными. Компании проходят через различные фазы роста (точно так же, как и люди), и требования к персоналу у фирмы-новичка радикально отличаются от требований компании, которая успешно работает уже много лет. Уровень использования технологий и сложность процессов внутри организации также в большей степени влияют на то, каких людей принимать на работу и развивать. Все это – важные аспекты управления персоналом, потому что в идеале руководители стремятся к тому, чтобы их сотрудники не только успешно справлялись со своими обязанностями сегодня, но и росли вместе с компанией по мере её развития в будущем.

Общая концепция управления персоналом состоит в том, что потребности руководства и сотрудников не противоречат друг другу и могут быть разрешены одновременно. У руководства есть организационные цели, достижение которых необходимо, чтобы компания оставалась конкурентоспособной. Сотрудники нуждаются в адекватной компенсации и удовлетворение от работы, что поддерживает их мотивацию. Интегрировать эти потребности может хорошая программа управления персоналом. Надо уметь разделять ряд следующих важных представлений.

– Воспринимать сотрудников как живых людей, а не просто как структурные единицы. Люди – это ресурс, который руководство должно стремиться развивать для полной реализации его производительных способностей и потенциала.

– Политика управления персоналом может и должна быть интегрирована в бизнес-планы компании. Успех выполнения миссии компании зависит от того, какое внимание она уделяет своим сотрудникам.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.