Коллектив авторов - Психология общения. Энциклопедический словарь

Тест «Социальный интеллект» (СИГ – аббревиатура В. Н. Куницыной). Дж. Гилфорд, М. Саливен. Адаптация Е. С. Алешиной-Михайловой.Предназначен для выявления социального интеллекта к-рый рассматривается как система интеллектуальных способностей, независимых от фактора общего интеллекта и, связанных, прежде всего, с познанием поведенческой информации. Методика включает 4 субтеста, 3 из к-рых составлены на невербальном стимульном материале, и один – на вербальном. Стимульный материал представляет собой набор из 4 тестовых тетрадей. Каждый субтест содержит 12–15 заданий. 1) Субтест – «История с завершением». Помогает выяснить, насколько человек может предвидеть последствия поведения и сделать его прогноз на основе невербальных реакций. Предполагает знание нормативных ролевых образцов поведения. 2) Субтест – «Группы экспрессии» . Оценивается чувствительность к невербальным проявлениям состояний. 3) Субтест – «Вербальная экспрессия». Оценивается чувствительность к оттенкам человеческих отношений, правильное понимание того, что люди говорят друг другу в опр. ситуациях, ролевая пластичность. 4) Субтест – «История с дополнением». Считается самым информативным. Оценивает способность к распознаванию межличностных отношений в динамике, логику их развития. Помогает оценить, насколько человек может использовать логические умозаключения для прогноза поведения на основе неполных данных.

• Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. СПб., 2001.

Диагностика «эмоционального интеллекта» (Опросник EQ). Н. Холл.Предназначена для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях, и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений в разл. ситуациях межличностного взаимодействия. Опросник состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал: 1) Эмоциональная осведомленность; 2) Управление своими эмоциями (скорее эмоциональная отходчивость, эмоциональная неригидность); 3) Самомотивация (скорее как раз произвольное управление своими эмоциями); 4) Эмпатия; 5) Распознавание эмоций др. людей (скорее умение воздействовать на эмоциональное состояние др. людей). Уровни парциального эмоционального интеллекта в соответствии со знаком результатов в баллах выявляются: высокий, средний, низкий. Интегративный уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по количественным показателям Тест нуждается в доработке.

• Ильин Е. П. Эмоции и чувства. СПб., 2007.

Тест-опросник эмоционального интеллекта. А. Г. Шмелев.Предназначен для измерения уровня эмоционального интеллекта. Это понятие используется для обозначения того, как человек умеет понимать и управлять своими эмоциями, а также понимать и адекватно реагировать на чувства окружающих. Данные способности необходимы в работе, связанной с активным О. и взаимодействием с людьми (менеджмент, продажи, обучение и т. д.). Тест состоит из 66 вопросов, каждый из к-рых имеет 5 вариантов ответа. Время прохождения теста – 20–30 мин. Тест включает 6 факторных шкал: 1) Общий балл – суммарный балл по всем шкалам; 2) Самоанализ и самозащита – шкала отражает способность респондента трезво оценивать свои сильные и слабые стороны, распознавать и понимать свои эмоции, умение выстраивать опр. «психол. защиту» от неприятностей; 3) Самоконтроль – шкала отражает наличие у респондента внутр. мотивации, самодисциплины, настойчивости в достижении поставленных целей; 4) Выражение эмоций – шкала отражает способность респондента адекватно выражать и контролировать свои эмоции и должным образом реагировать на проявления эмоций у др. людей; 5) Социальная чуткость – шкала отражает способность респондента правильно понять и оценить мотивы, стоящие за поведением окружающих его людей и адекватно на них реагировать, на основе этого понимания; 6) Самооценка чуткости – шкала отражает оценку респондентом собственных качеств: чуткости, проницательности, понимания мотивов поведения окружающих. Тест имел неск. версий. На базе набранных протоколов был проведен факторный анализ, к-рый определил существующую фактурную структуру методики. Также после модернизации первой версии существенно сократилось время прохождения теста. Тест прошел все этапы стандартизации. В ходе ряда исследований диагностических возможностей данного теста-опросника, проведенного в организациях в условиях «ситуации экспертизы» (высокой заинтересованности испытуемых в «положительных результатах»), выявилась низкая защищенность теста от фальсификации (от артефакта «социальной желательности»). Тест может использоваться для психодиагностических исследований личности взрослых людей с целью выявления направлений психол. помощи, самопознания. В ситуации экспертизы (профотбор и аттестация) рекомендуется параллельно применять диагностические инструменты (включая проективные методики) для контроля за артефактом социальной желательности. Т. о., данный тест-опросник рекомендуется использовать в кач. дополнительного инструмента диагностики при подборе и оценке специалистов, сфера деятельности к-рых непосредственно связана с О. (руководители, менеджеры по продажам, бизнес-тренеры и т. д.).

• Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. М., 2005; Кабаченко Т. С. Психология управления. М., 2000.

Методика «Шкала состояний» (ШС). Э. Гроль, М. Хайдер. Перевод с нем. яз. А. Б. Леоновой. Адаптация А. Б. Леоновой.Русскоязычная адаптация одной из первых методик субъективного шкалирования переживаний текущего состояния человека построена по принципу семантического дифференциала Ч. Осгуда. Методика предназначена для диагностики степени благополучия/субъективного комфорта состояния, переживаемого человеком в конкретный момент времени, на основании рефлексивных оценок самочувствия (сильный, слабый, истощенный, вялый и пр.) и эмоционально окрашенных переживаний текущего настроения (веселый, радостный, взволнованный, скучный и т. п.). Выявление состояний необходимо для оценки готовности человека к деятельности и О. Методика ШС состоит из 10 биполярных шкал, полюса каждой из к-рых обозначены противоположными по своему значению прилагательными, описывающими характерными признаки «хорошего» или «плохого» субъективного состояния (напр., «сильный-слабый», «сонный-бодрый», «веселый-грустный», «скучный-заинтересованный»). Для оценки степени выраженности переживаний по каждой паре признаков используется центрированная 7-балльная шкала с фиксированной нейтральной оценкой «0» и тремя градациями степени выраженности в сторону каждого из полярных переживаний – 1) слабой, 2) умеренной и 3) сильной. На бланке методики оценочные шкалы представлена респонденту в цифровой симметричной форме («3 2 1 0 1 2 3»), к-рая при подсчете результатов тестирования трансформируется в градуальную последовательность от 1 до 7 баллов, где значение «1 балл» соответствует максимально выраженной негативной оценке проявления состояния отдельной для каждой пары признаков. В кач. осн. показателя методики ШС используется индекс субъективного комфорта/дискомфорта состояния (ИСК), к-рый рассчитывается по сумме баллов, отмеченных респондентом по всем 10 шкалам. В дополнение к этому рекомендуется проводить анализ данных по отдельным шкалам с выделением тех субъективных переживаний, к-рые получили максимальные и минимальные оценки при шкалировании, и характеризуют качественное своеобразие синдрома проявлений текущего состояния. Методика ШС дает возможность выносить диагностические суждения о степени субъективного комфорта/дискомфорта актуального состояния как 1) низкого («плохое самочувствие»), 2) сниженного («ухудшение самочувствия»), 3) приемлемого («норм. самочувствие»), 4) высокого («хорошее самочувствие»).