Елена Вос - Настоящая леди. Правила хорошего тона и стиля

Времена, когда в театр приходили во фраке и декольте, ушли в прошлое. Театр по-прежнему остается местом, куда не стоит являться в шортах и пляжных сланцах, однако с течением времени правила посещения значительно изменились и упростились.

С тех пор как дамы перестали приезжать на спектакль из дома, а еле успевают к вечернему представлению после работы, театральный дресс-код допускает нарядное, праздничное платье или костюм, но не требует нарядов в пол, и уж тем более перчаток. Для посещения театра достаточно выглядеть празднично и аккуратно. Часто блеск и праздничность костюму могут придать вечерние аксессуары, или нарядная шаль, или платок.

Макияж для посещения театра допустим ежедневный, вечерний необязателен, если только вы не собираетесь по специальному приглашению на торжественную премьеру или бенефис.

Изделия из джинсовой ткани остаются табу в классических театрах, но допустимы в молодежных и современных антрепризах. Однако и здесь не стоит увлекаться экстравагантными моделями. Чем ближе к классическому крою — тем лучше.

На смену существовавшей ранее миниатюрной театральной сумочке, вмещающей лишь бинокль и программку, пришли клатчи и ежедневные дамские сумки.

Обувь в театре менять также необязательно, если только вы не приехали в зимних сапогах, которые не подходят к изящному платью. Сменить обувь можно в фойе (кому-то удобнее сделать это в туалетной комнате), а потом сдать ее в гардероб, чтобы не шуршать во время представления пакетом.

Поправлять макияж рекомендуется в туалетной комнате, а не перед зеркалом в фойе. На глазах публики допустимо оглядеть себя и слегка поправить прическу.

В зал мужчина входит первым, чтобы заняться поиском мест. К своему месту необходимо проходить лицом к зрителям, чтобы не вилять у сидящих людей перед носом попой. Вдоль ряда первой проходит женщина, при этом полагается извиняться перед уже сидящими людьми. Если вы опоздали к началу, то сотрудница театра посадит вас на свободные места.

Просить бинокль у соседа не полагается, однако если вы не успели приобрести программку, допустимо вежливо ее позаимствовать на несколько минут.

Причины, почему у вас нет своей программки, объяснять необязательно. Прочитав, программку следует вернуть со словами благодарности.

О выключении мобильных телефонов предупреждают перед началом спектакля. О том, что во время спектакля необходимо соблюдать тишину, знает даже ребенок. На классических спектаклях аплодировать полагается во время подъема занавеса или при появлении актеров на сцене, по окончании каждого акта или если сцена сыграна особенно хорошо. В опере и филармонии аплодируют, когда дирижер спускается в оркестровую яму, и в конце. Чтобы не зааплодировать нелепо в паузе между частями, стоит помнить, что по окончании концерта дирижер поворачивается лицом к публике.

Если во время концерта зрителям особенно понравилось исполнение какого-либо номера или все выступление в целом, публика просит исполнить дополнительное произведение несмолкающими аплодисментами и криками «бис» или «браво». Свистеть и топать ногами не полагается. В театральной постановке повторить эпизод спектакля невозможно, в связи с чем после нескольких поклонов артисты удаляются и больше не появляются на сцене.

В связи с тем что мобильный телефон дает возможность быть на связи в любое время и практически в любом месте, базовые правила этики использования этого аппарата сводятся к тому, чтобы не доставлять проблем и неудобств окружающим.

Мобильный телефон необходимо выключить в театре, в гостях, во время приема и званого обеда, на траурном мероприятии, во время важного совещания, в храме, по возможности в больничном заведении.

Если вы ждете важный звонок, поставьте телефон в режим вибрации, а узнав о звонке, выйдите из помещения и перезвоните.

В общественном транспорте, где создается дополнительный шумовой фон. старайтесь говорить тихо, даже при желании перекричать шум. Не рекомендуется долго и громко обсуждать деловые и личные темы в маршрутном такси и другом наземном транспорте. Позволительно уточнить подробности предстоящей встречи, например, где и во сколько.

Забавно выглядят люди, болтающие по телефону с использованием устройств hand-free на улице или в общественном месте. Окружающие часто воспринимают обращение на свой счет.

Звонок по мобильному телефону не должен прерывать личный разговор с человеком. Снять трубку можно, лишь извинившись и спросив разрешения. «Извините, я только отвечу на важный звонок. Всего одну минуту».

Не принято просить собеседника выйти из комнаты, если вам позвонили на мобильный телефон. Если же звонят по делу на корпоративный номер, когда вы находитесь в своем рабочем кабинете, допустимо попросить собеседника зайти немного позже.

Телефонный разговор, так же как и личное общение, состоит из начала, деловой части и окончания беседы. Особенность общения по телефону заключается в отсутствие зрительного восприятия партнера, в связи с чем особенно важная роль возлагается на смысл сказанного и манеру речи.

Приветствуя собеседника, замените привычное «Здравствуйте» на «Добрый день» или «Доброе утро», по мнению психологов, так вы создадите более доверительную и психологически теплую атмосферу. Если звонок деловой, уместно сначала представиться, а затем переходить к главной части. Если вам выпала задача пригласить к телефону третье лицо, не задавайте лишних вопросов, если только это не деловой разговор и вы компетентны решать определенные задачи.

В этом случае вы можете предложить свою помощь и уточнить — можете ли вы помочь?

В деловой обстановке секретарь уточняет «Кто спрашивает?», чтобы верно представить руководителю звонящего, однако в случае частного звонка спрашивать, кто звонит, позволительно лишь в случае, когда человек отсутствует, а вы готовы передать ему информацию о звонке. Нетактично сначала поинтересоваться именем звонящего, а затем заявить, что человека нет дома.

В деловой части переговоров старайтесь говорить спокойным, ровным тоном, голос всегда передает настроение. Вопросы и комментарии должны быть грамотными и по возможности краткими. Не стесняйтесь задавать уточняющие и подводящие итог вопросы. Кратко фиксируйте на бумаге полученную информацию. По правилам телефонного этикета заканчивает разговор позвонивший, он же перезванивает в случае прерывания разговора.

Чтобы тактично закончить затянувшиеся переговоры, используйте обобщающие, подводящие итог фразы: «Подведем итоги», «Итак, мы решили». По возможности назначьте время следующего разговора, чтобы избежать сомнений, когда же удобно позвонить снова. Поблагодарите за уделенное время и вежливо попрощайтесь.