Дарья Гусятникова - Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-продажи товаров и услуг
- Название:Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-продажи товаров и услуг
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Дарья Гусятникова - Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-продажи товаров и услуг краткое содержание
В книге ассматриваются важнейшие вопросы, связанные с применением Закона РФ «О защите прав потребителей»: какую информацию о товаре (услуге) следует предоставлять клиенту; как юридически грамотно принять претензию потребителя и провести проверку качества товара; что нужно предпринять лицам, выступающим на стороне продавца (исполнителя), для успешного рассмотрения спора в суде и др.
Приводятся многочисленные примеры и рекомендации, которые могут быть полезными всем участникам отношений в сфере защиты прав потребителей.
Учтены все последние изменения в законодательных и нормативных актах, касающихся защиты прав потребителей.
Для руководителей организаций, индивидуальных предпринимателей, юристов, а также для широкого круга потребителей.
Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-продажи товаров и услуг - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Для того чтобы апелляционная жалоба или кассационная жалоба на решение суда первой инстанции действительно была убедительной и подлежала удовлетворению при ее составлении необходимо учитывать, что законодательством установлены определенные основания для отмены или изменения решения суда в кассационном порядке. В связи с этим при составлении апелляционной жалобы необходимо прежде всего определиться имеются ли в наличие указанные основания или одно из них и чем они могут быть подтверждены:
Основаниями для отмены или изменения решения суда в кассационном порядке являются:
1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;
2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела.
Пример 17. Потребитель подал исковое заявление о взыскании денежных средств с продавца (индивидуального предпринимателя) в связи с неудовлетворением его претензии, поданной указанному предпринимателю. Судом первой инстанции требования потребителя были удовлетворены. Однако предприниматель обратился в районный суд с апелляционной жалобой, считая, что судом не были доказаны обстоятельства, имеющие значение для дела, а именно: потребитель в обоснование своих требований ссылался на претензию, имеющую отметку о ее вручении продавцу магазина, в котором предприниматель осуществлял торговлю. Предприниматель же в апелляционной инстанции обращал внимание суда на то, что, во-первых, по закону уведомлен о претензии должен был быть он, а не продавец, а во-вторых, такого продавца в магазине не было, что подтверждается запросом из администрации, где регистрируются договоры с наемными работниками предпринимателя. Суд апелляционной инстанции принял сторону предпринимателя, сочтя, что потребителем не доказано надлежащее уведомление предпринимателя;
3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;
4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
Нормы материального права считаются нарушенными или неправильно примененными в случае, если: суд не применил закон, подлежащий применению; суд применил закон, не подлежащий применению; суд неправильно истолковал закон.
Нарушение или неправильное применение норм процессуального права является основанием для отмены решения суда первой инстанции только при условии, если это нарушение или неправильное применение привело или могло привести к неправильному разрешению дела.
Решение суда первой инстанции подлежит отмене независимо от доводов кассационных жалобы в случае, если:
1) дело рассмотрено судом в незаконном составе;
2) дело рассмотрено судом в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных о времени и месте судебного заседания;
3) при рассмотрении дела были нарушены правила о языке, на котором ведется судебное производство;
4) суд разрешил вопрос о правах и об обязанностях лиц, не привлеченных к участию в деле;
5) решение суда не подписано судьей или кем-либо из судей либо решение суда подписано не тем судьей или не теми судьями, которые указаны в решении суда;
6) решение суда принято не теми судьями, которые входили в состав суда, рассматривавшего дело;
7) в деле отсутствует протокол судебного заседания;
8) при принятии решения суда были нарушены правила о тайне совещания судей.
3.3. Обжалование судебного решения в порядке надзора
В случае если в апелляционной (кассационной) инстанции суда было принято постановление, которое не отражает интересов ответчика, то остается последняя возможность изменить ситуацию – обжалование такого постановления и (или) решения первой инстанции в порядке надзора.
Но при этом следует учитывать, что в соответствии со ст. 329, 367 ГПК РФ постановление апелляционной (кассационной) инстанции вступает в силу со дня его принятия (вынесения). Это означает, что независимо от дальнейших действий ответчика – обжалования или прекращения участия в судебных процессах – постановление, вынесенное во второй инстанции, вступает в законную силу в день его принятия и, следовательно, с этого дня подлежит добровольному либо принудительному исполнению.
В случае если решением суда первой инстанции предприниматель был обязан расторгнуть договор розничной купли-продажи и возвратить покупателю уплаченную за товар денежную сумму, а суд второй инстанции оставил указанное решение без изменения, то фактически покупатель вправе требовать от предпринимателя выполнения указанных в решении действий, начиная со дня вынесения постановления апелляционной (кассационной) инстанции.
Однако в пользу обжалования в порядке надзора можно назвать следующие основания. Во-первых, госпошлина при обжаловании в порядке надзора не уплачивается в случае, если судебное постановление обжаловалось в апелляционном (кассационном) порядке, а следовательно, дополнительных расходов не потребуется. Во-вторых, остается хотя и небольшой, но все-таки шанс на изменение ситуации в пользу ответчика. Кроме того, одновременно с надзорной жалобой можно подать ходатайство о приостановлении исполнительного производства и если оно будет удовлетворено, то у ответчика появиться возможность не исполнять решение суда до окончательного рассмотрения дела надзорной инстанцией. В любом случае, как представляется, если было принято решение обжаловать решение суда первой инстанции, то логичнее все-таки довести эту процедуру до конца, желательно победного.
Для того чтобы инициировать рассмотрение дела в порядке надзора, необходимо составить надзорную жалобу.В соответствии с п. 2 ст. 376 ГПК РФ судебные постановления могут быть обжалованы в суд надзорной инстанции в течение года со дня их вступления в законную силу.
Однако, учитывая специфику дел о защите прав потребителей, не стоит откладывать подачу надзорной жалобы. Как правило, получив положительный результат при рассмотрении дела во второй инстанции, истец передает решение судебным приставам-исполнителям. И если ответчик намерен приостановить исполнительное производство в связи с подачей надзорной жалобы, то сделать это разумнее до начала исполнения, поскольку в случае изменения надзорной инстанцией решения в пользу ответчика взыскать с истца полученное им по исполненному решению суда будет очень сложно.
В соответствии со ст. 378 ГПК РФ надзорная жалоба должна содержать:
1) наименование суда, в который она адресуется;
2) наименование лица, подающего жалобу, его место жительства и процессуальное положение в деле;
3) наименования других лиц, участвующих в деле, их место жительства или место нахождения;
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: