А. Лухманова - Диагностика соискателя

Еще одним важным шагом является непосредственно подготовка к предполагаемым вопросам. Необходимо внимательно изучить собственные документы исходя из того, какие вопросы по ним могут возникнуть. Выписать отдельно все вопросы и честно и искренне ответить на них. Для начала самому себе. Если вопросы сложные, то ответы лучше записать. Самый оптимальный ответ состоит из нескольких фраз. Если вопрос, содержит в себе требование в получении информации о неблагоприятных для соискателя темах, то в ответе важно отобразить суть проблемной ситуации, и какие уроки в результате, из нее извлечены. И, соответственно, что дальше, соискатель собирается предпринимать или уже предпринял. Важно заранее продумать, какие профессиональные качества необходимо будет подчеркнуть во время собеседования в первую очередь. Выделить то, ради чего данной организации необходим такой сотрудник. В преддверии вопросов о причине ухода с предыдущего места работы лучше остановиться на перспективах нового рабочего места и выгодах взаимного сотрудничества. И, возвращаясь к причине, не акцентироваться на финансовых или семейных проблемах – негативное впечатление на сотрудника, проводящего интервью произведут заявленные причины ухода, любые конфликты. Важно заранее продумать, как выгодней преподнести данную информацию. Лучший вариант – не указывать вышеназванные проблемы, а выделить новые открывшиеся возможности. Ни в коем случае не отзываться негативно ни о предыдущем руководстве, ни о коллективе. Все это, естественным образом, воспримется так, что у Вас и на новом рабочем месте могут возникнуть такие же отношения с сотрудниками. В связи с этим в трудоустройстве на вакантное место может быть отказано.

На следующем этапе рассмотрим стили проведения интервью и других подобных мероприятий, а также разработаем тактику и стратегию поведения на собеседовании.

Интервью. Самый простой, распространенный или базовый тип собеседования, который чаще всего встречается в небольших организациях. Проводит интервью сотрудник кадровой службы. В редких случаях начинается в назначенное время. От соискателя требуется: предоставление традиционного набора документов, заполнение бланка типовой анкеты и заявления. Просьба подождать ответ означает, что ожидание может продлиться от нескольких минут до недельного срока – дольше ожидать просто нет смысла.

Правила и стратегия поведения. Быть вовремя или придти заранее, при опоздании (что нежелательно) просто извиниться. При входе в кабинет необходимость в звуковом сигнале (стук в дверь) не обязательна, но желательна (если Вы, конечно, не хотите застать своего интервьюера в неловкой ситуации). Оптимальный вариант: секретарь провожает соискателя в отведенный кабинет к сотруднику, проводящему интервью и, возможно, представляет. Чтобы заложить фундамент для успешного собеседования, соискателю необходима улыбка и уверенное рукопожатие. Если возникает вопрос о том, как удачней расположиться по отношению к интервьюеру, то лучше всего сесть так, как будет удобнее Вам. Даже если подготовлено специально отведенное место – стул можно переставить. Таким образом создается впечатление уверенности и инициативности. Если при себе имеется портфель, сумка или что-то подобное (за исключением папки с документами), то это можно повесить на спинку стула или освободить руки другим способом. Если не запомнилось имя сотрудника, проводящего интервью, то лучше всего представиться самому и протянуть руку для рукопожатия. В ответ последует то же. Есть другой вариант: можно спросить, как предпочтительней обращаться. Наиболее удачный вариант – уточнить имя перед кабинетом, непосредственно у секретаря. Папка с документами предоставляется сразу, как только прозвучит заявление, на какую должность претендует соискатель. Устно озвучивается биография соискателя, информация об опыте работы, причина трудоустройства именно в данную организацию. Необходимо объективно учитывать обстановку и спокойно реагировать на все неожиданные вопросы. Если интервью проводит предполагаемый будущий руководитель, то стоит проявить уверенность в успешном и взаимовыгодном сотрудничестве. Поблагодарить за потраченное на интервью время. Уточнить, когда можно получить окончательный ответ о времени выхода на новое рабочее место. Этот шаг даст понять, что решительность и целеустремленность – самые яркие черты характера. Исход такого интервью, за редким исключением, завершается подписанием трудового договора. Можно воспользоваться психологическим приемом «выбор без выбора», спросив у интервьюера, когда будет удобней приступить к выполнению служебных обязанностей. Непосредственно в день подписания договора или на следующий день.

Стресс-интервью. Принцип проведения тот же, что и у базового интервью. Отличительные особенности в том, что такое интервью, могут проводить несколько сотрудников. Могут искусственно создаваться стрессовые, дискомфортные ситуации, проводиться блиц-опросы, ставиться примерные профессиональные задачи, требующие моментального решения. Может меняться темп ведения опроса. От монотонно-равнодушного до агрессивно-жесткого. Для начала может быть очень холодный прием (возникает сомнение в наличии вакантного места). Отсутствие приветствия. Равнодушный, скользящий взгляд. Само интервью может проходить в стиле опроса. Вопросы будут вытекать один из другого. Интервьюер станет докапываться до самой сути – причины, следствия, уроки – все то, что явилось результатом действий в описываемых ситуациях. Во время такой беседы имеется отличная возможность продемонстрировать свой цепкий ум, аналитические способности. Соискателю необходимо проявить готовность взять ответственность за произошедшее на себя и извлечь уроки из неблагоприятных ситуаций. Если интервьюеров несколько, то собеседование может развиваться по следующей схеме. Вопросы могут сыпаться со всех сторон с большой скоростью. Естественно, нет необходимости отвечать на все одновременно. Надо выдержать короткую паузу и отвечать постепенно или уточнить, на чей вопрос ответить в первую очередь. При таком «допросе» главное – не терять самообладания. Видимо, в данной организации принят активный стиль работы и во время собеседования проверяется стрессоустойчивость соискателя и его возможности работы в авральном режиме, способности справляться с несколькими задачами одновременно. Может примениться еще одна схема. Один из сотрудников молчит, имеет отсутствующий вид (как вариант – пристальным и цепким взглядом рассматривает соискателя). Затем, после очереди вопросов – ответов, задает вопрос из совершенно другой области. Задача – сбить соискателя с общей темы разговора. Создать максимально экстремальную ситуацию. Важно не растеряться, поблагодарить за своевременный вопрос. Это даст время на обдумывание ответа. Необходимо быть готовым к тому, что в дальнейшем эта схема может варьироваться. Неожиданные и каверзные вопросы может задавать один и тот же сотрудник, или они будут звучать с разных сторон. Ни в коем случае не напрягаться, а находиться в достаточно расслабленной и открытой позиции. Проявлять крайнюю заинтересованность. Можно наклониться по направлению к комиссии. На лице должно быть выражение, показывающее доверие, уверенность, решительность и удовольствие от происходящего. Вероятней всего, интервьюерами искусственно создаются условия, подобные тем, в которых соискателю, возможно, придется работать. Поэтому необходимо вести себя естественно и эмоционально спокойно. Все это в совокупности, должно произвести благоприятное впечатление. В этот момент необходимо сконцентрироваться на собственной цели и на том, что это игра. Если цель желанна и дорога, то можно совершенно спокойно и уверенно играть по предлагаемым правилам. Наличие таких качеств, как креативность и стратегическое мышление, подразумевает то, что соискатель во время собеседования в стиле стресс-интервью предложит собственную концепцию беседы. Если не устраивает игра по правилам, то надо предложить и принять другие правила. Максимально проявить доброжелательность, подтвердить свои высокие профессиональные качества, ответить на все неожиданные вопросы. Что может столкнуть с пути к собственному успеху, кроме собственного неверия в него? Главное на таком интервью – быть уверенным, компетентным и позитивно настроенным соискателем. Задача – получить за великолепно сыгранную роль соискателя приз – желанное рабочее место. Если предъявляемые требования не устраивают и нет сил бороться с искушением, встать и уйти. Необходимо задать себе один единственный вопрос. Действительно ли важно и необходимо трудоустройство на претендуемое место? Получен ответ, и можно идти дальше – или из кабинета, в котором проводится собеседование – искать подходящую работу, или продолжать уверенно давать ответы на заданные вопросы. Тот, кто с достоинством выдерживает проверку на прочность, проведенную на стресс-интервью, имеет большой шанс получить заветную работу.