Елена Мазилкина - Основы управления конкурентоспособностью

Рынок– место, где потребители с похожими потребностями и проблемами встречаются с продавцами соответствующих продуктов или услуг, конкурирующими друг с другом, за привлечение потребителя.

Связи с общественностью(паблик рилейшенз, ПР, public relations, PR) – это продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимание между организацией (предприятием) и общественностью.

Сегментация рынка– разделение рынка на участки (сегменты) в соответствии с наиболее существенными характеристиками самих потребителей.

Система маркетинговых коммуникаций– это целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы, прямо или косвенно способствующее достижению основной ее цели: получение прибыли.

Спрос– платежеспособная потребность, вынесенная на рынок.

Спрос потенциальный– это максимально возможный размер спроса, который могут предъявить потенциальные потребители той или иной продукции.

Спрос реальныйпредставляет собой размер фактической реализации товаров за определенный срок, выраженный в натуральных или стоимостных показателях.

Средства рекламы– конкретные средства распространения в пределах каждого вида, например, конкретные журналы, телешоу или радиопрограммы.

Стимулирование сбыта– это кратковременные меры, поощряющие покупку товара

Стратегическое управление– это управление развитием предприятия в постоянно изменяющейся рыночной среде.

Субститут– товар, являющийся заменой другому товару.

Теория игр– это теория, изучающая стратегическое поведение в ситуации, когда принятие решения о дальнейших действиях предполагает анализ возможных ответных действий других субъектов рынка.

Товар– все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товарная категория– это родовой класс, к которому относится марка.

Товарная номенклатура– это совокупность категорий товаров, предлагаемых населению компанией или стратегическим коммерческим подразделением.

Торговцы– это организации, предприятия и лица, осуществляющие перепродажу или продажу товаров и услуг промежуточным и (или) конечным потребителям. Торговцы приобретают товар в собственность, становятся его владельцами и действуют от своего имени и за свой счет.

Фирменный стиль– это ряд взаимосвязанных приемов, которые позволяют обеспечить определенное единство всех товаров предприятия и одновременно противопоставляют их товарам-конкурентам (включает товарный знак, логотип, фирменный блок, фирменные цвет, шрифты и константы).

Цель рекламы– это конкретная задача по информированию целевой аудитории на протяжении определенного времени.

Цена– это денежная сумма, взимаемая за конкретный товар.

Ценовая дискриминация– продажа продукции разным покупателям по разным ценам.

Эластичность спроса по цене (прямая эластичность спроса) – это степень чувствительности спроса на определенный товар к изменению цены на него.

Эластичность спроса по доходу– это степень чувствительности спроса на какой-либо товар к изменению доходов потребителей. Он показывает, насколько процентов увеличится (уменьшится) спрос при увеличении (уменьшении) доходов потребителей на один процент.

АО – Акционерное общество

АООТ – Акционерное общество с ограниченной ответственностью.

БКГ – матрица Бостонской консультативной группы

ВТО – Всемирная торговая организация

ВВП – внутренний валовой продукт

Госкомимущество РФ – Государственный комитет Российской Федерации по управлению государственным имуществом

Госкомоборонпром РФ – Государственный комитет РФ по оборонным отраслям промышленности

ГКО – Государственный комитет обороны

ЕС – Европейский Союз

ЕСОМАР – Европейское общество по изучению общественного мнения и маркетинга

ЗАО – закрытое Акционерное общество

ИЧП – индивидуальный частный предприниматель

КФУ – ключевой фактор успеха предприятия

МАП – Московская Ассоциация Предпринимателей

МТП – Международная торговая палата

ОАО – открытое Акционерное общество

ООО – Общество с ограниченной ответственностью

ОПЕК – Организация стран – экспортеров нефти

ОПУП – организация, планирование и управление производством, учебный курс, который преподается в ряде технических вузов

РАО – Российское акционерное общество

Росстат. – Федеральная служба государственной статистики

РФ – Российская Федерация

СМИ – средства массовой информации

СПБ – Санкт-Петербург

США – Соединенные Штаты Америки

ФУДН – Федеральное управление по делам о несостоятельности и банкротстве

ЦБ – Центральный Банк

в. – век

г – годы

ден. ед. – денежная единица

долл. – долларов

др. – другое

кг. – килограмм

коп. – копеек

куб. м. – кубический метр

л. – литр

м – метр

мл. – миллилитр

млн. – миллион

млрд. – миллиард

пр. – прочее

руб. – рублей

т. – тонна

т. д. – так далее

т. е. – то есть

т. к. – так как

т. п. – тому подобное

трлн. – триллион

тыс. – тысяч

чел. – человек

шт. – штук

Закон РФ от 22 марта 1991 г. в редакции Федерального закона от 25 мая 1995 г., «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» // Ведомости Верховного Света РСФСР. 1991. № 16; СЗ РФ. 1995. № 22; 1998. № 19; 2000.№ 2.

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. «О защите прав потребителей» // СЗ РФ. 1996.№ 3;2000.№ 1.

Федеральный закон от 18 июля 1995 г. «О рекламе» // Российская газета. 1995. 25 июля.

Федеральный закон от 17 августа 1995 г. «О естественных монополиях» // СЗ РФ. 1995.№ 34.

Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» // Российская газета. 2001.10 августа.

Государственная программа демонополизации экономики и развития конкуренции на рынках Российской Федерации. Утверждена постановлением правительства РФ от 9 марта 1994 г. // Собрание актов Президента и Правительства РФ. 1994.№ 14.

Алексеев В.А., Савруков Н.Т., Савруков А.Н. Практикум по маркетингу: задачи, тесты, ситуации, деловые игры, упражнения, задания. – СПб.: Политехника, 2001.

Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг, Учебное пособие. – М.: Дело, 2001.