Елена Котова - Успех в квадратных метрах

Еще одна большая проблема работы на рынке недвижимости – высокая конкуренция. Можно впадать в панику, отказываться от работы в таких ужасных условиях или идти напролом, сражаясь со своими противниками всеми возможными методами.

Эти пути неоднократно выбираются специалистами, работающими на любом рынке, не только том, где продается недвижимость. Только вот итог всегда один – состояние сильнейшего стресса. А оно приводит к самым неприятным результатам.

Во-первых, это ощущение сильнейшего морального давления, порождающего усталость и даже озлобление.

Во-вторых, потеря репутации.

Если агентство недвижимости начинает демпинговать, пытаясь избавиться от конкурентов, оно рано или поздно загонит в ловушку собственный бизнес. Пока цены снижаются, клиентская база растет как на дрожжах, но наступает момент, когда приходится возвращаться к ценам, соответствующим условиям рынка. Как объяснить клиентам, что теперь за ту же услугу они должны заплатить в два раза больше?

Глава пятая этого раздела нашей книги «Зачем вам нужны конкуренты»объясняет, что к условиям конкуренции надо приспосабливаться, искать преимущества для себя, чтобы в итоге занять свое место на вершине «пищевой цепи».

Здесь вы найдете рекомендации на тот случай, когда приходится работать в нездоровых условиях и конкуренты применяют совершенно нецивилизованные методы борьбы за лидерство. Что необходимо делать, если конкурент начал демпинг и пытается дестабилизировать вас? В этой главе есть решение и этой проблемы.

Как ни странно, рассуждая на эту тему, приходишь к абсурдному на первый взгляд, но истинному пониманию природы конкуренции: соперники делают нас лучше, у них нужно учиться!

Работая с клиентами, агент по недвижимости постоянно изучает природу личности, совершенствуя свои профессиональные навыки.

Пятая часть – «ОСНОВЫ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ С КЛИЕНТУРОЙ» –написана для того, чтобы путь читателя в этом направлении был лучше организован и более эффективен.

Первая глава «Работайте на будущее»вдохновляет риелтора на методичный труд, который заложит основу процветания в последующие годы. Деятельность в этом направлении подразумевает много разных аспектов, но главное – это наращивание базы потенциальных клиентов. На решение поставленной задачи необходимо отдавать хотя бы по получасу каждый день. Чем заполнить это время? Создайте и используйте личный бренд, развивайте Интернет-активность, боритесь за каждую новую строку в своем списке клиентов.

О содержании следующей главы «Используйте сарафанное радио»говорить можно бесконечно! Один из лучших способов продвижения услуг – «из уст в уста» – уже долгие годы признается самым эффективным из всех существующих. В этой главе вы найдете оптимальные варианты его использования.

Опытный риелтор не забивает себе голову мыслями о том, насколько перспективен тот или иной вариант недвижимости. Он умеет находить преимущества в любом выставленном на продажу объекте. Глава третья «У хорошего агента не бывает «плохих квартир»раскрывает секреты превращения квадратных метров из неликвидных во вполне продаваемые.

О разнообразии способов расширения клиентской базы рассказывает глава «Нестандартные методы привлечения клиентов».Мир вокруг меняется с невероятной скоростью, вот почему агенты по недвижимости просто обязаны экспериментировать в этой области.

Финальная глава «Расширяйте клиентскую базу»возвращает читателя к размышлениям о правильности выбора профессии риелтора, ведь это не столько способ заработка, сколько образ жизни. И чем больше он вам подходит, тем удачнее пойдут ваши дела, тем больше вы заработаете и получите удовольствие от результата.

Вот о чем эта книга. Она не содержит сиюминутных советов, а учит мыслить правильным для агента по недвижимости образом, помогает справиться с теми сложностями, которые возникают на долгом пути к успеху. Если в «Путеводителе» вы нашли интересные для себя мысли – смело открывайте первые страницы книги «Успех в квадратных метрах» и погружайтесь в чтение.

Итак, вы риелтор, агент по недвижимости, человек, который помогает людям находить квартиру, нежилое помещение или земельный участок с прудом, или дом на берегу реки, осуществляя их самые заветные мечты. У вас есть современный компьютер, на котором удобно работать в офисе или дома, может быть, вы наемный сотрудник в агентстве или индивидуальный предприниматель. В нашем мире компьютер нужен почти в любом деле, но риелтор с помощью Интернета еще и получает доступ к базам недвижимости и к предложениям, которые публикуются на специальных сайтах.

В вашем портфеле лежит удобного размера планшет, с которым вы отправляетесь на объекты. Он необходим, чтобы не заблудиться в дороге, но еще больше, чтобы на ходу предлагать клиенту новые варианты квартир и домов. Также удобно делать фото на планшет, а позже показывать их клиентам в офисе – пусть заранее решат, стоит ли ехать и смотреть объект лично. На столе, прямо перед вами – телефон, и он, как вы надеетесь, скоро станет горячим от звонков потенциальных и реальных клиентов. Итак, вы владеете всеми онлайн-инструментами риелтора. В наше время технические проблемы решаются довольно легко. Возможно, у вас уже есть кое-какой опыт работы на рынке недвижимости, что было бы очень ценно. Но даже если последний пункт пока отсутствует, это не страшно. Опыт будет расти ежедневно, вне зависимости от того, как на самом деле продвигаются ваши дела.

Казалось бы, можно начинать, но возникает вопрос: при всей своей технической оснащенности и надеждах на успех, насколько вы готовы начать работу на рынке недвижимости? Согласны ли много работать, даже если ситуация на рынке не слишком позитивная? Готовы провисеть на телефоне добрый час, общаясь с клиентом, поздним субботним вечером, вто время, когда ваши друзья распевают песни в караоке или ваш малыш ждет вечернюю сказку? Отмените ли сделку на этапе заключения, не получив свой процент, потому что хотите быть честны перед покупателем и не станете скрывать внезапно возникшие проблемы с уже выбранной квартирой? Таких вопросов очень много, они всегда всплывают на ровном месте, неожиданно и внезапно, вызывая досаду, раздражение, разочарование. Вы готовы к ним?