Теймур Зульфугарзаде - Менеджмент в системе негосударственных правоохранительных организаций (Мекосепрология)

- систем охранного фото-, теле- и видеонаблюдения;

- сенсорных систем для защиты банков в нерабочее время;

- систем сигнализации и автоматического блокирования окон, дверей и сейфов;

Кроме того, эти службы должны обеспечивать дополнительную систему защиты персонала; клиентов; сейфов и помещений, где хранятся ценности. Службы безопасности занимаются также:

- специальной подготовкой банковского персонала;

- обучением его действиям при нападении, в случаях обнаружения следов хищения и т.д.;

- инструктажем, касающимся эффективного использования технических средств охраны, защиты и тревожного оповещения.

-23. Задачи и состав службы допуска и режима банка

In omnia paratus

Готов ко всему

Вопрос: В чем заключаются основные задачи службы допуска и режима коммерческого банка?

Ответ: Служба безопасности коммерческого банка обычно исполняет следующие основные функции:

1) определяет перечень сведений, составляющих коммерческую тайну, осуществляет контроль за порядком засекречивания документов, периодически оценивает выходящие за пределы банка документы и материалы на наличие служебных и конфиденциальных сведений;

2) разрабатывает положения и инструкции о порядке работы со служебной информацией и сведениями, составляющими коммерческую тайну;

3) организует и ведет закрытое делопроизводство, учет их пользования, хранения и размножения документов с коммерческой тайной;

4) осуществляет допуск персонала к работе с информацией, составляющей коммерческую тайну, разрабатывает и осуществляет проверки выполнения сотрудниками объекта нормативов работы с информацией различной категории важности;

5) участвует в работе по повышению квалификации персонала, работающего с документами и обрабатывающим различную информацию;

6) организует и проводит изучение кандидатов для приема на работу, связанную с допуском к информации.

Вопpос: Каковы главные задачи службы допуска и режима по выявлению диверсионною - провокационных действий в отношении сотрудников коммерческого банка?

Ответ: В последнее время мафиозными группировками используются сугубо специфичные методы воздействия на сотрудников коммерческих банков. К ним относятся: похищения и угрозы похищения главы и членов семьи; убийства; психологический террор, угрозы, запугивание, шантаж, вымогательство; публикация дезинформационных материалов о текущей деятельности коммерческих банков, которые направлены на их дискредитацию и компрометацию отдельных сотрудников; инспирирование официальных заявлений от имени некоторых органов массовой информации и представителей исполнительной власти, в которых подрывается деловая репутация и наносится моральный и материальный ущерб отдельным коммерческим банкам и их вкладчикам.

Основные методы и приемы диверсионною - террористической деятельности: взрывы; обстрелы из автоматического оружия; минирование, в том числе с применением дистанционного управления; поджоги; нападения, вторжения, захваты, пикетирования, блокирования; акты вандализма, повреждения входных дверей, ограждений, витражей, личных и служебных автомобилей и т.п.

Вопpос: Каковы основные направления противодействия преступным посягательствам в отношении финансовых структур?

Ответ: Программа обеспечения их безопасности включает, как правило, пять направлений: обеспечение охраны руководства; обеспечение безопасности иных категорий банковских служащих; сохранности материально-технических ценностей (валюта, ценные бумаги, оборудование и т.п.); сбор данных о возможных диверсионно-террористических проявлениях; тактика действий администрации и службы допуска и режима банка в случае возникновения чрезвычайного положения, критической ситуации.

-24. Организация безопасности клиентов банка

Вопpос: Каковы основные направления организации безопасности клиентов банков?

Ответ: Совpеменные отечественные и зарубежные концепции организации безопасности клиентов кредитно-финансовых структур сводятся к таким мерам, как:

- установка современных средств защиты от проникновения в банк грабителей;

- создание просторных холлов, удобных для размещения клиентов и выполнения мелких денежных операций;

- выделение специально защищенных кабин для проведения операций с крупными наличными средствами;

- разделение банковских операций организаций и частных лиц;

- создание отдельных от общего холла зон для бесед с клиентами, имеющих конфиденциальный характер;

- использование современной мебели и оборудования, которые создавали бы уютную обстановку для клиентов и в случае необходимости могли бы легко переоборудоваться.

Вопpос: В чем заключаются основные недостатки в размещении и планировании помещений банковских учреждений, с точки зрения обеспечения безопасности клиентов?

Ответ: В настоящее время в проектировании банковских помещений как правило не учитываются меры по обеспечению безопасности клиентов. Это приводит к тому, что из-за нерациональной планировки помещений клиенты переполняют банковские холлы; затрудняется общение банковских служащих с клиентами, в том числе и проведение конфиденциальных бесед; расположение касс, отсутствие или нехватка помещений не позволяют внедрять новые формы обслуживания клиентов.

Для обеспечения безопасности и удобства клиентов можно использовать практикуемые в развитых странах специальные помещения для самообслуживания. Банки, созданные в соответствии с этой концепцией, производят впечатление современных кафе. Консультации и выдачу денег в малых суммах можно производить в общих холлах в присутствии клиентов.

В районах расположения банковских учреждений следует улучшать уличное освещение, устанавливать новое оборудование для систем замкнутого телевидения и больше вовлекать население в работу по предотвращению преступлений.

Вопpос: Как в банке должны располагаться зоны, в которых содержаться наличные деньги?

Ответ: Зоны, в которых содержаться наличные деньги, в целях безопасности должны располагаться как можно дальше от входа в банк. Вход в эти зоны должен хорошо просматриваться из общего холла, а сигналы с телекамер, регулярно передаваться на контрольное табло СБ штаб-квартиры банка и позволять управляющим, администраторам и охранникам постоянно наблюдать за обстановкой.

Безопасность банковских служащих, работающих с наличными деньгами и коммерческими секретами, должна обеспечиваться с помощью современной техники. Каждый из таких сотрудников должен иметь pадиотpансмиттеp, работающий на определенной частоте, который включается в случае возникновения угрозы.