Коллектив авторов - Психология общения. Энциклопедический словарь

Функционально эти уровни разнесены во времени и проявляются в психол. анализе в 2 разл. формах существования. Прежде всего, это процесс подготовки телесообщения как опр. среды О. со зрителем и процесс восприятия телесообщения зрителями как процесс взаимодействия с этой средой. Если в первом случае происходит проведение коммуникативной ситуации, то во втором ее переживание, потребление и усвоение. Спецификой телевизионного О. на этапе порождения коммуникативного сообщения является: а) коллективный характер творческого труда при подготовке передачи; б) публичность процессов взаимодействия авторов и героев передачи; в) индивидуальные и личностные особенности участников телесообщения превращаются в средство передачи информации, к-рая служит для интерпретации содержательных аспектов передачи; г) характер взаимодействия между режиссером и участниками передачи и их отношение к содержанию сообщения определяют коммуникативный аспект телесообщения и проявляется в выборе средств и форм воздействия в структуре телекоммуникации. Спецификой телевизионного О. на этапе восприятия, понимания и интерпретации коммуникативного сообщения телеаудиторией является: а) осознание или переживание собственных потребностей и мотивов во время обращения к телеобщению; б) влияние особенностей перцептивных, когнитивных и мнемических процессов на содержание воспринимаемого сообщения; в) уникальность образной репрезентации в сознании каждого индивида телесообщения и коммуникатора как партнера по О.

• Матвеева Л. В., Аникеева Т. Я., Мочалова Ю. В. Психология телевизионной коммуникации. М., 2002.

Модели СМК психологические.I. Коммуникативная модель Дж. Комстока (G. Comstock). Наряду с моделями, описывающими процесс коммуникации (К.) в целом, исследователями разрабатывались модели, описывающие воздействие, к-рое оказывает на человека опосредствованная К. Джордж Комсток предложил психол. модель, к-рая описывает ментальные процессы, имеющие место при просмотре телевизионной передачи. Согласно модели Дж. Комстока, чем более значимо для индивида происходящее на телеэкране действие, тем сильнее активирующее влияние телевидения и тем больше вероятность включения этого действия в репертуар поведения индивида, особенно, если поведенческий репертуар индивида беден, т. е. он владеет небольшим количеством альтернативных способов действия. В таком случае шанс применения в жизни «телевизионного» способа поведения повышается. Психол. значимость телевизионного сообщения складывается из 3 факторов: 1) самого факта показа его по ТВ (по мере дальнейших предъявлений психол. значимость сообщения падает и даже принимает отрицательные значения); 2) количества сопровождающих его позитивных переменных (чем их больше, тем важнее сообщение) и 3) степени достоверности (чем реалистичнее телевизионный образ, тем более выражено психол. воздействие на зрителя). Модель Дж. Комстока была протестирована в эмпирических исследованиях агрессии, просоциального поведения, социализации, проведенных на взрослых и детях, а также в обучающих программах. Однако она подвергается критике за то, что ограничивается рассмотрением небольшой части сложной, комплексной реальности. II. Коммуникативная модель Маккуэйла – Уиндала (D. McQuail, S. Windahl). Д. Маккуэйл и С. Уиндал предложили модель массовой К. в рамках подхода, в к-ром СМК рассматриваются как удовлетворяющие потребности человека. Такая концепция СМК включает в себя след. положения: аудитория активна и делает свой выбор на основе мотивов и ожиданий от СМК; СМК являются одним из способов удовлетворения ежедневных потребностей, заменяя соответствующие им предметы в реальной жизни. III. Коммуникативная модель К. Э. Розенгрена (K. E. Rosengren) разработана также в русле представлений об СМК как инструменте удовлетворения потребностей. Согласно его концепции, использование СМК, с одн. стор., удовлетворяет опр. потребности индивида, а с др. стор. – может оказывать влияние на индивида и общество. СМК является частью социальной структуры, поэтому оказывает влияние на мотивацию индивида, порождая, т. о., новые мотивы обращения к СМК. IV. Коммуникативная модель К. Ренксторфа (K. Renckstorf) представляет собой модель массовых коммуникаций, разработанную также в рамках подхода «использование СМК для удовлетворения потребностей». Однако в этой модели акцент смещается на аудиторию, к-рая рассматривается как свободная в своем выборе. Люди вовлекаются в коммуникативную деятельность, руководствуясь собственными причинами, намерениями и интересами, они находятся во взаимодействии с др. людьми и учитывают их отношение и поведение. Человек не детерминирован, но может отражать социальную ситуацию в своем образе мира и действовать в соответствии со своей интерпретацией ситуации. СМК не являются стимулом, вызывающим неизбежную реакцию аудитории. В модели К. Ренксторфа использование СМК представляется одновр. и мотивированным и немотивированным, что делает его концепцию более реалистичной, чем ранние концепции. V. Коммуникативная модель Г. Малецке (G. Maletzke) рассматривает «схему полей массовой К.» (1963), в к-рой сводятся воедино многие социально-психол. факторы, оказывающие влияние на процесс К. В основе модели – традиционные элементы: коммуникатор (источник), сообщение, посредник и реципиент, однако между посредником и реципиентом автор поместил новые переменные: давление на посредника или его принуждение; образ посредника, имеющийся у реципиента; эффект или приобретение нового социального опыта, содержащегося в сообщении и направленного на получателя; селекция содержания сообщения, осуществляемая реципиентом. Среди наиболее существенных характеристик посредника автор называет следующие: тип восприятия, требующийся от реципиента; временны´е и пространственные пределы доступности реципиента; социальный контекст; степень отсроченности сообщения о событии от реального времени протекания события (по этому фактору телевизионные сообщения можно разделить, напр., на следующие: хроникальные кадры – новости дня – прямой эфир). Важные составляющие образа коммуникатора-посредника – его престиж и надежность.

Образ коммуникатора-посредника, существующий у аудитории, формирует соответствующие ожидания к сообщению. Наиболее важными характеристиками получателя информационного сообщения Малецке считает те, к-рые оказывают непосредственное влияние на сообщение. Образ самовосприятия формирует установку по отношению к сообщению. Человек склонен отвергать информацию, не соответствующую тем ценностям, к-рые он себе приписывает. Тот факт, что человек с заниженной самооценкой более подвержен убеждению, говорит о том, что большое влияние на восприятие оказывает внутр. структура личности. Автор также включает этот фактор в модель. 2 последних элемента, относящихся к реципиенту, – членство данного индивида в опр. группах и его включенность в окружающую социальную среду. Чем теснее человек связывает себя с какой-то группой, тем менее вероятен успех влияния на те его ценности, к-рые соответствуют ценностям группы. Группа оказывает также прямое влияние в случае группового восприятия сообщения.