Александр Кичаев - Как управлять репутацией и сценариями своей жизни. Бренд-коучинг и психоэнергетика лидера

Превентивная информация: «Наверное, скоро пойдут разговоры о том, что между нами…»

Ошибка реагирования: «Она не спит! А вы что свечку держали?! А какое ваше дело?»

Слух обычно проходит следующие стадии:

1-я стадия: НЕ знаю – НЕ обсуждаю.

2-я стадия: НЕ знаю – Обсуждаю.

3-я стадия: Знаю – Обсуждаю.

4-я стадия: Знаю – НЕ обсуждаю (1-й вариант – слух исчерпал свой информационный ресурс и умирает; 2-й вариант – слух усиливается, выходит на новый виток, обрастая иррациональной энергетикой и новыми подробностями).

Можно «застрять» на любом этапе циркуляции слуха, если наслаиваются новые иррациональные идеи.

Теперь немного об интриге. Привожу ее возможные формулировки.

Интрига– использование собственных преимуществ и слабостей адресата/противника, стратегия позиционирования полезной/безопасной собственной роли , которая маскирует вредные/опасные намерения .

Интрига – протяженная во времени стратегическая многоходовка с крупным выигрышем и манипуляциями (чаще тактические приемы с небольшими выигрышами, лежащие в основе интриги).

Интрига – борьба установок и, соответственно, эмоций инициатора и противников. Выигрыш – разрушение/коррекция вражеской установки посредством замены одного или всех пяти позитивных компонентов установки на негативные. Главный выигрыш – удовлетворение собственной эмоции/потребности.

Инициатор интриги обычно имеет преимущество, ведь он задумывает свой сценарий в тишине, не торопясь, а запустив его, отстраивается, но другие участники вовлекаются в происходящее здесь и сейчас. У них нет времени обдумывать свои действия, они не видят всей картины в целом, оценивая лишь фрагменты, вырванные из общего контекста. Они не понимают истинных целей происходящего.

Интригавключает в себя несколько этапов:

1. Сбор информации об адресате воздействия, противнике и наблюдателях. Выявление ожиданий и потребностей. Определение слабых и сильных сторон, сферы и приоритетов интересов.

2. Разработка стратегий воздействия на адресата.

3. Разработка стратегий противодействия противнику.

4. Разработка позиционирования прикрытия и отвлечения.

5. Аттракция, начало действий (семь шагов достижения результата):

• завязка;

• изложение позиций;

• первичная корректировка;

• проверка;

• вторичная корректировка;

• проверка;

• закрепление.

6. Проверка инициирования и коррекция обратной связи адресата.

7. Выигрыш/проигрыш инициатора.

Необходимая информация перед началом закручивания интриги:

• Как обстоят ваши дела в данной ситуации в настоящий момент (расклад сил, ресурсы, угрозы)?

• Какое желаемое состояниепозволит вам получить ситуационный выигрыш? Необходимые изменения?

• Каковы негативныепоследствия, напрямую или косвенно связанные с улучшением или сохранением нынешнего положения?

• Какие выгодыили преимуществавы приобретете, решив задачу? Что это достижение даст вам и окружающим?

• Угрозы. Что мешает достижению желаемого состояния? Каковы внутренние и внешние препятствияна пути к решению задачи?

• Какие способы нейтрализациипрепятствий? Что можно предпринять для преодолениябарьеров?

Перечень человеческих слабостей, которые используются в интригах:

• Любопытство

• Неуверенность в себе

• Глупость

• Медлительность

• Жалостливость

• Азартность

• Любовь к подношениям/взяткам

• Любовь к лести/подхалимажу

• Неразвитость речи

• Слабохарактерность

• Любвеобильность

• Зависть

• Тщеславие

• Жадность

• Отсутствие морального стержня

• Заниженная/завышенная самооценка

• Приверженность традициям

• Чувство вины

• Неопределенность положения

• Нетерпеливость

• Отсутствие способности к критике

• Ограничивающая сосредоточенность

• Страх

• Подавленность

• Нерешительность

• Эйфория

• Искусственное повышение ценности

• Приниженность

• Суеверность

• Внушаемость

• Подверженность влиянию установок

• Хвастливость

• Невежество

• Некомпетентность

• Болтливость

Мишень воздействия– те особенности личности, на которые воздействует манипулятор, в результате чего жертва принимает нужные инициатору решения.

Адресуясь к мишеням, манипулятор делает их доминирующими в сознании жертвы настолько, что подавляется критическая реакция, блокируется логика, рациональность, рассудительность.

Универсальные побудители : чувство достоинства, стремление к признанию, успеху, материальной выгоде, получению удовольствия, комфорту, желание быть здоровым, красивым, иметь благополучную семью и пр.

Продвинутые способы манипулирования предполагают предварительное культивирование мнений или желаний, закрепление в сознании или представлениях, локализацию в психике, а затем обращение к ним.

Приманки– то, что помогает манипулятору усыпить бдительность жертвы, отвлечь внимание, зацепить нереализованную/важную потребность, попасть в мишень воздействия. Приманки служат для маскировки истинных целей манипулятора.

Источники манипуляционных преимуществ интриги :

Собственные силы. Статусные: ролевая позиция, должность, возраст. Деловые: квалификация, способности, знания, аргументы.

Привлеченные или заемные силы (другие). Представительная поддержка: «я от…»; «не за себя стараюсь…»; «я не против, но…» Конвенциальные: сила обобщенных других; нормы поведения, традиции, ценности, мораль «поймут ли нас…»; «а что скажут…»

Процессуальные силы. Динамические: темп, паузы, инициатива. Позиционные: эксплуатация эмоционального тона, обыгрывание вражды, недоверия, восхищения и пр. Обида «про запас» – активизация прошлых проблем в нужный момент. Договоренности: использование соглашений, имеющих юридическую, моральную, рациональную силу.

Слабости партнера. Психические особенности: чувствительность к похвалам, сильная любовь (в том числе к детям), желание руководить, вспыльчивость, молчаливость и пр.

Энергия присоединения. Имитация хорошего понимания, подстройка.

Сила обстоятельств. Использование регламента, ритуалов, церемоний, стереотипов.

В завершение раздела, в качестве иллюстрации хочу привести текст арии дона Базилио из оперы Дж. Россини «Севильский цирюльник».