Законы РФ - Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с образцами заявлений: по состоянию на 2016 год

Ответчик: (наименование организации, адрес)

(число, месяц, год)я приобрел (наименование товара)в (наименование торговой организации), за который уплатил (значение)руб., что подтверждается товарным чеком.

В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: (перечислить недостатки).

(число, месяц, год)я обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных требований было отказано.

Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» ответчик должен был выполнить мое требование о замене в семидневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

Кроме того, мне причинен моральный вред действиями ответчика (указать эти действия), который я оцениваю в сумме (значение)руб.

На основании ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона «О защите прав потребителей», прошу:

1. Расторгнуть договор купли-продажи (указать товар) и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме (значение)руб.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, т. е (привести расчеты)в сумме (значение)руб.

3. Взыскать с ответчика (значение)руб. в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.

5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50 % цены иска.

Приложение:

1. Копия товарного чека.

2. Копия претензии, направленной ответчику.

3. Копия искового заявления для ответчика.

(дата) (подпись) (расшифровка подписи)

В (наименование суда)

Истец: (ФИО) (адрес)

Ответчик: (наименование организации) (адрес)

Между мной как собственником квартиры (адрес)и (наименование Исполнителя)заключен договор энергоснабжения (указать № и дату),в котором установлена обязанность Исполнителя круглосуточно обеспечивать потребителя электрической энергией надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в занимаемое им жилое помещение

Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлены требования к предоставлению коммунальных услуг, и каждый потребитель имеет право на то, чтобы услуги, связанные с энергоснабжением занимаемого жилого помещения, соответствовали по качеству обязательным требованиям нормативов и стандартов, санитарных правил и норм и условиям договора, однако (указать период времени)представляемая электрическая энергия не соответствовала этим требованиям: наблюдались значительные перепады, а иногда и несанкционированные отключения.

В связи с перепадом напряжения в электрической сети были повреждены следующие бытовые приборы (указать какие).

Для проведения расследования и определения причин перепада напряжения в электрической сети были вызваны представители Исполнителя. По результатам проверки комиссией составлен акт, подтверждающий факт сбоя в электрической сети и нанесенного им ущерба.

Все бытовые приборы были новые, их поломкой мне причинены нравственные страдания. Причиненный мне указанными действиями моральный ущерб оцениваю в сумме (значение)рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 547 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору энергоснабжения сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим реальный ущерб (п. 1 ст. 15 ГК РФ).

Нормами законодательства РФ установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара либо исполнителем услуги даже независимо от их вины.

В данном случае считаю, что вина Исполнителя доказана, и на этом основании я обращался(лась) к Ответчику с требованием возместить причиненный ущерб в сумме (значение), но обращение о возмещении ущерба в добровольном порядке оставлено без удовлетворения.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 11, п. 1 ст. 15, ст. 151, п. 1 ст. 547, ст. 1095, 1096, 1099, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 5 ст. 4, ст. 13, 14, 15, п. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», письмом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 6 июня 2005 г. № 0100/4265—05–32 «О правовых основаниях возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков товара, работы или услуги», прошу суд:

– Взыскать с Ответчика стоимость поврежденных бытовых приборов в сумме (значение)рублей.

– Взыскать с Ответчика компенсацию причиненного мне морального вреда в сумме (значение)рублей.

Приложение:

– Копия искового заявления.

– Документы, подтверждающие факт сбоя в электрической сети.

– Экспертное заключение о причинах повреждения бытовых приборов.

– Копия обращения о возмещении ущерба к Ответчику.

127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7

Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – Попова Анна Юрьевна

Тел.: +7 (499) 973-26-90

Эл. почта: depart@gsen.ru

http://rospotrebnadzor.ru

Тел. горячей линии: 8-800-100-00-04