Лариса Большакова - Как подобрать ключик к любому человеку. Большая книга советов и рекомендаций

Это упражнение также научит вас обращать внимание прежде всего на достоинства, а не на недостатки людей. Вы отучитесь от привычки мысленно осуждать и критиковать всех, кого встречаете, вы начнете замечать в каждом человеке прежде всего хорошее. Это поможет вам налаживать контакты, привлекать к себе людей.

Казалось бы, что трудного в том, чтобы побеседовать с человеком при встрече? Однако это частенько вызывает затруднения. На разного рода вечеринках, корпоративных мероприятиях люди зачастую не знают, о чем разговаривать. Диалоги не складываются, беседы топчутся на месте, собеседники чувствуют себя скованно – общения не получается, контакты не налаживаются, все расходятся разочарованные.

Между тем есть прекрасный способ завязать и поддерживать беседу с кем угодно и в любой обстановке: модифицировать самые распространенные стереотипные вопросы, обычно задаваемые собеседниками, таким образом, чтобы они зазвучали привлекательнее и на них в самом деле захотелось отвечать!

Что это за вопросы? Вы их не раз слышали и сами задавали: «Как дела?», «Как работа?», «Как ваша семья?» и т. д. На такие вопросы мы обычно отвечаем: «Нормально», «Спасибо, все в порядке». Беседа на этом иссякает. Разговор оказывается пустым, ничего не значащим, ни вы, ни ваш собеседник даже не вспомнят о нем.

Как же можно эти вопросы видоизменить, чтобы собеседник ответил не так односложно и вы в самом деле могли построить на них увлекательную беседу, которая запомнится вам обоим?

Например, так:

Вместо «Как дела?» спросите: «Что самое интересное происходит сейчас в вашей жизни?»

Вместо «Как работа?» – «Что вам больше всего нравится в вашей работе?»

Вместо «Как ваша семья?» – «У вас есть какие-то общие семейные увлечения?»

Это, конечно, всего лишь примеры – на самом деле вариантов гораздо больше! Ищите свои, придумывайте такие варианты вопросов, чтобы собеседнику захотелось отвечать. И обязательно следите за его реакцией! Если человек говорит охотно, если вы видите, что он просто-таки загорелся, начал светиться изнутри – значит, вы попали в точку! Вы нащупали ту самую тему, на которую собеседник любит говорить. Если же он отвечает вяло, равнодушно – задавайте другие вопросы, пока не найдете то, что ему на самом деле интересно.

Вопросов, которые завяжут интересную беседу, можно придумать множество! Вот еще несколько примеров, которые можно использовать в зависимости от ситуации.

Где вы любите проводить отпуск?

У вас есть домашние животные?

Планируете что-нибудь интересное на ближайшее время?

Что вам больше всего запомнилось из школы?

У вас были любимые учителя?

Какая музыка вам нравится?

Что вы думаете о современных средствах массовой информации?

Вы не хотели бы написать книгу?

Что вы читаете?

Какие фильмы вам нравятся?

Вы больше любите жару или холод?

В каком климате вам понравилось бы жить?

Вы когда-нибудь покупали что-то, поддавшись рекламе?

Как вы относитесь к спорту?

Вы разбираетесь в технике?

В каких странах вы хотели бы побывать?

Какими своими успехами вы по праву гордитесь?

Вам нравится что-то менять в своей жизни?

Вы бы хотели быть знаменитым?

Конечно, вопросы нужно задавать с умом, чтобы они были к месту и чтобы у собеседника не сложилось впечатления, что вы что-то у него выпытываете. Если видите, что, несмотря на все ваши усилия, собеседник отвечает односложно и вид у него скучный, лучше под благовидным предлогом прекратить общение и не винить в этом себя. Возможно, у него плохое настроение, или он вообще не настроен общаться.

А вот если человек улыбается, кивает в ответ на ваш вопрос, если выражение его лица становится оживленным – вы на верном пути, продолжайте в том же духе. Важное условие такого диалога – стать внимательным слушателем. Если вы задаете вопрос – значит, вам интересен ответ, так выслушайте его не перебивая!

Не торопитесь перескакивать на другую тему, если собеседнику нравится говорить о том, о чем вы спросили. Поддержите беседу, рассказав что-нибудь в том же духе и о себе или поведав собеседнику что-то интересное, что вам известно по теме разговора.

А вот чего надо избегать всегда и везде – так это пустых разговоров. Бывает, что люди боятся молчать, особенно в незнакомой компании, и от смущения или от желания произвести впечатление начинают без умолку болтать, даже не замечая, что никому не интересно их слушать.

Если вы не можете увлечь собеседников интересными им темами, тогда в самом деле лучше помолчать!

Поверьте, ваши длинные и сбивчивые рассказы из своей жизни, а также из жизни друзей и знакомых, о которых никто, кроме вас, не знает, равно как пересказы сериалов и книг, ни на кого не произведут впечатления и способны разве что усыпить слушателей. Лучше поменьше говорить слово «я» и побольше интересоваться собеседниками. Тогда любое общение пройдет на высоте.

Задайтесь целью в течение всего дня, с кем бы вы ни общались, ни разу не произнести слово «я» и вообще избегать говорить о себе. Вместо этого начните искренне интересоваться людьми. Решите для себя узнать в этот день как можно больше о тех, с кем встречаетесь. Известно ли вам, о чем они думают, из-за чего переживают, на что надеются, что их радует, а что печалит?

Люди ценят, когда мы уделяем внимание их внутреннему миру, интересуемся тем, чем они живут, что чувствуют. Начните задавать вопросы, которые, как вам кажется, лежат в русле интересов собеседника. Делайте это мягко и деликатно, чтобы не было похоже на допрос. Важно, чтобы и ваша поза, и выражение лица, и интонации выражали искреннюю заинтересованность. Проявляйте понимание и сочувствие. Поддержите разговор на тему, интересную собеседнику. Помните о том, что вы решили воздержаться от слова «я»! Но, если собеседник спросит что-то о вас, ответьте как сочтете нужным. Только имейте в виду, если собеседник был с вами откровенен, он имеет право претендовать на ответную откровенность. Если о чем-то не хотите говорить – не нужно, но не замыкайтесь в себе, не отделывайтесь дежурными фразами, поддержите беседу, особенно если она примет задушевный характер.

Когда вы разговариваете с кем-то, уверены ли вы, что в самом деле слышите и понимаете все, что говорит собеседник? Можете ли вы понять не только его слова, но и чувства, эмоции, переживания, даже не выраженные словами? К сожалению, чаше всего люди совершают ошибки: слушают собеседника вполуха либо не слушают вообще и лишь ждут возможности что-то сказать в ответ. Такой разговор скорее напоминает диалог глухих: каждый говорит о чем-то своем, не слыша другого, но при этом надеется, что другой его поймет и услышит.