Сергей Геращенко - Выживший в малом бизнесе

В 2004 не без помощи моей сестры я, молодой и без опыта, получил должность эксперта по рейсам в авиакомпании «AiRUnion», отдел регулярных пассажирских перевозок. Позже я стал экспертом-аналитиком по управлению доходами и при этом продолжал учиться очно.

Учебу я посещал редко, согласовывая с руководством на работе время моего отсутствия за счет отпуска.

Ключевой навык, который я приобрел за годы учебы, – умение договариваться. Нет нерешаемых задач. Я научился находить подход к каждому преподавателю. Я не покупал экзамены, как можно подумать, я вел переговоры, доказывая важность практических знаний перед теорией. Естественно, я сдавал зачеты и экзамены на общих основаниях. С реальным трудовым опытом это было легко.

Диплом я писал по запуску своего собственного бизнеса, который на момент защиты уже полгода как был запущен. Самое смешное, что на защите я получил оценку «четыре», потому что не убедил комиссию, что я смогу это реализовать. Хотя бизнес уже работал.

Есть мнение, что высшее образование не имеет особого значения для успеха в бизнесе. Я же категорически настаиваю, что образование важно, так как встречаю предпринимателей, которые не умеют элементарно грамотно писать письма и оформлять свои мысли. Они не знают базовых вещей, и иногда это так смешно, что даже не смешно.

Идеальный работник со слабенькой мечтой вырасти до начальника

Если берешься за какое-то дело, делать его нужно максимально хорошо. Нужно выжимать из себя максимум. Неважно, моешь ты посуду или управляешь рестораном – делай это хорошо.

Я по жизни перфекционист, поэтому и в работе старался изо всех сил. Я мечтал о карьере, а потом дорасти до начальника и, может, стать топ менеджером. Особых амбиций на тот момент не было, во мне прочно сидели стандартные установки советского времени на бедно-средненькое существование до конца своих дней.

Я был идеальным работником и как-то даже написал письмо руководству о важности профессионального развития. После был отправлен в Москву на обучение по курсу «Авиатранспортный маркетинг». Как же я кайфанул от Москвы. Я сразу полюбил ее за этот ритм, за это ощущение великого. Тогда я и решил, что когда-то я туда перееду. И это до сих пор не реализовано, но в планах.

Свободная ниша

Одновременно со мной на работу в наш отдел пришел еще один парень, Андрей. Мы были единственными мужчинами в отделе. У нас оказалось много общего, и мы часто общались и в нерабочее время.

Именно он стал вкладывать в мою голову мысль о том, что все может быть как-то иначе, что есть еще варианты, кроме работы по найму.

В моей голове стали зарождаться идеи, но окончательный взрыв сознания и переосмысление ценностей случились позже.

Знаете, какой книгой поделился со мной Андрей – она навсегда изменила мое сознание и дала мне старт как предпринимателю – «Богатый папа, бедный папа». И я даже слышу, как вы сейчас насмехаетесь, типа «такая банальщина». Сейчас, во время переизбытка информации, это кажется смешным, но тогда она стала для меня откровением.

В 2006 году я осознал, что бизнес возможен и для меня. Разумеется, это были наивные размышления без какого-либо понимания, чем заниматься.

Понимание стало приходить позже. До 2006 года авиационный рынок Красноярска был монопольным, но случился перелом, и в городе стали появляться новые авиаперевозчики. Им нужно было продавать авиабилеты, а в городе из авиакасс была только одна сеть, принадлежащая авиакомпании монополисту. Уловили связь? С развитием конкуренции возник спрос на авиакассы. Я сразу понял и осознал перспективы новой ниши, окунувшись с головой в агентский бизнес.

Шучу! Все было совсем не так, хотя для книги звучало бы красиво.

Среди близких знакомых был человек, который это понял и сделал, причем успешно. Он всем своим видом и примером транслировал: «Эй, давай, делай так же, у тебя получится». Он, точнее это была она, так и говорила прямым текстом: «Делай».

Недолго думая, хотя нет, долго, конечно, ведь я был неуверенным и нерешительным (советское воспитание), собрал себя в кулачок, заручившись поддержкой близкого друга и банка, давшего небольшой кредит, с головой кинулся в омут нового опыта. С основной работы я пока не увольнялся: мало ли, вдруг не пойдет.

Фундамент моего бизнеса

Когда ко мне в голову стали приходить идеи о бизнесе, словно по волшебству, рядом появлялись новые люди из другой реальности. Они ездили на хороших авто, ходили в рестораны, одевались иначе и могли за вечер потратить больше, чем я зарабатывал за месяц. А еще их окружали красивые девушки. Все это мотивировало. Мне тоже так хотелось. Я хотел денег, хорошее авто и прочих артефактов успеха.

У меня до сих пор есть некие комплексы с детства, в котором не было особых изысков, дорогих игрушек и вещей. Это до сих пор меня мотивирует. Мне и в 35 постоянно хочется все новые и новые «игрушки», только они стоят значительно дороже, чем в детстве.

В общем, жажда лучшей жизни привела к тому, что в марте 2007 года появилось авиаагентство «Sky Market».

Над неймингом в то время я не особо задумывался, да и вообще понятия упаковки тогда не существовало.

Организацией всего процесса от поиска офиса для аренды до нахождения первых клиентов занялся мой близкий друг Алексей. Мы гордо именовали себя директорами, я – генеральным, он – исполнительным. С огромным энтузиазмом и сильнейшим энергетическим зарядом мы занялись делом.

У Алексея был врожденный талант организатора и продажника. За первый год работы, пускай и на трендовом рынке, он умудрился заключить огромное количество договоров. Мы действовали несистемно. Бизнесу нигде не учились, не было ни бизнес-школ, ни такого количества информации на тему бизнеса. Мы все делали интуитивно, ошибались, пробовали и пытались построить систему.

В первый год работы судьба свела меня с еще одним человеком, который по сей день остается самым близким и самым преданным сотрудником компании и является сейчас моим заместителем. Это мой тезка Сергей, человек, с которым мы дружили с первого класса и до окончания школы. Потом он на некоторое время пропал из поля зрения, получил образование бухгалтера и опыт работы, а в 2007 году принял предложение пойти ко мне работать по специальности.

С его появлением бизнес стал обретать системность. Мы начали строить бизнес-процессы, системы контроля и отчетности. Совместно решили, что бизнес с самого начала будем вести по-белому и прозрачно. В те времена это звучало абсурдно, впрочем, как и сейчас.

Большинство начинает с нуля

История каждого бизнеса имеет свое начало. Кто-то рассказывает о великой идее, которую он закладывал у истоков, например, помогать другим людям. Это больше относится к сфере предоставления услуг, где определенный продукт решает перечень задач клиента. У кого-то бизнес появился, потому что звезды сошлись: озарила гениальная идея. Кто-то унаследовал компанию от родителей, или они его научили, передав навыки и опыт из своего дела. А кто-то банально хочет жить красиво, иметь большие деньги. Бизнес – отражение личности его создателя.