Владимир Довгань - Метавселенная. Книга первая: настоящее

Сегодня нас повсюду окружает экономика впечатлений. Эта экономика полностью лишена здравого смысла и логики. Миром правят странные идеи, странные увлечения и странные ценности. Не верите? Правильно делаете. Буду доказывать. Объясню, как работают мозги современных потребителей на примере знаменитого автомобиля «Гелентвагена». Это не история, а просто песня.

В 1975 году Иран заказал у «Мерседеса» джип для своей армии. «Мерседес» выполнил заказ, но пока «Мерседес» создавал «Гелентваген» и налаживал производство - в Иране произошла революция, народ сверг шаха. А новое правительство отказалось выполнять обязательства перед «Мерседесом» по покупке этих автомобилей. Совет директоров был в шоке. Они не понимали, кому они в Европе смогут продать мощный, дорогой внедорожник, ведь в Европе не то, что яму -лужу сложно найти на дороге. Здравомыслящий человек никогда не купит этот автомобиль. Во-первых, он «ест» много бензина, во-вторых - он не комфортный, в третьих, у него плохая аэродинамика, в четвертых - никому не нужны все ведущие колеса повышенной проходимости в чистой и ухоженной Европе.

Каково же было удивление маркетологов, инженеров и менеджеров «Мерседеса», когда провальный с точки зрения здравого смысла продукт, стал на несколько десятилетий хитом продаж, и до сих пор приносит хорошую прибыль «Мерседесу». Я сам недавно удивился, когда рядом со мной на парковке припарковался брутальный, чёрного цвета «Гелентваген», и из него вылезла маленькая, худая, древняя старушка. Не ищите ответа. Больше в покупках людей нет здравого смысла. Люди покупают сегодня эмоции, впечатления и переживания. Игроки на бирже ведут себя так же неразумно. 95% из них всегда проигрывают. Этими людьми управляет не здравый смысл, не элементарная логика - а животные, социальные инстинкты.

Как шутит финансист номер один в мире Уоррен Баффет: «Биржа - это то место, куда приезжают люди на Роллс-Ройсах, чтобы получить совет от тех, кто приехал на метро».

Прощай, здравый смысл! Здравствуй, 21 век!

Когда-то я считал Эндрю Карнеги самым великим предпринимателем и самым великим благотворителем. В пересчете на современные деньги он потратил на благотворительность 300 миллиардов долларов. Это было более ста лет назад, тогда единственным источником образования людей были книги.

Так вот, Эндрю Карнеги построил 4127 публичных библиотек, несколько университетов и даже одну крутую больницу в Китае. В то время я увлекался семинарами, тренингами и научными конференциями. И везде, где мне предоставлялась возможность выступить, я представлял Эндрю Карнеги как идеал предпринимателя.

Не путайте его, пожалуйста, с писателем Дэйлом Карнеги. История успеха Эндрю Карнеги напоминает классическую историю Золушки. Бедный ирландский мальчик-эмигрант начал свою трудовую деятельность в 13 лет. Он работал за полтора доллара в неделю на фабрике по производству ниток.

Стартанув с самого что ни на есть нуля, как любит сегодня говорить молодежь, он стал самым богатым человеком в мире. Его фишка достижения успеха заключалась в умении мотивировать людей.

Когда он был мальчишкой, чтобы не умереть с голоду он выращивал кроликов. Но уже с детства он был гениальным мотиватором. Соседским детям он предложил сделку: «Если вы будете кормить травой кроликов, то я назову их вашими именами». Согласитесь, гениально. У Карнеги не было своих детей, но были два любимых племянника. Однажды его сестра пожаловалась, что они совсем ей не пишут. Карнеги поспорил с ней, что они ему сразу же ответят. И выиграл спор. Как это у него получилось, вы поймете из ответов племянников. Сначала в письме обычное приветствие, обычное бла-бла, в конце вопрос: «Дорогой дядя, мы не нашли 5 долларов в конверте, о которых ты писал».

Хорошо понимая природу тщеславия человека, Эндрю Карнеги на протяжении всей карьеры старался не конкурировать, а заключать выгодные альянсы. Однажды правительство США объявило тендер на строительство железных дорог и производство вагонов. У его главного конкурента было преимущество - его конструкция вагона была лучше. У Карнеги чуть дешевле рельсы. Битва за заказ должна была состояться завтра, а сегодня, случайно в отеле встретив своего заклятого конкурента, Карнеги предложил ему не конкурировать, а создать одну большую компанию, которая будет называться именем его конкурента. Так они и сделали. Из заклятого врага он сделал мощного партнера и союзника, заранее зная о запредельном честолюбии своего конкурента.

Главный секрет успеха Карнеги звучит так: «Вы можете человека заставить что-то сделать, если он захочет это сделать сам». Об Эндрю Карнеги я могу написать целую книгу, но вы при желании можете сами найти информацию обо всех его методах и приемах в достижении успеха. Сейчас я хочу показать вам, дорогие мои, как заблуждается человечество, возлагая надежды на благотворительность.

И вот почему. Благотворительностью люди занимаются уже тысячи лет - а мир от этого не становится лучше. И больше я никогда на своих семинарах не прославляю благотворительность, как высшую цель и высшее благо предпринимательства.

Почему? А все очень просто, благотворитель - это человек, который когда-то кому-то недоплатил денег, а потом, собрав большую сумму, эти деньги раздает другим людям.

Вернемся к «подвигам» Карнеги. На своих сталелитейных заводах, чтобы получать больше прибыли, он, естественно, как и все капиталисты, старался сэкономить на зарплате. То есть рабочие, работая в ужасных условиях, не имея никаких перспектив, за свою работу получали гроши. У них не было никаких шансов дать образование своим детям, улучшить условия жизни, получить достойное медицинское лечение.

Однажды они объявили забастовку. Карнеги объявил локаут - взял и всех сразу уволил. Рабочие возмутились несправедливым решениям хозяина. Они знали, что завод дает владельцу огромные прибыли, они просили лишь о справедливости, но в ответ получили унизительный пинок под зад. Они требовали встречи с хозяином, но он вместо себя послал более двухсот вышибал с битами, кастетами и арматурой, чтобы они очистили от смутьянов его собственность. Завязалась драка, восемь рабочих были зверски убиты, сотни остались инвалидами на всю жизнь.

По такому принципу создается любое богатство - будь то ресторанный бизнес, строительный бизнес, торговый или производство. Любой хозяин или владелец в 99% случаях старается платить как можно меньше. То есть на тех самых людей, которые для владельца зарабатывают деньги, эта самая благотворительность почему-то не распространяется. А когда богатей насладился роскошью, дворцами, самолетами, яхтами и подходит время умирать, у него, как у умного человека, возникает естественное желание увековечить свое имя добрыми поступками.