Виктор Шапарь - Психология манипулирования. Из марионетки в кукловоды

Высокомерный всезнайка не ведает главного – как вести себя с людьми. Хотя кажется, что он имеет представление обо всем на свете, Высокомерный всезнайка совершенно не разбирается в людях. Иначе он не стал бы доказывать всем и каждому, как он умен и сколько знаний помещается в его голове.

Высокомерный всезнайка обычно говорит вам, а не с вами. Фактически он ведет себя так, будто, обращаясь к вам, оказывает этим какую-то особенную услугу. Он обожает напыщенные речи и не замедлит отвергнуть любую вашу мысль.

Снисходительный тон Высокомерного всезнайки заставляет любого чувствовать себя болваном, в то время как сам он чувствует себя еще умнее.

Другое излюбленное занятие такого манипулятора – заваливать вас данными и информацией. Спорить с ним невозможно, а вести содержательные беседы и подавно. Поскольку Высокомерный всезнайка знает все, ему нет нужды знать больше, тем более если его просвещаете вы.

Рекомендации по нейтрализации манипулятивного воздействия.Поскольку Высокомерные всезнайки используют багаж своих знаний в качестве защитного механизма с целью преодолеть неуверенность и чувствовать себя значимыми, умными и уважаемыми, покажите, что вы одобряете и высоко цените их эрудицию. А чтобы избавиться от неприятных эмоций, используйте метод «Я не буду об этом думать». Когда эти люди вызывают у вас раздражение, попробуйте ослабить его методом снятия напряжения. Просто помните, что, обрушивая на вас поток информации, они стараются завоевать уважение и признание. Поэтому чем спокойнее и добрее вы будете себя вести, тем меньше они будут зазнаваться.

Если они не признают вашей точки зрения, так как знают все лучше вас, нужно применить метод открытого протеста и заявить, что вы уважаете их знания и взгляды, но уважали бы их еще больше, если они позволят высказаться и вам. Заметьте, что такие умные люди, как они, обычно прислушиваются к чужому мнению. Подобными словами вы не только польстите им, дав понять, что уважаете их опыт и ум, но и укрепите их уверенность в себе и сделаете шаг к продуктивному общению.

Ледышка – холодный, спокойный, обособленный, бесстрастный, скрытный, невозмутимый, бесчестный, равнодушный, запуганный, ограниченный, ненадежный, невыразительный, трусливый, придирчивый, малоинтересный, необщительный, загадочный, пугливый, непредсказуемый, подозрительный, склонный к депрессиям.

Ледышка умеет выражать только одно чувство – равнодушие. Молчание столь же характерно для него, как угрозы для Злобного выскочки-тирана. Он так же скрытен и сдержан, как Дремлющий, но смертоносный вулкан, с той лишь разницей, что Ледышка никогда не выходит из себя.

Вы никогда не узнаете, что он чувствует, и даже не сможете догадаться об этом по его голосу или жестам. Вы никогда не поймете, грустит он или радуется. Взгляд Ледышки, как правило, отсутствующий и скучный, а чувства свои он выражает крайне редко.

Хотя Ледышка может неплохо справляться со своей работой, всех, кто оказывается рядом с ним, постигает разочарование. Он настолько эмоционально холоден, что иметь с ним дело просто невыносимо. Ледышка отказывается объяснить вам, что у него не так и почему он все время молчит. Часто он использует молчание как способ манипуляции. Ледышке доставляет удовольствие наблюдать за вами, если вы испытываете неловкость во время паузы в разговоре, которая так приятна ему.

Он может чувствовать то же, что и вы, но поделиться своими чувствами означает для него потерять над вами власть. В сущности, вам остается лишь теряться в догадках, что происходит у него в душе.

Рекомендации по нейтрализации манипулятивного воздействия.По большей части Ледышки – это сложный случай. Вы можете попытаться вдохнуть в них хоть какие-нибудь чувства, но крики и вопли ни к чему не приведут. Это, наоборот, оттолкнет их и может навсегда отдалить от вас. Лучше всего работают методы снятия напряжения, а также любви и добра. Под их влиянием Ледышка немного оттаивает, чувствует себя безопаснее и увереннее. Чаще всего эти ходячие айсберги вовсе не стремятся вести себя так отчужденно, но ничего не могут с собой поделать, поскольку не умеют общаться и выражать свои чувства.

Они боятся, что проявление эмоций выставит их нелепыми в глазах окружающих.

Эффективен и юмористический метод. Может, вы и не сумеете помочь им раскрыться, но если заставите их рассмеяться, считайте, что первый шаг сделан.

Есть Ледышки, которые на самом деле эмоционально не холодны, просто не обладают умением хорошо говорить и потому склонны к монотонной речи. Методом спокойных вопросов вы выясните, о чем они думают и каково их отношение к ситуации, человеку или событию.

Подстрекатель – равнодушный, бесчестный, трусливый, ограниченный, ненадежный, подозрительный человек.

Подстрекая других, эти манипуляторы таким образом контролируют ситуацию и скрашивают свою жалкую жизнь. Манипулируя окружающими, они ощущают силу и власть. Интригуя, провоцируя людей на неблаговидные поступки, Подстрекатели становятся очень опасными.

Рекомендации по нейтрализации манипулятивного воздействия.Есть два основных способа взаимодействия с Подстрекателями. Метод спокойных вопросов обычно быстро разоблачает их, так как показывает, что их раскусили.

Под давлением вопросов Подстрекатель суетится, чувствует себя крайне неуютно и может даже признаться: «Я пошутил» или «Я просто полюбопытствовал».

Метод открытого протеста также помогает бороться с Подстрекателями. В этом случае вы даете понять, что вам известны их махинации.

Действует на Подстрекателей и юмор. Если они пытаются вас рассердить, ответьте им весело: «Продолжай болтать, чтобы я знал, что сейчас ты не думаешь».

Отпускайте любые шутки, которые придут в голову, давая тем самым понять Подстрекателю, что вы видите его насквозь и ничего из того, что он говорит, не принимаете всерьез. В сущности, следует высмеивать все его провокационные замечания. В конце концов он догадается, в чем дело.

Далее мы поговорим не столько о профессиональных манипуляторах, хотя и о них разговор будет достаточно серьезным, сколько о категории людей, постоянно находящихся рядом с нами и пользующихся нашей психологической безграмотностью. Но вначале разберемся, каким образом можно понять, можно ли вами манипулировать и почему.

Во многих гипотезах, объясняющих суть манипуляции, большое значение уделяется такому понятию, как внушаемость. И с этим нельзя не согласиться. Психологи считают, что это качество присуще всем людям, однако в разной степени. Интересно то, что на внушаемость любого человека существенно влияет несколько его личностных качеств. К ним относят неуверенность, тревожность, робость, низкую самооценку, чувство собственной неполноценности, повышенную эмоциональность, впечатлительность и, наконец, недостаточно развитое умение пользоваться логическим мышлением при анализе ситуации.