Николь Штаудингер - Такая дерзкая. Как быстро и метко отвечать на обидные замечания

Если мы не будем мысленно отгораживаться от злобных комментариев, то они проникнут в наш мозг и гарантируют нам стресс. А что происходит при стрессе? Правильно, мы не в состоянии трезво мыслить. Однако мы должны это делать, поскольку нам нужно придумать достойный ответ. И сделать это в лучшем случае в течение трех секунд.

Для этого совершим первый шаг: научимся не пропускать слова внутрь себя, чтобы оставить свой ум чистым и способным с толком использовать те самые три секунды. Если вы в ближайшее время услышите обидные слова – справедливые или нет, – то поднимите мысленно над головой оборонительный щит.

Хорошая новость: навык можно натренировать. Плохая новость: на это потребуются время и настойчивость!

На моих семинарах мы с женщинами тренируем само движение, имитирующее поднятие щита. Возведите обе руки над головой так, словно образуете крышу. Я знаю, что это выглядит не особо остроумно, но вам не придется это делать в присутствии шефа. Хотя… хотела бы я видеть картину, когда вы так сделаете. (Я имею в виду лицо вашего шефа!) Наблюдая за женщинами, я заметила, что при этом движении все положение их тела меняется. Они становятся выше, лицо автоматически принимает иное выражение: в нем появляется что-то демоническое.

Вы никогда не заглянете в голову человека и не узнаете, почему он говорит то или иное. Хотя мы, женщины, страстно этого хотим. Мы любим докопаться до сути и понять других людей. Может, у нее день не задался или неделя неудачная? Может, мама ее не любила? Бедняжка…

Да, бедняжка, но сейчас эта бедняжка нападает на вас, и если вы хотите ответить ей в течение трех секунд, то вам нужно абстрагироваться от ненужных вопросов, иначе не успеете.

1, 2, 3!

Три секунды на то, чтобы поднять щит над головой и отразить атаку. Иначе вы натянете на себя туфли, которые вам совсем не по размеру.

УРОК 2

ТУФЛИ НЕ ПО РАЗМЕРУ МЫ НЕ НОСИМ! БОЛЕЕ ТОГО, МЫ ИХ ДАЖЕ НЕ ПРИМЕРЯЕМ.

Хм! Что еще за туфли?

Мне кажется, что пример с туфлями хоть и клише, но понятен любой женщине. Как часто мы надеваем туфли, которые нам малы или велики?

Лиза из предыдущего примера была озабочена своим внешним видом, в то время как это именно те туфли, которые ей не подходят. И все-таки она пытается их на себя натянуть, когда коллега на нее набрасывается. Начинает понапрасну сомневаться в себе, позволяет вывести себя из равновесия.

Когда мы надеваем туфли неподходящей колодки, мы теряем нечто важное – нашу уверенность. Не сомневайтесь в себе. Обороняйтесь, защищайте принятое вами решение, оставайтесь независимыми!

Хочу предложить вам еще один пример из жизни. Надин почти год назад стала мамой. Ее сын Ноа – желанный ребенок в семье. Надин позволила себе годовой декретный отпуск, а теперь хотела бы вернуться к работе. Она архитектор. Но и один год – это очень долго, поскольку конкуренция на рынке велика и каждый стремится удержать клиента.

Надин и ее муж пришли к заключению, что нанять няню – оптимальное решение. Далось оно им с трудом, но тем не менее они нашли замечательную няню, на которую возлагают большие надежды.

До выхода на работу еще четыре недели. А сегодня Надин и Ноа идут в группу «Родители и дети – первый год». (Для не мам поясню, что происходит в группе: голенькие малыши возятся все вместе, а мамы в это время поют им и хлопают.)

– Привет, Надин! Иди сюда. Тут есть местечко, – приветствует ее Клаудия. Женщины познакомились здесь, в группе, несколько недель назад. Но более тесными их отношения не стали. – Всё в порядке?

– Да, конечно. А как ваши дела?

– Всё супер! Торбен-Хендрик теперь может подтягиваться!

– Здо́рово!

Разговор прерывает руководительница группы:

– Доброе утро, девочки. Прежде чем мы начнем приветственную песенку, я пущу по кругу листок, чтобы составить список желающих заниматься следующие полгода.

В течение часа, пока мамочки обсуждают содержимое подгузников, нечленораздельный лепет деток и биоморковку (опять клише, но я самолично посещала такую группу!), листок двигается по залу. Надин, не внося себя в список, передает его Клаудии.

– Как? Ты больше не будешь ходить? – интересуется та.

– Я выхожу на работу через четыре недели. Полдня Ноа будет у няни.

В разговор включается еще одна мамочка:

– О, кого же вы нашли?

– Госпожу Мюллер. Она живет по соседству. Она очень милая.

Некоторое время все обсуждают, как в районе обстоят дела с нянями и садиками, а затем Клаудия вставляет замечание:

– Знаешь, Надин, я ничего не имею против тебя, но я не понимаю, зачем рожать ребенка, если через год ты сбагришь его. В нашей семье такой расклад даже не обсуждается!

Давайте по-честному, дорогие мамочки, каково получить удар от своих же?

Вы считаете, что я преувеличиваю? Ничуть. Со мной произошел аналогичный случай пару лет назад. Кажется, до сих пор существует два воинствующих лагеря: те, кто продолжает работать после рождения детей, и домохозяйки. Кто круче? Какая мама лучше для своих карапузов?

Что делать? Если бы Надин повезло, то за нее заступилась бы одна из мамочек, но в нашем примере этого не случилось. Сын – первый ребенок Надин, и, как я уже писала, решение нанять няню далось им с супругом нелегко. Иначе говоря, Клаудия сыплет Надин соль на рану.

Надин предлагают примерить туфли модели «плохая мать». А разве она такая? Принятое Надин решение нанять няню – непростое для любой семьи, и уж конечно никто не станет спрашивать при этом совета у какой-то Клаудии.

Если Надин промолчит, она потеряет уверенность в себе. И в придачу полдня отправится коту под хвост. Она злится. И, прежде всего, из-за того, что ничего не приходит в голову. За гневом она забывает, что пришла сюда насладиться временем, проведенным с сыном.

Лично я считаю, что напрасная трата драгоценного времени на бессмысленный гнев еще ужаснее, чем проблемы с уверенностью.

Итак, леди, поднять щит! Пусть упрек отскочит от вас рикошетом! Грудь вперед, спину прямо, и поехали:

– Ну, жаль, конечно, Клаудия. Потому что Торбен-Хендрику не помешало бы постороннее вмешательство в его воспитание. (Техника «Честный ответ», глава 24.)

Или же:

– Ну, если под «сбагришь его» ты подразумеваешь, что он будет часами играть с другими детьми, то да, я думаю, это хорошая идея. (Техника «Иная интерпретация», глава 23.)

Или:

– Ну, если мне потребуется твое мнение, то у тебя будет возможность высказаться. (Техника «SOS-фразы», глава 25.)